粤公网安备 44011302004783号 美国塔吉特!11年掌舵者卸任,业绩承压
美国零售巨头塔吉特（Target）近日宣布了一项重要人事变动，其首席执行官布莱恩·康奈尔（Brian Cornell）在掌舵公司11年后将卸任。根据外媒在2025年8月20日发布的报道，塔吉特现任首席运营官迈克尔·菲德尔克（Michael Fiddelke）将于2026年2月1日接替康奈尔的职务。此次领导层更迭的背景是塔吉特面临销售额下滑以及因其在多元化、公平性和包容性（DEI）策略上受到争议而引发的市场反弹。
塔吉特领导层变动详情
此次高层变动的主角是布莱恩·康奈尔，他在塔吉特担任首席执行官长达11年。自2014年上任以来，康奈尔领导塔吉特经历了多项转型，包括对实体店的改造升级、发展全渠道零售模式以及优化供应链等。在他的任期内，塔吉特曾一度实现销售和利润的稳健增长，尤其是在2020年至2021年的疫情期间，其作为必要性零售商的地位使其业绩表现突出。然而，进入2024年以来，公司面临的外部环境和内部挑战日益复杂，导致销售增长承压。
接替康奈尔的新任首席执行官迈克尔·菲德尔克此前担任塔吉特的首席运营官。菲德尔克在公司内部拥有丰富的经验，曾在多个关键职位任职，包括财务和战略部门。此次内部提拔体现了塔吉特董事会在寻求领导力平稳过渡的同时，也希望新任领导能够充分利用对公司运营和战略的深度理解，应对当前挑战。新媒网跨境获悉，菲德尔克将于2026年初正式履新，这为塔吉特的战略调整和业务转型留出了适应期。
销售下滑与市场环境分析
塔吉特此次领导层调整的核心原因之一是销售额的持续下滑。尽管外媒报道中未给出具体销售数据，但“slumping sales”（销售额下滑）这一表述表明公司业绩已出现明显疲软。这与当前美国零售市场的整体趋势不无关联。进入2024年，受通胀持续高企、消费者可支配收入受限以及对经济前景担忧等多重因素影响，消费者支出模式发生了显著变化。非必需品的购买意愿普遍降低，消费者更加倾向于购买生活必需品或寻求更高性价比的商品。
对于塔吉特这类以中等价位、时尚家居和日常用品为主的大型零售商而言，消费者支出的谨慎态度对其同店销售额构成了直接冲击。此外，激烈的市场竞争也是一个重要因素。传统实体零售商面临来自电商巨头和折扣零售商的双重挤压。如何在提供便捷购物体验的同时，又能保持价格竞争力，成为塔吉特乃至整个零售行业亟待解决的问题。新媒网跨境了解到，许多美国消费者在2024年以来更加倾向于选择能提供更低价位的折扣连锁店或线上平台，这无疑进一步加剧了塔吉特的销售压力。
DEI政策争议及其对品牌的影响
除了销售业绩的挑战，塔吉特在DEI（多元化、公平性和包容性）政策方面的争议也对其品牌形象和消费者关系造成了负面影响。近年来，许多大型企业，包括塔吉特，都积极推动DEI理念，将其融入公司文化、产品开发和市场营销中。例如，在2023年，塔吉特曾因推出与LGBTQ+群体相关的“骄傲月”系列商品而受到部分消费者群体的强烈反弹。
此次争议迅速在社交媒体上发酵，部分消费者发起抵制行动，声称塔吉特的产品不符合其价值观。面对舆论压力和消费者流失的风险，塔吉特在2023年年中对部分争议商品进行了下架或调整陈列位置，以期平息风波。然而，这种“退却”的姿态又引发了另一部分支持DEI理念的消费者和团体的批评，认为塔吉特未能坚守其企业价值观。
外媒指出，此次DEI争议对塔吉特的冲击是多维度的。一方面，它直接导致了一部分原有顾客的流失，进而影响了销售业绩；另一方面，也使得塔吉特的品牌形象受损，在不同消费群体之间引发了信任危机。企业在推行DEI战略时如何平衡不同消费者群体的需求和价值观，成为摆在塔吉特以及其他国际品牌面前的复杂课题。这一事件也反映出，在当下社会语境中，企业的社会立场和价值观表达，正日益成为影响消费者购买决策的关键因素之一。
新领导层面临的挑战与展望
迈克尔·菲德尔克上任后，将面临诸多挑战。首要任务是扭转销售下滑的趋势，这需要他在商品策略、定价、供应链效率以及全渠道整合方面做出有效调整。其次，如何修复因DEI争议而受损的品牌形象，重建与不同消费群体的信任关系，也是摆在他面前的一道难题。这可能涉及重新评估塔吉特的营销策略和企业社会责任实践，以更谨慎和平衡的方式传递企业价值观。
此外，在竞争日益激烈的零售市场中，塔吉特需要继续深化其差异化竞争优势。这可能包括进一步提升购物体验、优化会员体系、引入创新技术以提升运营效率，以及探索新的增长点。新媒网跨境认为，菲德尔克作为内部培养的高管，对塔吉特的企业文化和运营模式有着深刻理解，这或许能帮助他在短时间内稳定局面，并在长期内推动公司实现转型。
塔吉特的此次领导层更迭，不仅是公司内部的一次人事变动，也折射出当前美国零售行业所面临的复杂局面。如何在经济下行周期中保持韧性、应对消费者偏好变化、平衡社会责任与商业利益，将是塔吉特新领导团队需要深思的议题，其应对策略也将为其他大型零售企业提供参考。
新媒网（公号: 新媒网跨境发布），是一个专业的跨境电商、游戏、支付、贸易和广告社区平台，为百万跨境人传递最新的海外淘金精准资讯情报。
评论（0）