在邮件营销领域，我们常常会看到一些成功的案例，然后急于模仿，希望复制同样的成功。然而，这种做法往往事与愿违。为什么呢？因为我们忽略了一个重要的前提：这个策略是否真正适合我们的目标、受众和业务环境。

最近，在一场邮件营销会议上，一位客户和笔者分享了一个案例，这是一个关于“浏览放弃”邮件的策略。这个策略帮助客户成功地挽回了那些点击了促销邮件但最终没有购买的潜在客户。

他们详细地介绍了当时的情况，以及为什么会考虑使用“浏览放弃”邮件。他们希望通过测试，验证一种直接的“放弃”邮件（明确指出顾客的浏览行为）是否比一种间接的方式更能促成购买。

所谓的间接方式，就是淡化“放弃”的概念，将顾客浏览过的商品融入到一系列相似的商品中，让邮件看起来更像是一次偶然的促销活动，而不是有针对性的后续跟踪。

他们还分享了如何选择两种版本邮件的文案和图片，如何设置测试结构和时间，如何解读结果，以及如何将这些结果应用到客户的邮件营销计划中。

然而，他们并没有鼓励参会者盲目地模仿他们的做法，并承诺会获得同样的效果。

新媒网跨境认为， 模仿并不是营销的真谛。

他们的做法之所以有效，是因为它是为那个特定的客户量身定制的。即使你的模仿没有获得相同的结果，也不一定意味着这个方法本身存在缺陷，而是因为你的邮件营销体系与他们的不同。

不同的产品、不同的受众、不同的目标、不同的团队、不同的技术，以及不同的客户关系和购买动机，这些都会影响邮件营销的效果。

在各种场合，比如会议、培训课程、书籍和专栏文章中，我们都能找到各种各样的成功案例。当我们取得成功时，我们乐于分享，因为这是我们学习邮件营销的方式。

在过去的几十年里，邮件营销人员通过分享彼此的经验，包括成功和失败的案例，以及背后的原因，建立了一个共享的知识库。很多人急于复制别人的成功，但当结果不如预期时，又迅速转向下一个新的事物。

一个成功的邮件营销体系，应该包含目标、策略和战术。这就像一次旅行：

• 目标是目的地。
• 策略是地图，指引你如何到达目的地。
• 战术则是你按照地图行进的方式。

如果你的目标是去巴黎，那么你的策略将决定你选择哪种交通工具。在美国，你只能选择轮船或飞机。

如果让战术主导一切，你可能会想：“我刚买了一辆最新款的汽车，我要开着它去法国！”

如果你住在英国，这或许可行，因为你可以乘坐汽车渡轮或通过英法海底隧道。但如果你身在美国，这几乎是不可能的。

这并不意味着你的汽车有问题，只是你让它做了一件它无法完成的事情。你应该按照策略的指引来行动。

当然，制定一个可行的策略需要时间和精力。战术可能更有趣，尤其是当你能够率先体验新技术时。但是，如果将战术与策略脱钩，你可能会在注定失败的事情上浪费时间、精力和金钱。

没有任何一个邮件营销项目是通过复制别人的做法而获得成功的。

不要忽视那些成功的故事。了解邮件营销领域的最新动态，学习别人的经验教训，这是一种明智的做法。与此同时，要思考他们是如何取得成功的，以及你是否可以尝试类似的方法。

观察他们是如何执行计划的，但更重要的是要关注他们从中获得的经验。不要被光鲜的数字所迷惑，而要提出一些重要的问题：

1. 你们想要解决什么问题？
2. 你们挑战了什么固有观念？
3. 这个项目消除了哪些决策障碍？
4. 你们关注了哪些购买模式？换句话说，你们是否兼顾了冲动型购买者和喜欢研究后再购买的消费者？
5. 你们是想给别人留下深刻印象，还是想通过同理心和建立联系来打动顾客？
6. 你们是如何测试这些改变的？
7. 是否有对照组？
8. 是否进行了50/50的分割测试？
9. 假设是否得到了验证？

要警惕那些只关注结果而不关注意义或背景的报告。每个人都喜欢吹嘘自己的成就，但如果他们无法回答这些深入的问题，那可能意味着其中存在潜在的风险。

接下来是更具挑战性的部分。将你学到的知识应用到自己的实践中，问问自己或你的团队：

1. 这与我们的客户有什么关联？
2. 这如何帮助我们执行策略或实现目标？
3. 我们是否拥有实现这一目标所需的技术？
4. 我们这次测试的假设是什么？

通过这些问题，你可以获得必要的信息，从而建立一个适合你的营销项目，并测试它是否能在你的特定环境、目标、客户、产品、技术和公司文化中发挥作用。

正如前面所说，邮件营销的发展离不开彼此的学习。但这并不意味着我们要过度依赖那些被反复炒作的知识、供应商驱动的信息，以及对他人的故事不加批判地全盘吸收。

我们需要更多关于营销人员当下需求的真实报告，而不是那些被不断重复的套路。这可以让我们摆脱永无止境的追逐潮流，并赋予我们勇气和信念，去开辟属于自己的道路。

这些道路可以从我们从他人那里学到的东西中汲取灵感，但真正驱动我们前进的，应该是我们自己的经验和见解。

希望前面提到的会议演讲能够激励那些面临类似问题的参会者去考虑类似的策略。当然，新媒网跨境也不希望任何人完全照搬他们的做法。

同样地，新媒网跨境也希望这篇文章能够启发你审视你的邮件营销体系，找出那些阻碍你实现目标、享受成功或尽可能地为客户提供服务的缺口和障碍。

尝试以下步骤：提出更深入的问题，挑战固有假设，通过测试来验证，而不是猜测，以你的品牌为导向，而不是盲目追随他人。

这些问题和答案将引导你开发出一个类似于他们为客户所创建的“浏览放弃”邮件项目。

现在来揭晓测试结果：

间接版本的邮件，其打开率和点击率高于直接版本。然而，他们的策略是将购买量作为衡量成功的标准。直接版本带来了4%的订单转化率，比间接版本高出20%。因此，直接版本胜出。这也再次证明了，要让策略来指导战术！

新媒网跨境获悉， 最终胜出的策略，往往是最适合自身情况的，而不是盲目模仿他人。

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