阿联酋电商杀疯了！2024日活暴涨50%！

阿联酋，这片充满活力的中东热土，不仅以其独特的风光和蓬勃的旅游业闻名，更在近年来成为全球电商领域一股不容忽视的力量。对于众多正积极开拓海外市场的中国跨境电商从业者而言，深入了解阿联酋的电商生态，把握其发展脉搏，无疑是制定市场策略的关键一步。

当前，阿联酋的电商市场正处在快速成长期。数据显示，虽然电商销售额在整个中东零售市场中的占比尚为2%，但这恰恰预示着巨大的增长空间。尤其值得关注的是，该地区三分之二的消费者期待更便捷的线上购物体验。在海湾合作委员会（GCC）国家，线上消费的频率显著提升，仅在2024年，每日至少进行一次线上消费的消费者数量就增加了50%。这股强劲的增长势头，主要得益于消费者对便捷购物方式的日益需求，以及销售策略和消费行为模式的持续演进。

正如Transcorp公司（一家在阿联酋电商物流领域深耕的企业）的发展与增长总监、电商物流专家Love Mansukhani所观察到的那样：“在2023年和2024年，我们看到了中东地区大量新兴电商企业的崛起。这些企业都在积极寻找仓储、冷链和履约方面的解决方案。”Mansukhani先生进一步阐述了当地电商格局的变化，以及Transcorp这类物流企业如何顺应潮流、支持电商行业发展。对于希望在阿联酋市场深耕的中国跨境电商卖家，以下几点行业观察和建议，或许能为您的发展提供有益参考。

一、 寻求集成驱动的仓储解决方案

在当今的电商环境中，高效的订单履约能力是赢得消费者信任的基石。为了确保快速履约，领先的物流企业正积极引入先进的库存管理技术。这类技术一旦与电商企业的销售生态系统实现无缝对接，其效能将得到极大提升。

通过将电商平台与库存管理系统深度连接，商家可以迅速集中处理各类订单，准确匹配相应库存，并高效安排发货。这种一体化的运作模式，不仅显著提升了订单处理速度，也大幅减少了人工操作可能导致的错误。例如，Transcorp公司正是看到了市场对高科技电商物流解决方案的迫切需求，因此对其运营进行了全面升级，部署了具备集成化能力的仓库管理系统。这套系统能够帮助其零售客户在销售平台、库存和承运商之间建立流畅的连接，且无需承担额外成本。

Mansukhani先生强调：“如果一家物流公司能够提供出色的解决方案，但无法将其无缝且经济高效地整合到客户的生态系统中，那么它便不再是理想的选择。”对于中国跨境卖家而言，选择能够提供这种集成化仓储服务的物流伙伴，意味着您的商品能够更快、更准确地送达消费者手中，从而有效提升购物体验，为品牌在阿联酋市场赢得良好口碑。

二、 借力专业后端管理伙伴

随着电商经济的深入发展，零售业的重心正逐步向线上倾斜。未来，我们可能会看到越来越多的企业在设立实体店之前，便已优先布局线上销售渠道。这一趋势无疑将极大刺激对仓储、履约和物流等后端管理服务的需求。

消费者对配送速度的要求也越来越高，无论是当日达还是次日达，都已成为普遍期待，而超出这一时效的配送正变得越来越难以接受。为了满足这种不断增长的需求，电商企业需要与专业的物流公司合作，将部分库存进行预置，尤其对于启动期企业和大型机构，一站式解决方案更显重要。Mansukhani先生指出：“Transcorp专注于冷链领域，能够处理包括食品饮料、美妆、药品等在内的最敏感商品环节。我们的愿景是成为冷链循环领域的权威，提供仓储、履约和末端配送服务。”

对于中国跨境卖家来说，与具备专业后端管理能力的本地伙伴合作，不仅可以有效规避当地复杂的物流挑战，更能确保对温度敏感类商品（如美妆、保健品等）的品质控制，避免因物流环节问题影响产品功效和品牌形象。将专业的事情交给专业的团队来做，能够让卖家将更多精力投入到产品研发、市场营销和客户服务等核心业务上。

三、 优选能增值赋能的合作方

在阿联酋零售市场，竞争日益激烈，要脱颖而出并提升业绩，选择能够为业务带来增值服务的合作伙伴至关重要的。Mansukhani先生表示：“在物流行业，优秀的合作伙伴是那些拥有广泛覆盖网络，能够触达零售企业目标市场大部分区域的公司。因此，如果您的目标是在某个地区拓展市场份额，与拥有强大覆盖能力的公司合作至关重要。”

更重要的是，让专业人士专注于他们擅长的领域，让企业家能够更专注于业务的其他方面。仓储、履约和物流的运营，无论从投资还是操作层面来看，都不是一项简单的任务。然而，当这些环节通过技术赋能，就像Transcorp所做的那样，整个流程将变得更加简化，并能为终端用户带来无缝的体验。

中国跨境卖家在选择物流伙伴时，可以考察其是否具备每日向阿联酋所有七个酋长国（包括偏远地区）提供配送服务的能力。同时，对于销售温度敏感型产品的卖家，还需确认这些物流公司是否提供冷链仓储服务。

除了基础服务，那些能够基于准确数据提供业务洞察的物流伙伴更是难能可贵。这些数据可能包括成功配送的数量、货到付款订单的完成情况、退货率等。通过这些关键信息，卖家可以及时调整业务流程，持续优化客户体验。这种数据驱动的合作模式，能帮助中国卖家更精准地了解市场反馈，从而做出更明智的商业决策。

四、 布局快速商业配送能力

“如今，快速商业模式（Quick Commerce）在生鲜杂货领域已广受欢迎，但它无疑也将影响其他行业，例如美妆、时尚等，直至所有行业都提供快速商业服务。”Mansukhani先生预言道。

为了适应这一趋势，零售企业必须全面评估其物流服务提供商的能力。仅仅拥有广泛的配送网络已不足够，这些合作伙伴必须配备先进技术，以实现实时库存追踪、自动化订单处理以及与承运商的快速沟通。这将有助于实现端到端的全流程控制，从而最大程度地降低配送延迟的可能性。

对于中国跨境卖家而言，提前布局快速商业配送能力，意味着能在激烈的市场竞争中抢占先机。尤其是在消费者对即时满足感需求日益增长的背景下，能够提供“快”的商家，往往能赢得更多消费者的青睐和忠诚度。这不仅是物流效率的体现，更是服务理念的升级。

五、 善用主流电商平台

阿联酋不断涌现的在线购物平台，为商家提供了更广阔的销售网络。然而，选择合适的销售渠道至关重要，因为并非所有电商平台在流量、覆盖范围等方面都表现一致。Mansukhani先生认为：“我觉得市场上的平台正变得过于普遍，数量太多了，这是一个我们需要持续关注的现象。”

目前，虽然新的电商平台仍在不断涌现，但从长期来看，市场很可能将趋于整合，最终可能只有少数几个实力雄厚的平台能够存续。因此，对于中国跨境卖家来说，密切关注当前各大在线平台的动态，深入了解它们各自提供的服务和优势，是做出明智选择的关键。通过集中资源在那些具有高流量、高转化率且与自身产品定位契合的平台，可以更有效地提升品牌曝光和销售业绩。

六、 服务质量优于价格考量

在商业运营中，服务成本始终是需要考虑的因素，但如果能换来理想的服务品质，那么这种投入往往是值得的。在线消费者追求高品质的购物体验，而除了商家在前端的互动，他们对物流服务商能否提供卓越的配送体验也抱有极高期望。

因此，企业在选择物流服务时，必须关注那些能够提供符合自身特殊需求的专业服务，例如冷藏、温控以及自动化产品有效期管理等。Mansukhani先生提到：“Transcorp每天配送超过20,000个包裹，成功率超过98%，这使我们成为该地区领先的服务提供商之一。我们通过优化成本提供优质服务，这如同一把双刃剑，使我们能够以多种方式帮助合作伙伴，并赢得他们的忠诚。”

对于中国跨境卖家而言，在阿联酋市场建立长期品牌声誉，投资高质量的物流服务是不可或缺的一环。虽然价格竞争可能短期内带来销量，但糟糕的物流体验却可能对品牌造成持久的负面影响。选择可靠、专业的物流伙伴，能够确保商品安全、准时送达，从而提升消费者满意度，降低退货率，最终为品牌带来更高的复购率和市场美誉度。这种对服务品质的坚守，长远来看，往往能带来更为可观的商业价值。

阿联酋电商市场的蓬勃发展，为中国跨境电商企业提供了宝贵的机遇。深入理解当地市场特性，借鉴行业专家的洞察，并积极拥抱技术创新和优质服务，将是我们在中东市场取得成功的关键。建议国内相关从业人员持续关注这类动态，适时调整策略，把握市场先机。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/uae-ecom-daily-users-jump-50-in-2024.html