新媒网 · 跨境数据社区

在当前全球经济深度融合、数字化转型加速的大背景下，中国跨境行业正迎来前所未有的发展机遇。科技进步，特别是人工智能（AI）技术的广泛应用，正在深刻改变全球市场的营销格局和消费者行为模式。对于志在国际舞台的中国跨境企业而言，理解并掌握这些前沿趋势，是提升竞争力的关键。

近日，一场由外媒ADWEEK主办，联合Fetch公司共同参与的行业交流活动，汇聚了多位全球营销领域的资深人士，共同探讨了AI如何赋能品牌，帮助它们在激烈的市场竞争中精准触达消费者、优化营销投入、并重塑工作流程。这场对话为我们提供了审视和思考未来营销方向的宝贵视角。

一、个性化营销：深度连接消费者的核心策略

在2025年这个AI技术日益成熟的时代，个性化和定制化的信息传递已经成为市场营销的基础要求。消费者期待品牌能够理解他们的独特需求和偏好，并提供相应的服务与产品。Fetch公司的高级合伙人兼代理商总监佐伊·奥尼尔（Zoe O’Neill）指出，通过利用2025年最新的AI模型，品牌能够以前所未有的深度挖掘自身数据，从而实现更精准的消费者触达和信息定制。她强调：“个性化已是必需，而有目的、有相关性的个性化营销，才是AI赋能我们做得更好的方向。”

美国IPG盟博的全球首席商务官艾米·欧文（Amie Owen）对此深表认同。她补充道，AI技术的飞速进步，使得品牌得以提供以往难以实现的个性化营销机会。她回忆说，早在2015年，行业内曾尝试过这种个体化的营销模式，但由于当时的技术和数据支撑不足，效果并不理想。如今，AI能够打通从消费者最初接触到最终购买的整个旅程数据，极大缩短了营销漏斗，提高了转化效率。

2020年前后疫情的爆发，进一步加速了全球电子商务的中心地位。这使得那些掌握了先进工具的企业能够更迅速地收集并响应数字化消费者信号。奥尼尔分享道，例如Fetch公司，目前每年能够洞察到高达1790亿美元的商品交易总额（GMV）数据。随着AI能力的不断演进，这些海量的消费者数据正成为营销人员进行深度分析和策略制定的强大基础。

美国亿滋国际的市场卓越负责人萨莉·巴顿（Sally Barton）也指出，AI分析数据集、深入理解消费者购买动机和行为的能力，已经显著提升了营销信息的有效性和转化率。她举例说：“我们与Z世代的沟通方式，可能与我们和千禧一代妈妈的对话截然不同，因为我们通过AI更清楚地了解了对她们而言什么才是重要的。”这意味着，在合理的使用规范下，智能工具在支持整体营销策略方面具有巨大价值。

美国乔巴尼酸奶的数字总监维尔玛·法盖特（Wilma Faget）将AI视为“一位得力的助手”。她表示，虽然乔巴尼酸奶并不寻求用工具替代人类的思维过程，但品牌深知拥抱技术的好处。“如果你能把所有的趋势数据都输入进去，一个非常好的营销方案就会随之而来。”法盖特解释道。

二、敏捷工作流：适应快速变化的市场环境

当前，市场趋势的更迭速度持续加快，快速产生的洞察往往超越了传统基础设施的响应能力。美国IPG盟博的欧文女士认为，由于行业现有架构难以迅速捕捉并利用像“Labubu热潮”这类快速变化的趋势，代理机构、客户和媒体合作伙伴都需要一种全新的思维方式。她指出，内容构思、审批到执行的整个周期往往过长，等到团队完成所有流程，市场的黄金时机可能已经错过。

美国星传媒体的高级副总裁兼零售媒体负责人李·邓巴（Lee Dunbar）对此表示认同，他认为行业需要拥抱更加灵活的创作环境，或者在产品流程更新方面，采取“沙盒”或“敏捷编码”的方法。这实际上是在呼吁一种更为开放和实验性的工作模式。

业内专家普遍认识到，AI有能力将工作流程从欧文女士所说的“手动电子表格中那些枯燥的执行任务”中解放出来——长期以来，商业基础设施一直围绕这些任务展开。取而代之的是，AI将推动向更具互动性和互补性的工具和仪表盘发展，从而加速商业成果的实现。

邓巴分享了一个普遍现象：“我从未向客户展示过一个仪表盘，他们会回应说，‘哦，太完美了。这正是我所需要的。没有任何疑问。’”他表示，“但有了AI，客户能够提出问题，并即时获取当周对他们重要的数据……我认为这在不久的将来就能实现。这让我感到最兴奋——减少在Excel表格和报告上耗费的时间。”

三、数据驱动：精准洞察与预测未来消费趋势

通过AI获取更丰富的消费者信号，不仅能帮助品牌更快行动、通过个性化和奖励机制吸引消费者，更重要的突破在于预测下一次购买行为，乃至发现新的潜在客户。

美国集结营销北美首席媒体官贾森·林（Jason Lim）表示：“我认为对话正逐渐从‘他们昨天买了什么？’转向‘我能准确预测他们明天会买什么？’”他认为，这正是数据集有望实现的承诺，它将使我们能够更准确地预测，不仅是需求，还包括供应链的方方面面。

在当前，价格因素往往超越品牌关系，而像GLP-1s（一类新型降糖药物，近年其减肥效用引发关注）等创新产品，正在颠覆人们长期以来的生活习惯。在这种背景下，品牌若能高瞻远瞩并迅速调整策略，将有效保障其利润底线。

Fetch公司的奥尼尔女士强调，利用受众洞察力在不同体验之间建立连接，可以揭示与真实生活紧密相关的营销机会和激励措施。她举例说：“我们有洞察力能判断，那些光顾必胜客的消费者也可能购买某种品牌的冷冻披萨，所以我们可以奖励他们去必胜客消费。”她认为，这些奖励和忠诚度计划能促使消费者进行下一次购买，扩大购物篮，并持续养成品牌所期望的消费习惯。

为了将文化相关性转化为未来的品牌忠诚度，尤其是在年轻消费者群体中，美国亿滋国际的巴顿女士指出，由粉丝文化驱动的合作项目取得了显著成功。这些项目通过在消费者生活方式的真实交汇点上创造惊喜和愉悦，例如零食品牌与系列电视剧合作，或音乐艺术家与快消品品牌跨界联动。

然而，忠诚度是双向的。正如美国集结营销的林先生所说：“每一次互动你都要赢得这份忠诚。”这使得智能信号成为品牌制定策略、平衡参与度和实用性的必备要素。

结语与展望

这场由全球行业领袖们分享的洞察，清晰地勾勒出2025年及未来营销领域的关键趋势。对于中国的跨境从业人员而言，这无疑提供了重要的参考模式。AI技术不再仅仅是提高效率的工具，更是实现个性化营销、推动敏捷工作流、以及深度预测消费者行为的核心驱动力。

国内跨境电商企业应积极关注AI在数据分析、消费者行为预测、智能内容生成和自动化营销等方面的最新进展。通过将这些先进技术与自身业务场景相结合，我们不仅能够更精准地把握海外市场脉搏，优化营销策略，提升运营效率，更能构建起更具韧性和竞争力的品牌形象，在全球市场中稳步前行。

新媒网（公号: 新媒网跨境发布），是一个专业的跨境电商、游戏、支付、贸易和广告社区平台，为百万跨境人传递最新的海外淘金精准资讯情报。

本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/2025-ai-179b-gmv-predicts-orders.html