粤公网安备 44011302004783号 SEO方案搞定高层！2步吃透ROI+省时降本！
作为一名在跨境电商领域摸爬滚打多年的老兵，我经常被问到：“如何才能让老板或者高层领导支持我的SEO方案？” 其实，这个问题背后隐藏着一个关键点：你是否用他们能听懂的语言，清晰地传达了SEO的价值？
很多时候，我们SEO从业者沉浸在自己的专业术语里，比如“关键词排名”、“抓取预算”、“技术SEO优化”等等。但这些对于那些身居高位、日理万机的管理者来说，可能就像天书一样。他们真正关心的是投资回报率（ROI）、市场份额、用户增长这些实实在在的商业目标。
那么，如何才能打破这种沟通壁垒，让你的SEO提案获得高层领导的青睐呢？ 今天，我将分享一套简单易懂的框架，帮你更好地与你的SEO决策者们对话。
总而言之，在如今这个快节奏的商业环境中，能否迅速而准确地表达你的观点至关重要。这意味着我们需要调整报告、沟通和提案的方式，以适应高层领导的理解范围。新媒网跨境认为，与其期望他们学习SEO术语，不如我们主动适应他们的语言。
第一步：明确决策者们关心的结果
想要高效地与高层领导沟通，第一步就是要搞清楚他们真正关心的结果。这些结果包括他们肩负的指标，他们需要向其上级汇报的内容。这些往往是你在全体会议或团队活动中听到的，但你可能没有完全理解，或者你理解了，但他们使用的指标或术语与你不同。
(1) 提高投资回报率 (ROI)
你可能会认为，SEO带来的自然流量是“免费”的，所以任何SEO举措都会受到欢迎。然而，当你深入了解高层领导如何计算投资回报率时，你会发现情况并非如此简单。
他们会考虑软件成本、开发人员的时间成本，甚至网站托管和流量带来的服务器成本。即使是自然流量，也会因为服务器和其他网站运营成本而产生费用。
当你了解这些成本后，就可以将它们纳入你自己的投资回报率计算中。这样，当你向市场总监提出方案时，你就可以直接用他们能够理解的语言，清晰地阐述你的想法将如何带来实在的投资回报。这样的沟通才能更有说服力，因为你是在用他们的语言，回应他们已经设定的年度目标。
(2) 降低技术债务
或者，你的技术总监告诉你，她的任务是降低网站的技术债务。你可能觉得，技术SEO的目标是提高网站效率，所以她的目标和你的目标一致。
然而，当你了解到她所说的“降低技术债务”是指对整个系统进行重新架构，对网站的核心组件进行重新编码，以修复多年来累积的bug时，你就会发现，直接和她谈论Canonical标签的价值，或者下个季度的工作计划，可能就显得有些不合时宜了。
相反，你可以这样和她沟通：“听起来您要做的是网站迁移。我的SEO团队可以为您提供支持。在这个过程中，我们可以顺便把Canonical标签、Hreflang标签以及其他技术SEO问题一并解决。”
不要简单地说：“我听说了您的技术债务问题，看看我的技术债务项目。” 相反，要充分理解他们在技术总监这个职位上想要实现的目标，并找到支持他们的方式，同时将你自己的想法融入其中。
通过这种方式，你可以将两个原本分散的目标统一起来，让技术总监更容易理解你的工作内容以及它如何使她和她的团队受益。
第二步：改变你使用的语言和指标
第二步是改变你使用的语言，特别是指标和措辞。在与高层领导谈论SEO时，要确保你使用的是他们熟悉的语言。
学习一门新的语言非常困难，所以最简单的方法就是用他们的语言与他们交流，使用他们每天与利益相关者沟通时使用的词语。
- 减少抓取问题 > 降低抓取成本
你想和技术总监谈论减少抓取问题，但他们可能不关心Googlebot，也不太在意抓取预算。他们真正关心的是实际预算。
所以，如果你换一种方式，和他们谈论降低抓取成本，他们就能立刻明白你的抓取预算工作对他们实际预算的影响，从而更好地将你的目标与他们的最终目标联系起来，因为这可以降低他们团队的成本。
- 修复技术SEO问题 > 降低技术债务
当你谈论修复技术SEO问题时，要说明这如何降低他们的技术债务。因为我们的技术债务和他们的技术债务可能不是同一件事。你需要真正理解这一点，并开始用他们的语言和流程进行沟通。
- 排名数据 > 市场渗透率
也许你想向市场总监展示你最近的SEO工作成果，并用排名作为例子。但他们可能不完全理解这对他们意味着什么，因为排名只是意味着更高的可见度。所以，你应该谈论排名如何直接关系到市场渗透率。例如，如果你最近的国际化工作帮助你在一个新的国家获得了排名，那么就要向他们解释这实际上是如何提高在该国的市场渗透率的。因为他们很可能对市场渗透率比单纯的排名更感兴趣。
- 目标 > 合格潜在客户开发
你花费了大量时间在Google Analytics 4中设置目标，但你的市场总监可能不完全理解你想要通过这些目标展示什么，因为他们可能不关心你的微交易和点击等网站上的行为。相反，他们更关心市场营销合格的潜在客户或销售合格的潜在客户，这些都是他们理解的指标，而且很可能是他们自己设置和定义的。
因此，不要谈论网站上的目标完成情况，而是要谈论这如何直接关系到他们的潜在客户开发流程，或者你认为你的SEO工作通过这些潜在客户直接创造了多少收入。将一切都回归到他们真正理解并可能每天都在使用的指标上。
- 新访客或回访客数据 > 客户流失率
新访客与回访客，这是分析报告中常见的指标。但这对你的高层领导意味着什么呢？你需要和他们谈论客户流失率吗？或者，你是否需要先了解什么是客户流失率，然后再和他们谈论这个问题？
- 品牌关键词 > 品牌声誉和声音份额
品牌关键词作为一个指标是有用的，但对高层领导来说，可能不是很有用。他们更关心品牌声誉和声音份额。
将你的指标与他们的指标结合起来，你就能进行更顺畅的对话。因为你没有期望他们说SEO的语言，而是用他们的语言告诉他们SEO与他们的工作有何关联。
为什么这样做很重要？
听起来很简单，对吧？但实际上，这需要大量的努力。那么，这样做值得吗？我认为值得。
- 统一目标
当你成功做到这一点时，你就能将你的目标与高层领导的目标统一起来。通过统一目标，你就能表明你的工作如何直接影响他们的工作，并使他们受益。这意味着他们更容易理解和认识到这项工作的好处，从而支持它，并可能为其提供资源。
- 确保结果的确定性
确保结果的确定性。这意味着，如果你说这项工作将产生X，他们就能完全理解X是什么，而且实际上，X是他们自己也在衡量的指标。因此，它直接与他们关注的目标和KPI相关联。
当到了年底，他们阅读报告时，他们就能完全理解发生了什么，并且结果是他们所期望的。因为如果不是这样，你可能做了很多工作，报告了错误的指标，结果看起来并不成功，而实际上，它是成功的。
- 鼓励支持
这样做还能鼓励支持。如果你能证明你的工作与他们的目标直接相关，并且你拿走他们预算的一部分实际上是在为他们创造红利，那么你就能更容易地获得预算或资源提案的批准。
- 保持参与
而且，这样做还能保持参与。如果你在每月的报告中使用这种语言，你会发现你的领导会更容易理解它。它能引起他们的共鸣。他们完全理解峰值和低谷，因为这些是他们习惯使用的指标。
总而言之，所有这些都能帮助你简化对话，使对话更容易进行。与其费力地思考你使用的SEO指标或术语，不如让他们把精力集中在如何给你升职加薪上。
新媒网跨境了解到，随着跨境电商的不断发展，与不同文化背景的人进行沟通变得越来越重要。掌握以上技巧，能够帮助你更好地与海外团队、合作伙伴以及客户进行交流，从而提升业务效率和成功率。
风险与合规性说明：
- 在与公司高层沟通时，确保所有数据和预测均基于可靠来源，并符合公司内部的合规标准。
- 在涉及财务预测时，务必与财务部门进行核实，以确保准确性和合规性。
教程时效性说明：
- 本教程基于2025年的市场情况编写，请注意市场变化可能导致部分策略需要调整。
- 务必关注最新的SEO趋势和算法更新，并根据实际情况进行优化。
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