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随着消费者购物习惯的改变，社交平台正成为购物旅程的起点。消费者通过与内容创作者、社群以及用户生成内容（UGC）的互动，逐步完成商品发现和购买。据外媒援引Mordor Intelligence的预测，到2030年，全球社交电商市场规模将超过6万亿美元。

然而，目前品牌与社交互动间的脱节问题仍然存在。大部分社交互动，如点赞、标签、私信等，通常发生在社交平台等独立工具中，而营销活动则集中在品牌自有渠道中。这一割裂的现状让品牌在捕捉订阅者信息、进行精准回应及构建用户关系链上面临诸多挑战。有效打通社交互动与自有渠道之间的体验，成为品牌亟需解决的问题。

Gatsby的功能亮点

作为一家专注于社交电商洞察的公司，Gatsby以实时社交数据整合而闻名，其核心功能旨在将社交平台上的互动行为直接融入品牌的用户档案中。据新媒网跨境了解到，借助Gatsby的技术，品牌无需用户访问官网即可通过私信（DMs）、标签（tags）、提及（mentions）和关注（follows）等社交互动，直接获取用户的邮件地址和短信订阅信息。

此外，Gatsby的系统还能跟踪并映射用户生成内容（UGC）至个人用户档案，将用户行为信号转化为数据，帮助品牌了解消费者在探索和选择商品时的关键影响因素。这样的行为数据视角，能够为品牌提供更深层次的消费者洞察。

Klaviyo收购Gatsby的战略意义

此次收购是Klaviyo践行其“多渠道整合体验”使命的重要一步。通过整合Gatsby的技术，Klaviyo将进一步扩展其客户数据整合能力，特别是在整合社交信号方面。新媒网跨境认为，这不仅能帮助品牌实现触点统一，还可以让品牌在单一平台内执行实时营销行动。

据收购公告显示，Gatsby的功能将在未来几个月内逐步向Klaviyo的客户开放。这一整合作为标志性升级，将为品牌提供更完整的用户画像，使其能够在“社交-转化”的链条上采取更有效的策略。

Klaviyo的最新业绩表现

值得注意的是，Klaviyo近期在财务和市场拓展上表现强劲。据2025年第二季度财报显示，Klaviyo实现营收2.931亿美元，同比增长32%，品牌吸引力持续增强。同时，公司在高端市场取得突破性进展，年付费超过5万美元的客户群体增长了38%。

作为一家以客户数据平台（CDP）为核心驱动的企业，Klaviyo的成长路径正从以小型电商为主的目标客户，逐步向更广泛的中大型品牌渗透。此次与Gatsby的合作，将进一步增强其竞争壁垒，并为进一步抢占社交电商赛道提供了强大的技术支持。

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