新媒网 · 跨境数据社区

英国皇家邮政近日宣布了一项重要的战略目标，计划在2030年前，将其在英国境内的包裹收发点（包括商店、自助包裹柜和包裹邮筒）的数量提升近一倍，达到45,000个。此举旨在进一步强化皇家邮政在包裹收取、投递和退货服务方面的便捷性，以适应不断变化的消费者需求。

这一雄心勃勃的扩张计划，是皇家邮政响应英国乃至全球电子商务持续增长、消费者对物流服务灵活性要求日益提高的直接体现。作为英国历史悠久的邮政服务提供商，皇家邮政此番布局，不仅是对其现有网络的升级，更是对未来包裹递送模式的前瞻性投入。

多渠道策略助推网络扩张

为实现2030年达到45,000个包裹收发点的目标，皇家邮政将持续推行其多渠道发展策略。这一策略主要涵盖以下几个关键方面：

首先，加速自助包裹柜的全国性推广与部署。自助包裹柜因其24小时可用、取件灵活的特点，正受到越来越多消费者的青睐。皇家邮政将加大投入，在更多社区、商业中心及交通枢纽增设此类设施，以满足消费者随时随地收发包裹的需求。

其次，壮大皇家邮政自有品牌店铺（Royal Mail Shop）的网络规模。这些店铺通常提供全面的邮政和包裹服务，包括寄件、收件以及退货处理。通过增加门店数量和优化服务体验，皇家邮政旨在提供更人性化、专业化的线下服务触点。

再者，持续维护并优化现有的包裹收发点。这包括对传统邮局、合作零售网点以及已升级的包裹邮筒进行技术和服务升级，确保其高效稳定运行，并能处理日益增长的包裹量。

最后，探索和引入新的创新技术与服务模式。皇家邮政表示，将密切关注行业前沿，例如智能物流技术、自动化设备的应用，以不断提升包裹处理效率和用户体验，确保其服务始终走在前列。

消费者需求演变驱动网络升级

皇家邮政此次将重点放在拓展多渠道网络，是基于对当前消费者行为模式深刻洞察的结果。随着在线购物的持续普及，以及Vinted等二手交易平台在英国市场的迅速崛起，消费者的包裹寄递和收取习惯正在发生显著变化。新媒网跨境了解到，传统上以家庭投递为主的模式，正逐步向更灵活、更便捷的户外收发点转移。

根据行业分析，目前在英国，大约有15%的包裹是通过户外收发点完成投递的。皇家邮政预测，在未来五年内，这一比例有望攀升至三分之一左右。这一趋势清晰地表明，消费者对包裹收发地点的选择越来越多样化，并且对便捷性的需求日益迫切。特别是自助包裹柜的使用率增长迅猛，有数据显示，在过去一年中，英国近40%的成年人至少使用过一次自助包裹柜服务。这印证了消费者对自助、灵活取件方式的接受度与偏好。

皇家邮政临时首席执行官阿里斯泰尔·科克伦（Alistair Cochrane）对此表示，皇家邮政致力于成为英国最便捷的递送公司。他强调，这一宏伟的新目标进一步巩固了皇家邮政在英国包裹收发网络中的领先地位，将为客户提供前所未有的便利性和选择。科克伦指出，尽管对于许多人而言，送货上门或上门取件仍是不可替代的便利，但市场正明显转向选择包裹柜和商店的趋势。皇家邮政的战略核心在于最大化利用其自有网络，并与合作伙伴携手，确保在包裹寄送、收取和退货方面，皇家邮政始终是离消费者最近、操作最简便的选项。

行业背景与对跨境电商的影响

皇家邮政的这一战略性举措，是全球电子商务和物流行业发展大趋势的缩影。随着跨境电商的蓬勃发展，消费者对物流时效性、安全性和便捷性的要求越来越高。对于从中国发货至英国的跨境电商卖家而言，目的地国家日益完善的末端配送网络，尤其是户外包裹收发点的增加，意味着商品抵达消费者手中的渠道将更加多样化和高效。

首先，更密集的包裹收发点网络能够有效缓解高峰期物流压力，降低包裹滞留和延误的风险，从而提升整体配送效率。其次，为消费者提供了更多选择，例如选择离家或办公室最近的包裹柜或合作商店取件，这大大提升了购物体验，有助于提高客户满意度和重复购买率。最后，户外收发点在一定程度上解决了消费者不在家或不便接收包裹的问题，减少了二次投递的成本和复杂性，从而优化了“最后一公里”的配送效率。新媒网跨境获悉，这些基础设施的完善，对于中国跨境卖家在英国市场提供稳定、可靠的物流服务至关重要，也是提升品牌竞争力的关键因素之一。

皇家邮政的这一部署，不仅是其自身业务发展的重要里程碑，也为英国乃至全球的物流行业树立了新的服务标杆，反映了物流服务商在数字化时代，如何通过创新和策略调整来满足不断变化的消费需求。

新媒网（公号: 新媒网跨境发布），是一个专业的跨境电商、游戏、支付、贸易和广告社区平台，为百万跨境人传递最新的海外淘金精准资讯情报。

本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/uk-royal-mail-2030-to-double-parcel-points-for-xbe.html