2025年媒体新策略：站内问答引擎，出版商AI反击战！

媒体公司正积极尝试多种新型策略，以应对来自搜索和社交平台推荐流量持续缩减的局面。其中，一种出乎意料的方法近期引起了广泛关注。新媒网跨境获悉，在2025年近期，包括《The Information》、甘尼特（Gannett）、《The Independent》以及国际新闻媒体协会（INMA）在内的多家媒体机构，相继推出了各自的站内问答引擎。这些工具在界面上高度模仿ChatGPT等聊天机器人，但其内容来源仅限于自家的新闻报道和深度分析。预计在2025年接下来的几个月内，还将有更多网站推出类似服务。

此次行业动向，是出版商为对抗人工智能技术所带来的颠覆性影响而采取的更广泛策略的一部分。除了这些带有品牌特色的问答引擎，媒体机构还在加大对直达用户渠道的投入，例如通过新闻通讯（Newsletters）和播客（Podcasts）来建立更直接的用户连接；同时，他们也正进一步拓展线下活动领域，以期增强品牌影响力与用户黏性。

行业背景：流量结构变迁与AI冲击下的出版商困境

进入2025年，全球数字媒体行业面临着日益严峻的挑战。传统上，出版商严重依赖搜索引擎和社交媒体平台作为主要的流量入口。然而，近年来，这种流量分发格局发生了深刻变化。一方面，主要搜索引擎，如谷歌等，持续优化其搜索结果页面（SERP），直接在搜索结果中提供更多聚合信息或简要答案，这在一定程度上减少了用户点击进入原始文章页面的必要性。另一方面，社交媒体平台为了提高用户留存和广告收益，纷纷调整算法，优先展示平台内部内容（如短视频、用户生成内容），而非外部链接，导致媒体内容通过社交平台获取的推荐流量大幅下滑。

与此同时，以ChatGPT为代表的生成式人工智能技术在2024年及2025年迅速普及，彻底改变了用户获取信息的方式。这些大型语言模型能够直接回答用户的复杂问题，并提供高度概括和总结的信息，进一步削弱了用户主动访问新闻网站查询信息的意愿。对于出版商而言，这意味着其专业内容可能被AI模型抓取、整合后，以新的形式呈现给用户，而用户却可能不再直接访问原内容产出方，从而导致流量和广告收入的损失，甚至可能模糊原创内容的价值归属。

在这样的背景下，出版商不得不重新审视其内容分发和用户互动策略。传统的“被动等待用户通过平台发现”模式已难以为继，取而代之的是主动出击，在自身的数字领地内构建更具吸引力、更能留住用户的体验。

站内问答引擎：内容主权与用户留存的新尝试

正是在这种行业背景下，站内问答引擎应运而生。这些工具的核心逻辑在于，将人工智能的交互式问答能力引入出版商自有网站，但严格限定其数据来源为该出版商自身庞大的内容档案。

事件概述：

谁（Who）： 知名媒体机构，如《The Information》（一家专注于科技行业深度报道的媒体）、美国最大的报业集团甘尼特（Gannett）、英国主流报纸《The Independent》以及国际新闻媒体协会（INMA，一个致力于服务全球新闻媒体的组织）。
什么（What）： 他们不约而同地推出了各自的站内问答引擎。
何时（When）： 2025年近期。
何地（Where）： 这些媒体机构的官方网站或数字平台。
为何（Why）： 主要原因有二：一是应对2024年以来搜索和社交平台推荐流量的持续萎缩；二是积极应对生成式人工智能带来的颠覆性影响，旨在保留用户、控制内容分发权，并探索新的用户互动模式。
如何发展（How）： 这些问答引擎通过模仿当前流行的聊天机器人界面，向用户提供交互式问答服务。与通用型AI聊天机器人不同的是，它们仅基于出版商自身的海量新闻报道、文章、研究报告等独家内容进行训练和信息检索。当用户在网站内提出问题时，引擎会从其自家内容库中提取最相关的信息，并以简洁、直接的方式呈现给用户，同时附带原文链接，鼓励用户深入阅读。此举旨在确保用户在获取信息的同时，仍能归属于原始内容的语境和品牌之下。

相关方回应与事态进展：

目前，这些推出问答引擎的媒体机构尚未就其具体效果或后续计划发布详细声明。不过，从其推出本身可以看出，出版商普遍认为有必要在AI时代重新掌握内容分发的主动权。通过将AI问答功能内嵌到自身平台，这些机构旨在实现以下目标：

用户留存： 避免用户因寻求答案而跳转至通用AI平台，从而将用户保留在自己的生态系统中，增加用户在站内的停留时间。
内容价值凸显： 强调其内容的独家性、深度和专业性。当AI引擎仅基于自家内容回答问题时，这无形中提升了内容本身的价值和权威性。
数据洞察： 通过用户在站内问答引擎中的提问模式，出版商可以更深入地了解用户的兴趣点和信息需求，从而指导未来的内容创作和产品开发。
广告变现新可能： 在用户进行问答互动时，有望探索结合内容上下文的精准广告投放模式，或将其作为付费订阅服务的一部分。

这种尝试代表了媒体行业在技术变革面前的一种积极探索。这些站内问答引擎，不仅是技术层面的创新，更深层次地反映了出版商在数字时代重塑内容生产、分发与消费模式的决心。它们试图在人工智能带来的巨变中，找到一条既能利用新技术，又能坚守内容主权和商业价值的道路。

直达渠道：构建自有生态的战略支点

除了站内问答引擎，出版商还在加大对直达渠道的投入，这与上述策略相辅相成。

新闻通讯（Newsletters）： 媒体机构正投入更多资源创建高质量、个性化的电子邮件新闻通讯。这些通讯能够直接触达订阅用户，传递独家内容、深度分析或编辑精选，从而绕过算法的限制，建立起更私密、更忠诚的用户关系。新闻通讯的价值在于其高转化率和用户参与度，是出版商构建“第一方数据”和培养忠实读者的重要途径。
播客（Podcasts）： 音频内容市场在2024年持续增长，播客作为一种伴随性媒体，能够有效占据用户碎片化时间。出版商通过制作高质量的播客节目，将其新闻内容、深度访谈或专题分析转化为音频形式，拓展了内容消费场景，吸引了新的听众群体。播客不仅能提供新的内容变现方式（如植入广告、赞助），也能进一步增强品牌认同感和用户粘性。
线下活动（Events）： 媒体机构也更加注重举办各类线下活动，如行业峰会、专题研讨会、读者见面会等。这些活动为出版商提供了一个与读者、行业专家和广告商直接交流的平台，有助于深化品牌形象，促进行业交流，并带来额外的收入来源。线下活动能够将数字社群的连接延伸至现实世界，形成更具凝聚力的品牌体验。

新媒网跨境了解到，这些策略共同构成了一幅清晰的图景：出版商正从过去过度依赖第三方平台进行流量获取，转向主动构建以自身为中心、多元化、直接触达用户的生态系统。这种转变旨在降低外部平台政策变化带来的风险，提升自身对用户关系和内容变现的掌控力，确保在快速变化的数字媒体环境中保持竞争力。

展望：数字媒体的持续探索

综合来看，媒体机构推出站内问答引擎，以及加大对新闻通讯、播客和线下活动的投入，并非孤立的举措。它们共同指向一个核心目标：在人工智能时代重塑与用户的连接，确保优质内容的价值得以体现，并探索可持续的商业模式。虽然这些策略的长期效果尚待观察，但它们无疑代表着数字媒体行业在面对技术变革和市场变迁时，积极求变、勇于创新的精神。2025年，我们预计将看到更多关于这些策略的实践和评估，共同推动全球媒体行业进入一个全新的发展阶段。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/2025-publishers-ai-qa-engines-traffic-fight.html