AI搜索巨变!95%B2B采购受影响,内容营销生死局!
B2B营销人员一直以来都在努力优化内容,力求让单一搜索查询能够对应到精准的结果。然而,这种传统的思维模式正在面临挑战。谷歌的“扇出”(Fan-Out)技术,作为AI Overview和AI模式背后的检索模型,正在改变游戏规则。这项技术能够将一个查询扩展为多个并行的子查询,然后将这些答案综合成一个统一的回复。
对于消费者搜索而言,这种扩展侧重于广度。但对于B2B的采购流程来说,它具有变革性的意义。根据Wynter公司的一份报告显示,95%的采购决策都涉及到四个或更多个利益相关者。
“扇出”技术精准地反映了企业采购中常见的委员会决策模式。它能够一次性呈现定价、集成、合规性以及投资回报率(ROI)等问题的答案。如果你的内容没有涵盖这些决策阶段的关键角度,那么你的竞争对手的内容很可能会抢占先机。
本文将基于Steve Toth在CXL的AEO课程中分享的关于“为AI搜索优化页面”的经验,深入探讨“查询扇出”技术如何直接应用于B2B营销。
谷歌的“扇出”技术是什么?
谷歌关于“扇出”技术的专利详细解释了这个过程:
- 用户输入一个单一的查询。
- 系统将该查询扩展为多个子查询,每个子查询都针对不同的可能解释或角度。
- 这些子查询并行运行检索。
- 系统将结果综合成一个有凝聚力的答案。
这是一种大规模的检索方式,与B2B买家的运作方式非常相似:
- 财务部门关注定价的透明度。
- IT部门检查集成性。
- 运营部门评估工作流程。
- 高管关注投资回报率。
“扇出”技术对B2B采购流程的重要性
AI搜索时代的采购流程中,“扇出”技术反映了一个委员会的集体搜索动态。一个查询会变成一系列的问题,代表着整个委员会的关注点。专家Marie Haynes解释了AI模式如何生成和扩展这些子查询。
AI检索不再仅仅展示位于销售漏斗顶端的入门指南,而是更加强调买家阶段的资产,例如对比分析、案例研究和投资回报率分析。
如果你没有涵盖所有这些买家阶段和角度的内容,AI Overview将会从其他来源提取替代答案。
实际应用中,情况如下:
“扇出”技术不仅仅是随机地扩展查询,而是直接映射到B2B买家在缩小供应商范围时提出的实际问题。
这意味着你的内容必须预测并涵盖谷歌现在生成的子查询。以下是一些行业示例:
- SaaS (CRM平台)
- “Salesforce与HubSpot定价对比分析” (CFO关注点)
- “HubSpot与ERP的集成” (运营/IT部门关注点)
- “Salesforce与HubSpot的用户采用率” (销售支持部门关注点)
- 批发/分销 (库存管理)
- “Cin7与NetSuite的库存工作流程” (运营经理关注点)
- “扩展NetSuite许可证的成本” (财务部门关注点)
- “与Shopify或Magento的集成” (IT/营销运营部门关注点)
- 金融科技 (ERP与合规)
- “ERP合规性和安全功能对比分析” (IT/合规部门关注点)
- “在ERP系统中维护SOX合规性的成本” (CFO关注点)
- “与Tableau等报告工具的集成” (运营/分析部门关注点)
这些正是采购委员会分别提出的问题。“扇出”技术确保这些问题在一个综合性的回复中得到解答。
AI搜索中的差异化杠杆
在“扇出”技术驱动的世界中,让你的内容具有竞争优势的关键不仅仅是涵盖正确的主题,而是以独特的证据和视角来呈现这些主题。AI Overview不仅仅是综合关键词,更重要的是寻找值得信赖的、差异化的信息。
这意味着提供带有真实数据的案例研究、独有的基准、工作流程图以及第一手专业知识。
内容格式指南
为了与“扇出”检索保持一致,营销人员应该构建涵盖整个销售漏斗的内容资产:
销售漏斗阶段 | 示例查询 | 内容类型 | 在“扇出”检索中的作用 |
---|---|---|---|
认知阶段 | “什么是ERP?” “ERP与CRM的区别” | 指南、解释性文章 | 适用于扩大范围,但无法让你脱颖而出。 |
考虑阶段 | “Salesforce与HubSpot定价” “Cin7与NetSuite工作流程”,“CRM集成选项” | 对比分析、集成解释 | 必备内容,因为AI总是会扩展到“对比”查询。 |
决策阶段(销售漏斗底端) | “ERP投资回报率计算器”“NetSuite Xero集成定价”“客户案例研究” | 定价信息、案例研究、投资回报率分析 | 最有可能被纳入综合性的AI答案中。 |
建议:将“扇出”覆盖范围视为跨销售漏斗的分层清单。
- 认知阶段 (销售漏斗顶端): 提供教育性解释、类别定义和行业基准,以提高认知度。
- 考虑阶段 (销售漏斗中端): 提供解决方案指南、功能对比、集成方案以及针对特定利益相关者的常见问题解答,以帮助评估者验证匹配度。
- 决策阶段 (销售漏斗底端): 提供定价细目、投资回报率证明、工作流程演示以及合规性/安全文档,以弥合购买差距。
每一层都应该有自己优化的内容资产,并相互链接,形成完整的买家意图地图。这种结构确保你的品牌能够在“扇出”技术生成的每个子查询中都能够展示,而不仅仅是在顶端。
新媒网跨境了解到,AI搜索正在迅速发展,企业需要及时调整内容策略以适应新的检索模式。
更多阅读材料:
- 《Win with AI-Driven Content Marketing》解释了AI带来的变化如何影响内容数量以外的方面。
- 《Finding B2B Marketing Keywords in the AI Era》展示了关键词策略如何必须转向集群。
- 《B2B Semantic SEO in the AI Era》直接相关,因为“扇出”检索从根本上是语义的。
这些资源有助于扩展语义广度和检索深度的策略,这对于在“扇出”答案中脱颖而出至关重要。
如何衡量“扇出”技术对B2B搜索引擎优化的影响(初步框架)
目前还没有用于衡量“扇出”成功与否的标准仪表板。但是,B2B营销人员可以开始尝试以下方法:
- 模拟AI子查询——使用Dejan的“扇出”工具来揭示你遗漏了哪些角度,从而使你的内容策略与实际综合查询保持一致。
- 审核覆盖深度——对你的内容资产进行差距分析或审核,涵盖三个买家阶段——识别AI生成的子查询将绕过你的品牌的地方。
- 使用Ahrefs Brand Radar跟踪AI可见性——使用Ahrefs Brand Radar来监控你的品牌在AI专用结果(例如Google AI Overviews、ChatGPT、Perplexity等)中出现的频率和位置。
这些方法具有指导意义,但并非决定性的。随着Google AI模式和Overviews的成熟,我们可以期待更好的工具出现。
新媒网跨境认为,随着AI技术的不断进步,未来将会出现更多精准的衡量工具,帮助企业更好地评估“扇出”技术对B2B搜索引擎优化的影响。
B2B“扇出”可见性策略
“扇出”不再仅仅是一种理论,而是AI搜索检索和综合答案的方式。
对于B2B营销人员来说,这意味着:
- 一个查询现在等于多个查询。
- 委员会式的关注点并行出现。
- 销售漏斗底端的内容是决定可见性的关键。
现在审核、扩展和互连决策阶段内容的营销人员将控制买家在AI搜索中看到的答案。
新媒网跨境获悉,一些企业已经开始积极拥抱“扇出”技术,并取得了显著的效果。
有关AI时代搜索引擎优化的更深入战略框架,请阅读有关AI驱动的内容营销、语义搜索引擎优化以及AI搜索中的关键字策略的文章。
准备好更进一步了吗?
这篇文章扩展了Steve Toth在CXL的AEO课程中分享的一个经验,他展示了“查询扇出”不仅仅是一个技术概念,而是一种重塑B2B营销人员为AI搜索构建内容方式的技术。
如果你想将这些见解转化为可重复的优势,请探索CXL的B2B营销AI课程。它涵盖了实用的框架、示例和策略,可帮助你调整搜索引擎优化和内容策略以适应AI搜索时代。
更多阅读材料:
技术视角
对于想要了解查询“扇出”的技术基础的读者,请参阅Olaf Kopp的分析:
- From Query Refinement to Query Fan-Out: Search in Times of Generative AI and AI Agents
- Query Fan-Out (Patent & Paper Analysis)
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