跨境巨变!TikTok差评可申诉,Temu包税,物流覆盖348城!

2025-08-29Temu

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新媒网跨境获悉,近日全球电商平台新规频出,跨境贸易生态正迎来一系列新变化,无论是平台政策调整、物流服务升级,还是各国税费制度的优化,都牵动着无数跨境卖家的心弦。这些变化不仅考验着卖家的应变能力,也预示着行业发展的新趋势。作为深耕跨境领域的我们,将为您梳理近期重要信息,助您精准把握市场脉搏,抢占先机。

首先,我们来关注备受瞩目的TikTok Shop。最近,TikTok Shop平台发布了差评申诉及材料提交规则。这无疑给广大商家吃了一颗定心丸。大家都知道,差评对店铺的评分和销售影响巨大,很多时候并非商家责任,或者商家积极解决后,差评却依然存在。现在好了,新规明确了,非商家责任的差评,以及商家已经积极解决的差评,都是可以进行申诉的。

具体怎么操作呢?平台鼓励商家提交充足的证据材料,比如和买家的沟通记录、物流证明等等。如果是商品层面的处罚,你可以申诉该商品的历史差评;而针对店铺层面的处罚,则可以申诉过去30天内的所有差评,但至少要提供50%以上差评的申诉材料。申诉的有效期大概是一周,一个罚单最多能申诉两次,首次要在处罚后30天内完成,第二次则是在首次申诉被驳回后的15天内。一旦申诉成功,处罚就会被取消,店铺权限也能恢复。这对于保障卖家的正当权益,维护一个公平健康的经营环境非常重要,也体现了平台对卖家体验的重视。

接着,全球合规浪潮持续深化,电池产品就是其中一个重点。亚马逊日前宣布,从今年7月28日起,所有通过**商家自配送(FBM)**模式销售的含电池产品,都必须完成新增的电池安全合规问卷。这项新规的推出,是受到了欧盟《电池法规》的影响。欧盟对生产者的全生命周期责任提出了更高要求,而跨境卖家普遍被纳入了这一责任主体。

与此同时,TikTok Shop也紧跟步伐,发布了欧盟电池新规的合规指南。指南中明确要求,所有在欧盟销售电池或含电池产品的卖家,必须在2025年8月18日前完成EPR(生产者责任延伸)注册,并提交相应的注册编号。这里有个关键点,生产者需要在各个国家分别进行注册。如果你不是生产者,那么就需要提供供应商的EPR编号。新规的覆盖范围非常广,包括了所有类型的电池,无论是内置的、外置的,还是可充电电池,甚至是二手电池都在其列。为了方便卖家提交资料,平台预计在7月中旬上线一个“电池资质中心”工具。新媒网跨境了解到,如果届时未能按时合规,商品可能会被下架,甚至面临所在国家的行政处罚。特别提醒,德国等一些市场甚至要求按品牌单独注册,所以各位卖家务必提前准备好相关材料,以免影响正常运营。

物流作为跨境电商的“生命线”,其效率和覆盖面直接关系到卖家的成本和时效。好消息传来,eBay旗下的SpeedPAK物流服务宣布进行大升级!从2025年7月10日开始,SpeedPAK将全面启动揽件服务升级,新增覆盖中国29个省份、共计348个城市的揽收网点。这次升级的意义非凡,它极大地扩展了SpeedPAK在国内的揽收网络,尤其让很多以前未被覆盖的二三线及下沉城市的卖家直接受益。这意味着,这些地区的卖家再也不需要费力地将货物送到遥远的揽收点了,直接在本地就能完成揽件,大大节省了物流环节的时间和人力成本。这对于提升整体物流效率,帮助更多中小卖家走向世界,无疑是一个重大利好。

在东南亚和南亚市场,两大电商巨头也强强联手,为卖家带来便利。Lazada与Daraz平台近日实现了全面打通,并推出了令人振奋的“一键同步”功能。这意味着,卖家只需要通过一套资料,就能同时在东南亚和南亚的8个国家市场进行运营。这无疑是跨境卖家梦寐以求的便利!新媒网跨境认为,这种打通不仅极大简化了多平台操作的复杂性,降低了进入新市场的门槛,也让卖家能够更高效地拓展其在这些新兴市场的业务版图,实现资源的优化配置和收益的最大化。

税费是跨境电商运营中不得不面对的挑战,而Temu在这方面为加拿大市场的卖家带来了实实在在的福音。新媒网跨境获悉,Temu在2025年6月底针对加拿大市场推出了半托管模式下的“包税”政策。这项政策覆盖了加拿大境内的GST(商品服务税)、HST(统一销售税)、PST(省销售税)以及魁北克省的特殊税率。最让人惊喜的是,所有这些税费的补贴都由平台全额承担,而且不设品类和订单金额的限制,这意味着商家的利润将完全不受影响。这项政策的推出,无疑为卖家大大减轻了税务负担和操作复杂度,让卖家能够更专注于产品和销售,也让加拿大消费者享受到了更透明、更便捷的购物体验,进一步提升了Temu在加拿大市场的竞争力。

在俄罗斯市场,Wildberries平台近期调整了评价政策,宣布将限制用户对未实际购买商品发表评价的权限。这项举措旨在提升平台评价系统的真实性和可靠性,有效避免因未体验产品的虚假评价影响商家信誉。平台表示,此举将有效遏制“刷评”现象,确保评价内容的公正性。当然,一些消费者可能会担心这会降低评价的全面性。但Wildberries强调,已购买用户的真实体验评价仍可正常发布,并且平台将加强人工审核,以确保评价的高质量。这对于那些用心经营、提供优质商品的卖家来说,无疑是个好消息,有助于打造一个更公平、更值得信赖的购物环境。

国内电商巨头也积极布局全球市场。京东全球售已正式开启了“半托管”招商计划,面向广大有志于拓展海外市场的商家。此次招商主要采取海外仓半托管模式,这意味着平台将负责海外用户的营销推广,而商家则主要负责发品、定价、履约和售后服务。此次开放招商的国家包括美国、英国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚、日本、韩国等多个重要市场。新媒网跨境认为,这种模式的优势在于,它降低了卖家自主运营海外市场的门槛,通过京东的品牌影响力和海外仓资源,帮助中国商品更高效、更便捷地触达全球消费者。对于卖家而言,可以借力平台实现“出海”梦想,减少初期投入和运营风险。

国际贸易环境的变化,总是牵动着全球经济的神经。美国总统特朗普当地时间7月9日在社交媒体上发布了致文莱、阿尔及利亚、摩尔多瓦、伊拉克、菲律宾、斯里兰卡、利比亚和巴西的信件。新媒网跨境获悉,特朗普在信中称,美国将自2025年8月1日起,对来自菲律宾的产品征收20%的关税,对文莱和摩尔多瓦的产品征收25%的关税,对阿尔及利亚、伊拉克、斯里兰卡和利比亚的产品征收30%的关税,而对巴西的产品则将征收高达50%的关税。这一系列关税调整,无疑会对相关国家的出口贸易产生影响,对于经营这些国家商品或从中采购的跨境卖家而言,需要密切关注并及时调整供应链和定价策略,以应对可能带来的成本上升。

在汽车配件领域,eBay也推出了免费退货新规。自7月15日起,所有零件和配件的卖家都必须提供至少30天的免费退货服务。这项新规的核心目的在于提升买家信任度,改善购物体验。eBay表示,此举将有助于降低消费者购买高价值汽车配件时的顾虑,从而促进转化率的增长,同时也能推动平台整体服务标准的提升。卖家需要注意,如果未能提供免费退货选项,相关商品的搜索排名可能会受到影响。新媒网跨境认为,虽然这可能意味着卖家需要承担更多的退货成本,但从长远来看,更高的买家信任度和转化率,对业务发展是积极的。

TikTok Shop越南站也在费率政策上进行了调整。新媒网跨境获悉,自2025年7月18日起,越南站将实施新的费率政策。原先的4%平台佣金和6%的包邮服务费,将合并为统一的10%基础费率。此外,平台还会根据不同的商品类目加收附加费。这次调整旨在简化费用结构,提升卖家的运营效率。对于在越南市场深耕的卖家来说,及时关注官方公告,并根据新的费率结构合理调整商品定价策略,是确保利润空间的关键。

最后,Shopee台湾站也发布了新规,将从2025年8月1日起严厉打击物流违规行为。平台将对未按规定完成交寄作业的卖家收取“预刷交寄处理费”,费用标准为商品金额的2%。Shopee指出,所谓的“预刷”行为,比如卖家未粘贴寄件单就刷码,或者刷码后未及时将商品放入寄件柜等,都会导致配送延误,影响买家体验,并增加平台的运营成本。违规卖家将在收到通知后30天内被收取费用。新媒网跨境了解到,Shopee已在7月4日将原有的“特殊交寄处理费”更名为“预刷交寄处理费”,并更新了相关说明文档。这项新规旨在提升物流效率,确保包裹能够快速准确地送达消费者手中。对于卖家而言,这意味着在物流操作上需要更加细致和规范,避免不必要的损失。

总而言之,2025年下半年,全球跨境电商市场依旧充满活力,但也伴随着诸多挑战与机遇。无论是政策合规的加强,还是平台服务的升级,都旨在构建一个更健康、更高效的贸易环境。作为跨境卖家,我们需时刻保持警惕,积极适应变化,将挑战转化为自身发展的动力。

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本文来源:新媒网 https://nmedialink.com/posts/21172.html

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全球电商平台新规频出,跨境贸易生态迎来新变化。TikTok Shop发布差评申诉规则,亚马逊、TikTok Shop关注电池产品合规,eBay SpeedPAK升级物流服务,Lazada与Daraz平台打通,Temu加拿大站推出包税政策,Wildberries限制未购买用户评价,京东全球售开启半托管招商,特朗普宣布对多国征收关税,eBay推出免费退货新规,TikTok Shop越南站调整费率,Shopee台湾站打击物流违规行为。跨境卖家需积极适应变化。
发布于 2025-08-29
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