对于我们中国跨境人来说，无论是做电商、搞物流还是跑外贸，精准定位一直是个“老大难”问题。传统的地址信息，常常让人头疼不已：门牌号不清晰、新开发区没有地址、或者干脆就是一大片区域，怎么高效地找到那个“点”？这可直接影响着我们的履约效率和客户体验，说白了，就是真金白银的生意。

新媒网跨境获悉，最近一款名为what3words AI的智能工具横空出世，它把定位难题的解决方式又往前推了一大步。这款工具深度融合了what3words的核心技术，能像智能助手一样，通过语音或文字指令，瞬间识别、理解并处理自然语言中的what3words地址，让定位任务变得简单又快捷。

大家可以通过what3words应用的“专业版”或在线地图来体验这项技术，也可以通过API接口，直接把what3words AI整合到我们现有的AI工具和业务系统里。这无疑给我们团队输入、查询和管理海量、不同格式的精准位置数据提供了强大的支撑，大大提高了规划效率，最终也能更好地服务我们的海内外客户。据了解，这项技术背后，正是得益于外媒报道的OpenAI前沿AI技术支持。

如今AI浪潮席卷全球，人们对AI工具处理真实世界任务的期望也越来越高，从跨境电商的履约链条到海外本地的实地作业，无一例外。但一个根本性的局限依然存在：那就是我们习以为常的街道地址，并非为21世纪的数字化而生。AI工具处理传统地址时，经常会遇到各种模糊不清的问题：地址太长、覆盖面积大、存在重复，甚至有些新建区域或偏远地区根本就没有传统地址。这些不一致，加上频繁的数据库更新和全球各地不同的地址格式，都让AI处理起来障碍重重。

即便再聪明的AI，其准确性也取决于它能获取的数据。这正是what3words这项新服务的价值所在，它为基于语音的AI应用提供了可靠且功能强大的解决方案，让我们能够将复杂的世界地点，用最简洁高效的方式表达出来。

what3words的定位系统，将全球划分为一个个3米x3米的方格，并为每个方格分配了一个独一无二的、由三个词组成的what3words地址。这意味着，无论是海外体育场的某个入口、停车场的特定车位，还是跨境仓库的卸货点，甚至是高速公路上的某一具体位置，都有一个专属的what3words地址。比如，输入“///filled.count.soap”就能精确找到what3words位于英国伦敦总部的入口，而这个入口用传统地址往往很难找到。这项技术目前已支持超过60种语言，无论是安卓还是苹果手机，都可以免费下载其应用，也可以通过what3words的官网在线地图使用。

打造功能强大的语音优先AI：实战之路

AI和语音技术正迅速成为人机交互的首选界面。what3words地址独特的“///词.词.词”格式，天生就非常适合AI进行处理。经过多年的公众使用和海量的线上数据积累，新媒网跨境认为，当他们开始开发这项技术时，大型语言模型（LLMs）已经能很轻松地识别what3words地址了。

构建一个功能强大的AI聊天机器人，其挑战在于如何配置LLM，使其能够从自然语言输入中准确识别并进行地理编码。what3words的解决方案，正是利用了OpenAI的前沿AI技术，包括GPT-4o-audio和GPT-4.1，从而提供了一个直观、语音优先的AI聊天功能，通过精准的定位信息来优化和简化运营。

OpenAI负责欧洲、中东和非洲地区解决方案工程的负责人马特·韦弗表示，what3words的这项新功能，是企业如何利用前沿AI解决实际问题的典范。它让寻找地点变得更快、更简单、更直观。通过整合OpenAI最新的多模态模型——涵盖语音、文本和视觉—— what3words的这些新功能，有力地证明了先进AI如何能深度嵌入产品，为全球用户和企业提供真正的价值。

what3words AI的实战功能解读

what3words AI在其核心功能基础上进一步提升，如今通过其应用和在线地图的“专业版”推出，让复杂的定位任务变得轻而易举。这项全新的聊天功能，将先进的AI特性直接带到用户指尖，每月仅需3.49英镑起，企业版也有相应套餐。具体来说，它能帮我们做什么？

1. 语音智能识别： 它的语音AI功能能够识别日常对话中的what3words地址，这意味着你可以用最自然的方式提问，无需刻意调整语序，就像跟真人对话一样。
2. 文件批量导入： 跨境业务常常需要处理大量地址。现在，你可以直接从PDF、CSV或图片文件中快速导入多个what3words地址，批量处理地址数据，极大提升了工作效率，避免了繁琐的手动录入。
3. 实时扫描功能： 利用设备的摄像头，你可以一次性扫描多个地址，然后一键保存或在地图上查看。这个功能对从纸质文档、标识牌或任务清单中提取地址尤其有用，比如扫描海外客户的订单地址清单，立马就能数字化。
4. 地址高效整理： 对于我们跨境商家和企业而言，经常需要管理庞大的what3words地址列表。AI聊天功能让整理和使用这些已保存的地点变得轻而易举，无论是重要站点、资产位置，还是派送点等，都能清晰归类，方便后续查找和调用。
5. 智能路线规划： AI聊天功能可以连接到Apple地图或谷歌地图等导航服务，为多个what3words地点之间或前往单一地点，提供优化后的路线规划。这对于我们优化海外配送路线、规划车辆调度，或导航到特定上门服务点，都提供了极大的便利。

除了在应用中使用，what3words AI也支持定制化的API接口集成。在各个行业，企业现在都可以将what3words的精准定位功能无缝整合到外部AI代理和业务工具中，甚至包括语音功能。这项AI解决方案为这些系统带来了无与伦比的定位精度，能够转化为实实在在的商业效益。

比如，对于海外的实地作业团队，它能让独行作业者和服务团队在短短几个指令内快速导入并分类多个精确地点，高效规划和执行任务。结合Swiftcomplete地址验证服务，what3words AI还能帮助跨境电商企业，在其AI驱动的客户服务互动中，收集和验证最准确的地址信息，有效避免订单错发和包裹丢失，极大降低了履约风险。它还简化了路线规划和导航，为网约车、车队管理、甚至海外的紧急服务等提供了精确的接送点，确保了行程顺畅，目的地精准。

what3words联合创始人兼首席执行官克里斯·谢尔德里克表示，他们观察到，从物流、跨境电商到公共事业和建筑等各个行业，企业都在转向AI以推动更智能、更快速的运营。然而，如果没有准确的位置数据，这些AI工具可能会大打折扣。what3words独特的地址系统，以一种对人机都易于理解的格式填补了这一空白。借助what3words AI，他们为团队提供了一种简单高效的方式来管理复杂的定位任务，无论是规划路线、查找资产，还是解决客户问题。

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