Zalando借力生成式AI，重塑时尚电商消费体验

德国时尚电商Zalando通过生成式AI技术实现转型，推出了AI造型助手和虚拟试衣间等功能，致力于通过技术、情感和信任构建其核心竞争力，摒弃传统电商模式。公司高层表示，AI技术的应用旨在激发消费者的购物灵感，在追求个性化的同时保持用户的边界感，并且继续保留与品牌合作及人情联系。该战略已取得显著成效，平台活跃用户数已创下新高。Zalando的西欧高管将于3月19日在布鲁塞尔的零售大会上分享相关布局。