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2025年，对于无数跨境电商的奋斗者而言，注定是充满挑战与考验的一年。从国际贸易政策的不断调整，到平台规则的日益细化，再到账户安全问题的层出不穷，每一步都牵动着卖家的心弦。前段时间的陌生关联风波还未完全平息，亚马逊平台又掀起了一股新的审查浪潮，这一次的封号原因，与以往相比，显得更加具有针对性。

就在8月中旬前后，一场突如其来的“关店潮”让许多卖家措手不及。大量商家陆续收到亚马逊发来的账户关闭通知邮件。从邮件内容来看，此次大规模审查的矛头直指商品详情页面，重点打击那些在详情页上添加了违反亚马逊平台政策信息的行为。例如，商品标价与折扣信息不符、滥用无关关键词进行引流、或者在产品描述中提及其他品牌或商品等。

此次账户审查的范围相当广泛，无论是北美站点、欧洲站点还是日本站点，都有卖家不幸中招。有企业反映，公司旗下不少账户被波及，甚至一些才刚上架几条链接的新号也未能幸免。还有卖家焦急地表示，公司数十个账户被封，目前申诉方向不明，急切想知道此次中招的具体原因。这种普遍的焦虑情绪，无疑让整个行业感受到了前所未有的压力。

新媒网跨境了解到，结合亚马逊此前发布的“产品详情页面规则”，业内人士对此次扫号行动的重点打击行为进行了深入分析和推测，主要集中在以下几个方面：

首先，是标价虚高，以虚假折扣吸引消费者。有些商家为了制造促销假象，会先将商品价格提高，再以大幅折扣的形式呈现，这在一定程度上误导了消费者，也扰乱了市场秩序。亚马逊对此类行为显然是零容忍的。

其次，是在详情页设置无关关键词进行引流。为了增加产品的曝光量，一些卖家会在商品详情页的标题、五点描述甚至更深层的地方，堆砌大量与产品本身关联不大的热门关键词。这种做法虽然可能带来暂时的流量，但长期来看，会降低用户搜索体验的精准性，也构成了不公平竞争。

再者，是在产品说明处提及其他商品或品牌。平台鼓励原创和品牌独立性，若在自己的商品详情页中提及竞争对手的产品或品牌，无疑是在为他人做嫁衣，更可能涉嫌侵权或不正当竞争，这是平台明令禁止的行为。

最后，是店铺历史存在的违规宣传行为或未及时清理的历史折扣。有些店铺可能在发展过程中有过一些擦边球的宣传手法，或是某个时期曾发布过的折扣信息未及时更新或删除，这些都可能被系统判定为违规定价行为，从而触发封号风险。

此外，也有卖家通过客服渠道咨询，得到的反馈指出，一些促销语言（如“今日特价”、“限时抢购”等暗示性折扣用语，以及对客服承诺的描述）、医疗或绝对化用语（如“100%有效”、“根治一切顽疾”等夸大其词的表述）以及第一人称代词（如“我们承诺”、“我们的产品”等）都属于违规用词范畴。这些细节，往往是卖家在日常运营中容易忽视的地方，却可能成为此次审查的“导火索”。

从此次中招卖家的特点来看，做铺货模式的商家占据了相当大的比例。这类卖家通常拥有数量庞大、种类繁杂的店铺和产品链接。有卖家反映，公司店铺被封了近三分之一，还有不少做FBM（卖家自发货）的商家，更是挂掉了近一半的店铺。这一现象引发了业内的猜测：亚马逊是否正在重点整顿FBM模式的卖家账号？毕竟，FBM模式在履约和商品质量控制上，平台相对缺乏直接的监督。

当然，也有部分卖家认为，此次扫号行动可能属于亚马逊AI系统的“无差别攻击”。在复杂的算法模型下，部分卖家可能因系统误判而无辜受累。但无论背后原因如何，亚马逊官方至今尚未就此次新型封号的具体真相给出明确回应，这无疑给广大卖家增添了更多的不确定性。

面对如此大规模且原因不明的封号潮，保持警惕、主动自查无疑是当务之急。新媒网跨境获悉，特别建议那些采取FBM铺货模式的卖家朋友们，务必立即行动起来，对自家店铺中所有重要的商品详情页、商品标题以及五点描述等关键信息进行细致入微的检查。对照前文提到的几大违规类型，仔细筛查是否存在类似情况，并抓紧时间进行修正，将风险降至最低。

如果卖家朋友们认为自己的账户可能属于被误判的情况，也不必过于气馁。可以根据亚马逊在关店邮件中给出的提示，积极准备申诉材料。通常，申诉需要提供以下两类证明：

• 能够证明您的账户始终符合亚马逊销售政策和卖家行为准则的证据或具体示例。这可能包括您的日常运营记录、客户反馈情况等。
• 能够明确解释您的账户并未违反“产品详情页规则”的有力说明。这需要您对被指控的违规行为进行逐一反驳和澄清。

然而，一些尝试申诉的卖家反映，申诉页面有时只有一个简单的文本框，这使得申诉材料的提交变得困难。过往经验表明，这类申诉往往难以通过，这让不少卖家开始担忧，此次扫号是否意味着被平台永久清退。

尽管申诉之路可能充满挑战，但也有经验丰富的卖家分享了他们的解决思路，希望能给大家提供一些参考和启发：

首先，要彻底自查商品链接的文案内容。这包括标题、五点描述、长描述等所有文本区域，仔细检查是否存在违规关键词、与产品不相关的词语，尤其是竞品品牌词。同时，也要回顾近期商品价格的变动情况，是否存在幅度过大、不符合市场规律的异常变动。

其次，如果发现确实存在违规关键词或其他不当内容，务必立即进行替换或移除。确保所有文案内容真实准确地匹配产品，杜绝任何误导或虚假宣传。这是申诉成功的基础。

再次，积极提交有力的证明材料。这包括修改后的商品详情页截图，用以证明您已经采取了整改措施；采购发票，证明您商品的合法来源和真实性；以及品牌授权书，如果您的商品涉及品牌，这将是证明您合法经营的关键文件。这些材料能有效增强您申诉的说服力。

最后，也是至关重要的一步，是提交一份全面而真诚的申诉计划。这份计划需要清晰地阐明您已经深刻认识到问题的严重性，并详细说明您将如何采取具体措施来避免未来出现类似的违规行为。例如，您可以承诺建立定期的文案审核机制、加强团队培训、制定更严格的定价策略等。展现出您彻底整改的决心和实际行动方案，是争取平台信任的关键。

新媒网跨境认为，近年来亚马逊平台动作愈发频繁，从评论清理、视频验证、类目整顿，到账号关联问题，再到这次的商品详情页扫号潮，无一不表明平台规则正在一步步收紧，且趋于精细化管理。这既是对卖家运营能力的考验，也是对整个行业生态的优化和提升。在当前复杂多变的国际贸易环境中，合规经营已不仅仅是选择，更是企业长远发展的生命线。因此，广大卖家朋友们务必将合规理念融入日常运营的每一个环节，守好规则红线，避免因小失大，共同构建一个健康、可持续的跨境电商生态。只有这样，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，行稳致远。

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