粤公网安备 44011302004783号 印度AI人才争夺战：1800个技术中心崛起，每年省数百万英镑
跨国企业正面临人工智能人才争夺的激烈挑战，它们将目光投向了印度的技术中心。新媒网跨境注意到，包括麦当劳与英国保险公司保柏在内的多家企业，近期陆续宣布在印度建立全球能力中心，承担起企业运营中的核心数据任务。
这些技术中心正悄然改变着印度后台服务的传统定位。它们不再局限于基础支持工作，而是逐步承接起直接影响企业盈利的核心职能。美国及欧洲地区人工智能工程师的招聘成本持续攀升，顶尖技术人才往往能获得丰厚的签约奖金，这让非科技领域的跨国企业倍感压力。
咨询机构ANSR首席执行官拉利特·阿胡加（印度籍）向媒体透露："在深度人工智能技术领域存在人才缺口时，这些技术中心正成为跨国企业的重要支撑。"该机构长期协助企业建立全球能力中心。
转型案例正在涌现。英国零售巨头乐购于2019年将其印度技术中心转向人工智能解决方案开发。乐购商业解决方案首席执行官苏米特·米特拉（印度籍）回忆，这个2003年成立的团队已实现质的飞跃："从最初的成本优化，如今已升级为智力价值创造。"班加罗尔中心的近五千名技术员工，正管理着乐购全球供应链中的关键环节——通过智能温控系统减少食物损耗，每年为企业节省数百万英镑成本。
尽管印度拥有全球规模最大的技术人才库，但在人工智能创新领域仍需追赶中美两国。德勤南亚全球能力中心负责人罗汉·洛博（印度籍）分析指出："这些技术中心具备独特优势，能够获得跨国企业的全球资源支持，例如用于训练大语言模型的数据资源。"随着人工智能逐渐成为企业核心增长引擎，更多企业选择将关键技术部门保留在内部体系中。
日本IT服务集团NTT DATA亚太区负责人约翰·隆巴德（美国籍）透露，该集团已组建本土团队，探索为全球能力中心提供技术支持，目标是将印度研发的创新技术反哺全球市场。新媒网跨境观察到，专业服务机构Grant Thornton Bharat调研数据显示，约四分之一的大型技术中心已突破传统支持职能，转向人工智能代理与高级分析等高端领域。
挑战与机遇并存。该机构技术负责人贾斯普雷特·辛格（印度籍）坦言："二三线城市基础设施不足仍是发展瓶颈，而人才培育机制建设更为紧迫。"他提醒，若忽视人才培养，东欧等新兴技术枢纽可能形成竞争压力。
行业数据显示出强劲增长态势。咨询公司Inductus统计表明，印度后台服务产业规模已从2010年的115亿美元扩张至去年的650亿美元，从业人数由40万跃升至180万。外媒高盛分析指出，该行业研发投入占比从2015年的45%提升至2023年的55%，但"培养符合产业需求的技术毕业生"仍是行业共同课题。
印度卡纳塔克邦电子和信息技术部长普里扬克·卡吉（印度籍）表示，人工智能技术中心的兴起印证了印度产业的升级转型："全国近1800个技术中心有40%落户本邦，这标志着印度正从传统服务提供者，转变为具备创新研发与规模化交付能力的科技生态圈。"新媒网跨境预测，这种技术价值链的重构将持续重塑全球产业分工格局。
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