新媒网 · 跨境数据社区

在中国商业的广阔天地里摸爬滚打多年，我深知深耕细作的重要性。从大学时代起，我就对私域运营情有独钟，毕业后更是投身其中，亲历了国内企业在数字化转型中的种种挑战与机遇。最初从基层销售做起，我一步步体会到个人品牌（IP）的巨大能量，也领悟到优质内容是连接用户、构建信任的关键。在企业微信生态下深入研究私域，更让我对数字私域资产的价值有了颠覆性的认知。可以说，这四年实战运营的摸索，加上六载行业交流学习的积淀，以及超过五十本专业书籍的熏陶，让我对私域这一领域有了超乎寻常的深刻洞察。

在帮助国内企业谋求增长的这些年，有一个共通的感受日渐强烈——“卷”。没错，是那种深入骨髓的、无休止的内卷。产品质量要卷，用户体验要卷，服务标准要卷，甚至价格也要卷到极致……这种无休止的竞争，最终往往导致企业利润微薄，甚至难以维系。于是，在2024年，我下定决心，要将目光投向更广阔的海外市场。我坚信，通过社媒私域的模式，充分发挥我们中国在供应链上的独特优势，以及数字化和人工智能技术的赋能，还有我们工程师队伍的巨大红利，一定能帮助国内企业在新兴的海外市场找到新的增长点。要知道，在国内市场已经从中心化时代跨入去中心化时代，内容竞争白热化的时候，许多海外市场才刚刚开始拥抱去中心化的大潮，这其中蕴藏着巨大的潜力。

选择跨境出海这条路，并非一时冲动。我是切身感受到国内市场产品同质化严重，营销手段也趋于饱和。这些年，很多人都在感慨，在国内挣钱变得越来越难。过去那种依靠信息差就能轻松获利的时代，已经一去不复返了。但全球范围内，信息差依然普遍存在，并未被完全消除。我们可以巧妙地利用不同地域间的文化差异、人工成本差异以及原材料成本差异，去筛选出真正适合出海的产品或服务。再结合我们更擅长的流量获取和营销策略，就能有效地开拓海外市场。当然，这过程中我们难免会遇到语言和文化方面的挑战，但这就像一道门槛，一旦我们迈过去，眼前就会豁然开朗，看到一片充满生机的“蓝海市场”。

我希望将我过去在研究、咨询顾问以及数字化私域资产构建方面的经验和能力，嫁接到跨境出海这条全新的赛道上。我的目标是帮助更多的中国企业，将我们那些品质卓越的国货，卖到世界各地。让它们不再仅仅在国内市场陷入价格战的泥沼，而是能够真正在海外市场，向全球消费者展现出它们应有的真正价值。

我一直是一个追求长期主义的人。为了保持敏锐的洞察力和持续的输出能力，我几乎每天都会进行大量的阅读和内容创作，无论是文章还是视频，这个习惯我已经坚持了三年之久。做私域运营亦是如此，它需要的是持之以恒的长期主义，只有这样，才能培养出长期而忠诚的客户关系，充分挖掘出客户的全生命周期价值。在不断学习中实现个人成长，这也是我一直以来的信念。

在我看来，在私域运营中，内容的作用可以用“平方”来形容，因为它不仅是最大的流量杠杆，更是品牌传播最核心的秘密武器。只有那些真正优质、充满深度的内容，才具备强大的穿透力，能够触达人心。因此，想要在互联网上实现高效传播，高质量的内容是无论如何也绕不过去的关键一环。我们需要反复打磨，深耕内容，将每一份心血都倾注其中。做事业，做品牌，选择那些虽然艰难但方向正确的事情，并持之以恒地坚持下去，最终才能打造出属于自己的核心竞争优势。

作为一名专注于提供解决方案的咨询顾问，我的工作核心就是深入研究。而做研究，则需要对海量信息进行细致的搜集、系统的归纳整理、深入的思考，并最终形成输出。这其中，我通过阅读大量的专业书籍和报告，与经验丰富的行业人士进行深度交流和请教，以及亲身参与和体验来获取一手信息。随后，我对这些信息进行反复推敲和思考，最后以结构化的方式，将其归纳整理成可传播的知识。将数据转化为信息，信息升华为知识，知识提炼成智慧——这，一直是我从事研究工作的核心经验。

然而，在为企业提供咨询服务时，如何对信息进行有效辨识，并向客户精准输送相关的概念、公式模型、核心观点、案例故事，提供前沿行业资讯、权威调研报告数据以及竞品公司的最新动态等信息，进而帮助他们全面了解信息环境，做出有效决策，显得至关重要。因此，知识管理的能力，无疑是每一位合格咨询顾问的基本功。但一名优秀的咨询顾问，其卓越之处远不止于此，更主要体现在：能够用数字、事实和细节来呈现信息化语言。如果沟通中缺乏信息化语言，你所表达的意思与对方所理解的，很可能存在巨大偏差。毕竟，并不是每个人都有能力在听到你说了什么的同时，还能准确领会你“没说”的话。

外媒曾援引美国作家马克·吐温的告诫，他建议作者们：“如果你发现自己正在使用形容词，那就把它去掉。”这并非是说形容词毫无用处，而是他认为所有的形容词都可以被还原成具体的事实。如果只用形容词却不提供事实依据，那无疑是一种敷衍读者、糊弄咨询对象的幼稚行为。当然，如果你确实需要使用形容词，那也未尝不可，但务必记住要在后文中为这个形容词提供有力的证据支撑。缺乏证据支撑的形容词，往往会显得空洞、虚假。而有事实证据支撑的形容词，则能极大地增强你表达的说服力和感染力。举个例子，你夸小李工作积极，但具体的事实却是“小李每天总是最后一个离开办公室”。相比之下，“积极”这个词本身的说服力几乎为零，因为太空泛了。再比如，当你这样说：“我下周一去你们公司拜访一下好吗？我们的面谈将会很高效且富有成果。”这是一种描述性语言。但如果将它转化为信息化语言，效果就会大不相同：“我下周一去你们公司拜访一下好吗？预计占用您15分钟时间，届时我们将集中讨论这三个核心话题……”你看，用信息化语言给客户提供咨询，有具体数字、有明确细节，这样客户才会更加信任，并以此作为做出有效决策的坚实依据。

我们再来看一组对比。“工作得到领导的肯定，受到同事们的好评。”这仍然是典型的描述性语言。那么，用咨询顾问的信息化语言该如何表述呢？我们可以这样说：“2017年下半年工作业绩突出，年终评估被评为15名优秀销售员中的第3名。”这样一份加薪申请拍在领导的办公桌上，无疑会更有底气。同样，以这种信息化的方式向顾客提供咨询，信息才会更加准确，更值得信赖。用数字、事实和细节来呈现信息化语言，这是衡量一名优秀咨询顾问的重要标准。真正好的事物，是不怕具体的，只有那些拿不出手的东西，人们才会不自觉地倾向于抽象、概念化的描述。“这个油烟机很好用”，和“这个油烟机每80秒给厨房换一次气”，两句话所传递的说服力，是天壤之别的。新媒网跨境了解到，精准的表达是沟通的桥梁。

1. 巧用类比与诠释，让抽象概念具体可感

人类天生就不喜欢抽象的概念。因此，我们需要巧妙地运用类比法和诠释法。你可千万不要小看类比的力量，它简直就是人类从未知走向已知的一座座桥梁。比如，“正义”这个概念太过抽象，于是有了“雷神之锤”作为具象的象征；“爱情”太过虚幻缥缈，于是有了“月桂树”来承载其浪漫与永恒。运用类比，能够极大地帮助顾客理解那些复杂难懂的概念。作为一名专业的咨询顾问，如果你能在专业术语之后，再配上一个平实贴切的类比，那么你的表达就兼具了权威性和可读性。例如，“流量”是互联网私域运营中的一个专业术语，你就可以进一步解释说：“流量，其实就是线上流动的顾客，就像在线下，我们称之为流动的人群一样，到了线上，就演变成了流量。”

除了类比法，我们还可以善用诠释法。比如，直接说“赤字给经济带来了消极的影响”固然没错，但如果换个说法，效果会更震撼：“赤字会在经济的血流中扩散出微弱而又具有毁灭性的毒素。”对于一些核心关键词，我们需要进行更深层次的理解和展开诠释，这不仅能帮助读者，更能帮助咨询对象真正领会其深意。

2. 探究根源，构建清晰逻辑链

具备严密的逻辑依据，是一名咨询顾问的立身之本。如果一个人说话前言不搭后语，缺乏逻辑性，那么听者根本就无法准确理解其所表达的内容。因此，要赢得客户的尊重和信任，我们就必须依靠深刻的思想和清晰的逻辑。咨询服务，虽然不一定需要展示复杂的论证过程，但却必须建立并清晰展示简单的因果关系。例如，仅仅陈述“文章浏览量减少了10%，每款商品的线上被完全阅读量增长了25%”，这只是机械地列出了两个事实。但如果能进一步揭示它们之间的关系，效果就大不一样了，我们可以说：“文章浏览量虽然减少了10%，但完全阅读量却增加了25%，这充分说明文章的质量相比之前有了显著提升。”这句话不仅呈现了数据，更揭示了数据背后的某种因果关联和积极意义。

3. 提供务实指南，拒绝空泛“鸡汤”

所谓的“鸡汤”，往往是指那些空谈战略、描绘美好愿景，却缺乏实际操作指导的言辞。像中国知名的商业领袖马云和任正非，都曾明确表达过对空谈战略的深恶痛绝。马云曾说过“谁过来和我谈战略，能滚多远滚多远”，而任正非也表示“来一个，开一个”，足以见得他们对务实求真的推崇。鸡汤式的语言，往往是一拍脑袋就能写出一大堆，对别人毫无实际帮助，不过是一堆观点的集合，无法为决策提供任何有效支持。但“指南”则截然不同，没有深入的思考，没有大量的实战经验，是根本无法给出切实可行的指南的。因此，真正的指南需要有扎实的实操案例支撑。让我们对比一下鸡汤式和指南式的语言。“我们要抓住客户的需求，提高客户的满意度，以积累更多的忠诚客户。”这，就是典型的“鸡汤”。而通过指南式的表达，我们可以这样说：“我们要通过客服聊天记录和客户评价，深入分析客户的真正利益点。我们必须摆脱对简单软件的过度依赖，我建议明年组织专业的运营团队来完成这项工作，详细记录下客户在评价和聊天记录中提出的所有问题，并针对性地制定解决方案。”指南，就是那些务实的建议，是可以立即执行的计划，让人听了为之一振，恨不得立刻摩拳擦掌付诸行动。新媒网认为，真正的价值在于可执行的方案。

4. 追求语言的极致准确性

对于一名咨询顾问而言，最难也是最关键的，莫过于语言用词的准确性。语言，是需要反复推敲的。推，敲，再推敲……你细品，这其中的深意。举例来说，“陪伴”和“帮助”，是完全不同的两种姿态和内涵。“陪伴”，就像一位新朋友，我就坐在你的对面，或者你的身边，陪你聊聊天，说说话，提供的是一种精神上的支持和情感上的链接。而“帮助”，则更像一位经验丰富的前辈，或者一个问题的解决者，它意味着提供具体的支持、指导和解决方案，是一种更主动、更有方向性的介入。语言的精准，能让我们的服务和意图被客户清晰无误地理解，从而建立更深层次的信任。

新媒网（公号: 新媒网跨境发布），是一个专业的跨境电商、游戏、支付、贸易和广告社区平台，为百万跨境人传递最新的海外淘金精准资讯情报。

本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/2024-escape-the-grind-private-domain-profit.html