年末狂欢!2840亿电商潮,3C狂跌25%美妆失血!
随着年末的钟声渐近,“黑五网一”、圣诞节等一系列海外购物狂欢节也接踵而至。对于正值出海浪潮中的中国品牌而言,这无疑是冲刺全年业绩、实现品牌跨越式增长的黄金时刻。新媒网跨境了解到,外媒预测,在即将到来的2023-2024年假日购物季,电商渠道的销售额有望达到2780亿至2840亿美元之间,相较去年同期将实现10.3%到12.8%的显著增长。
近年来,海外大促节日的销售额持续上扬,这无疑为我们出海的中国品牌注入了强劲的市场信心。然而,伴随而来的,也是日益白热化的竞争态势。如何在万千品牌中脱颖而出,赢得海外消费者的青睐,是每一个出海人都在深思的问题。而合作伙伴营销,作为一种高效且精准的营销策略,正凭借其独特的优势,帮助出海品牌在新市场中快速建立消费者信任,提升品牌知名度,因此备受追捧。
尤其是在年末购物季的冲刺阶段,无论是已经深耕合作伙伴营销领域的品牌,还是那些跃跃欲试、准备尝试这一策略的品牌,都需要更精细化的运营思维。数据显示,通过对数百家积极运用合作伙伴营销策略的出海品牌进行深度追踪与分析,对比其近两年在“黑五网一”大促期间的关键营销指标(如点击量、转化率等),我们得以洞察行业基准,并从中提炼出优化策略。
通过对这些数据的深入对比分析,品牌方可以清晰地发现自身与行业标杆之间的差距,从而更精准地调整和优化合作伙伴营销方案。通过全面提升点击量、转化率等核心指标,我们就有望在大促期间实现销量的突破,为品牌的全球化布局增添浓墨重彩的一笔。
丰富营销触点,提升点击量
当前全球经济环境复杂多变,消费者在购物决策时,尤其是在购买客单价相对较高的产品时,表现出更为谨慎和理性的态度。他们更倾向于有目的性的消费,对产品的价值、品质和性价比有着更高的要求。对于这类产品来说,在竞争激烈的假日购物季,如何有效吸引更多潜在用户,提升产品的关注度和点击量,就成为了品牌实现增长的首要任务。
以3C电子产品为例,这类产品往往客单价较高,但消费者一旦产生购买意愿,其决策过程相对较长,对品牌和产品有着深入的了解需求。因此,3C品类在零售领域一直是值得重点关注的出海品类。然而,业内观察发现,在2022年分析期间,3C品类的点击量同比下降了44%,交易量也随之下降了40%。受此影响,2021年到2022年,该品类的整体营收水平同比下降了25%。这说明,即使是高价值品类,也需要在营销上持续创新,才能保持竞争力。
要提升点击量,品牌的目光必须聚焦于消费者的整个购物旅程,努力增加与消费者产生联结的营销触点。这不仅能吸引更多潜在用户的参与,延长他们与品牌互动的过程,更重要的是,能够有效扩大目标人群的覆盖范围,最终实现点击量的显著提升。以下几点建议,值得各位营销人认真思考和实践:
- 聚焦目标市场,深度洞察本土需求。 品牌若想在海外市场开展更为精准、高效的营销活动,就必须将消费者的反馈放在首位,积极倾听来自目标市场的真实声音。这不仅仅是收集数据,更是要理解数据背后的文化、习惯和情感需求。一家名为Anker的中国品牌,在这方面就做得非常出色。多年来,Anker始终坚持深入市场,获取来自全球消费者的真实反馈。他们甚至搭建了自己的数据系统,精细捕捉这些宝贵的声音,并将这些反馈融入到产品研发和营销策略的绩效目标当中进行持续优化,不断为客户提供超越期待的体验。正是这种对用户体验的极致追求,帮助Anker在全球市场迅速拓张,成为了行业内的标杆品牌,其成功经验值得我们深思和借鉴。
- 扩展营销渠道,实现人群破圈。 在激烈的市场竞争中,实现这一目标更为快捷有效的方式,就是与不同类型的营销伙伴进行深入合作。通过借助各个渠道营销伙伴自身已有的影响力、公信力和触达能力,品牌能够实现目标市场的快速渗透,有效实现人群的破圈,大幅提升品牌知名度。管理拥有多种类型营销伙伴的项目,并非易事。这需要专业高效的平台辅助,才能显著提升管理效率。比如,一些领先的SaaS平台,就能帮助品牌实现高效招募营销伙伴,并对多种类型的营销项目进行统一管理。通过涵盖招募、监控、优化等多个环节的全流程管理,能够极大地提升团队的协作效率和项目的整体绩效。
- 增加内容营销投入,树立专业形象。 在当今信息爆炸的时代,优质的内容是连接品牌与消费者的桥梁。品牌应当通过内容营销来树立自身的专业形象,增加产品教育方面的信息。例如,通过制作高质量的产品测评视频、撰写深入浅出的使用技巧博客,或发布富有创意的用户案例分享,不仅能增加与消费者之间的互动,更能传递品牌价值,提升消费者对产品的认知和信任,从而吸引更多潜在用户的参与,为点击量的提升奠定坚实基础。
建立消费者信任,实现高转化
对于那些本身就拥有高热度、竞争激烈的品类赛道而言,如何在赢得关注的同时,同步实现高转化率,是摆在出海品牌面前的一道难题。点击量固然重要,但如果不能转化为实实在在的销售,那么所有的努力都可能大打折扣。
以美妆个护品类为例,这是一个市场需求旺盛、消费者关注度极高的领域。数据显示,在2022年大促期间,美妆个护类的整体点击量较上年增长了5%,这表明品牌在吸引用户方面取得了一定成效。然而,令人担忧的是,该品类的交易量与转化率却出现了明显的下滑,导致品牌的整体营收同比下降了7%。这充分说明,仅有流量是远远不够的,如何将流量转化为实际购买,是美妆个护品牌必须攻克的关键。营销人员不妨从以下几个方面入手,全面提升转化率:
- 降低购买门槛,加速消费决策。 降低购买门槛,意味着让消费者在做出购买决策时,能够感受到更少的心理压力和经济负担,从而有效加速购买过程。品牌可以通过整合网红营销、联盟营销等多种合作伙伴营销策略来实现这一目标。例如,与该品类具有强大影响力的KOL(关键意见领袖)深入合作,邀请他们在社交媒体平台上分享真实的产品使用心得、化妆教程或护肤技巧。这些真实、生动的分享能够迅速吸引更多潜在用户的关注,有效激发他们的购买欲望。在此基础上,品牌可以通过建立联盟链接,为其KOL的粉丝群体提供专属的折扣码、限时优惠或赠品,进一步降低购买门槛,从而有效促进购买行为的发生。
- 建立消费者信任,传递品牌价值。 消费者在购买美妆个护产品时,通常最为关注产品的实际效果和安全性。因此,建立品牌与消费者之间的深厚信任至关重要。通过清晰、透明地展示产品的实际效果,品牌能够有效提升消费者购买的信心。这不仅能促进消费者对品牌的忠诚度,更能推动积极的口碑传播,最终实现提高转化率的战略目标。例如,品牌可以运用高质量的文字、图像和视频,直观地展示产品使用前后的对比效果;分享权威的成分分析和安全认证报告;邀请真实用户分享使用体验和前后变化,让消费者对产品的性能有更清晰、更直观的认识,从而放下疑虑,安心购买。
- 数据分析与监测,精准优化策略。 在瞬息万变的市场中,利用强大的数据分析工具对营销项目绩效进行实时监测,是发现问题、及时调整策略的关键所在。通过数据洞察,营销人员可以清晰地了解用户在购买旅程中的流失点,从而有针对性地改进相应环节,提升转化率。这一过程,离不开强大的数据追踪和营销归因技术。例如,一些先进的数据分析平台就能提供丰富多样的数据看板,帮助营销人员发现并深入分析营销项目执行过程中可能出现的问题。同时,这些平台通常还提供高度自定义的数据看板功能,营销人员可以根据自身需求,灵活搭建专属的图表内容,为深层的数据洞察和决策优化提供了极大的便利性。
强化消费者联结,提高留存率
对于出海品牌而言,仅仅关注新客户的增长是远远不够的。客户留存率同样至关重要,它直接关系到品牌的长期成功和持续增长。高留存率不仅仅是一串数字,它能够真实地反映出用户对品牌的忠诚度和认可度,为品牌带来稳定且可持续的收入流。同时,长期忠诚客户的支持更容易形成积极的口碑传播,这不仅能吸引更多的新用户,更能为品牌在激烈的市场竞争中带来独特的竞争优势。
以市场已经较为成熟、竞争异常激烈的运动品类为例。数据显示,在2022年,除了平均订单价值上涨了4%之外,运动、户外和健身类产品的其余各项指标相较上年均有所下滑。其中,交易量同比下降了13%,最终导致该品类的整体营收下降了10%。这表明,即便是在需求旺盛的品类中,如果不能有效提升留存率,品牌的可持续发展也将面临严峻挑战。针对此类品牌,应当如何通过提升留存率,达成品牌的长期可持续发展目标呢?我们可以尝试从以下几个维度着手:
- 建立会员专属优惠,提升客户黏性。 为品牌忠实用户推出精心设计的会员计划,并对客户进行细致的分类和分级,是提升留存率的有效策略。根据会员资历、消费贡献等不同维度,为他们提供独家折扣、新品优先体验、会员专属活动和定制化服务。例如,高级会员可以享受生日专属礼遇、免费升级服务或私人健康咨询等。通过这些差异化的专属待遇,能够显著增加客户对品牌的黏性,激发他们的活跃度,从而将普通消费者转化为品牌的忠实拥趸。
- 与客户保持互动,丰富客户体验。 与客户保持持续、有意义的互动,能让客户感受到更多的参与感和被重视,从而加深他们与品牌之间的情感联结。同时,品牌也能通过互动更精准地预测和捕捉客户的需求,为他们提供更丰富、更个性化的客户体验。例如,在运动品类中,品牌可以定期举办线上线下的运动挑战、健身活动和比赛,鼓励用户积极参与,分享他们的运动成果和体验。这不仅能增加用户的运动动机,提升他们对品牌的认同感,更能营造一个充满活力的用户社区,从而有效提高留存率。
- 邀请忠实用户成为品牌大使,构建用户社区。 品牌与用户的关系,可以超越简单的买卖。通过邀请那些对品牌充满热情、高度认可的忠实用户成为品牌大使,品牌能够在用户群体中建立更紧密、更深层次的联结,形成一个积极向上的用户社区。这些品牌大使是品牌最真实的代言人,他们的分享和推荐更具说服力。品牌可以为他们提供专属的福利、培训和活动参与机会,让他们深入了解品牌文化和产品故事。这不仅能显著提升客户的留存率,更能通过他们的影响力,推动品牌的口碑传播和可持续增长。一家新兴的运动品牌Halara,在这方面就做出了积极尝试。他们在官方网站上推出了品牌大使招募计划,邀请品牌的忠实粉丝加入推广行列,并为这些品牌大使提供专属优惠和服务,成功增加了客户忠诚度,提高了留存率,为品牌的长远发展奠定了坚实基础。
新媒网跨境认为,在激烈的市场竞争中,科学高效地管理合作伙伴营销项目至关重要。全球范围内,许多领先的SaaS平台,如impact.com,都在致力于帮助品牌方精细化运营,覆盖从招募、签约、计佣、效果追踪、互动管理到风险监控的全链条,助力品牌把握年末购物季的宝贵机遇,实现销售目标,赢得一场又一场的胜利。
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