9月新规突袭!俄罗斯电商违规日罚200万卢布!
在全球化与数字化浪潮的推动下,跨境电商正以前所未有的速度改变着商业版图。从南美到东南亚,从欧美到中亚,各路巨头纷纷加码布局,新兴市场展现出蓬勃生机,技术创新不断赋能商业新模式。今天,就让我们一起深入洞察这些令人振奋的市场动态,感受全球电商脉搏的强劲跳动。
亚马逊近期在巴西市场的战略部署,可谓大手笔。为了进一步提升服务效率,优化商家运营体验,这家电商巨头计划在2025年底前,于巴西全境建立超过800个物流配送点。这不仅仅是数量的简单增加,更是其核心项目“Delivery by Amazon”(DBA)的关键一环。据新媒网跨境了解到,该项目由亚马逊的巴西本地团队倾力研发,将采用创新的运营模式:合作商家只需将包裹送至指定的认证网点,接下来的国际运输、清关乃至末端配送等复杂环节,都将由亚马逊的专业物流体系一力承担,大大减轻了商家的负担,也为巴西消费者带来了更便捷的购物体验。
与此同时,东南亚的电商舞台也异常活跃。尽管今年上半年泰国经济增速有所放缓,但TikTok Shop在当地依然逆势飞扬,展现出惊人的增长韧性,增速领跑一众竞争对手。业内普遍预测,TikTok Shop有望在不久的将来,跃升至泰国电商平台第二位。它通过短视频和直播这种沉浸式的购物体验,为泰国本土品牌插上了腾飞的翅膀,帮助它们更直接、更生动地触达消费者。值得一提的是,在平台销售额前50名的商家中,有众多泰国本土品牌凭借TikTok Shop实现了销售额的爆发式增长。为了进一步提升用户体验和平台服务,TikTok Shop泰国站计划在下半年对数据分析、广告投放、订单管理和物流四大核心系统进行全面升级。当然,平台也高度重视合规性,将严格执行电子产品的TIS工业标准以及保健食品的泰国食药监局(FDA)认证要求,确保商品的品质和安全。
在越南,TikTok Shop也细致入微地关注着每一个细节。为迎接越南国庆节假期,TikTok Shop越南站近日发布了订单发货调整的温馨通知,提醒商家提前做好准备。根据新规,在8月30日和31日下午4点前创建的订单,都需在8月30日前完成发货;而下午4点后创建的订单,则可顺延至9月3日前完成。由于9月1日至2日是公共假期,部分物流服务商将暂停服务,这可能会导致取件、发货和退货的时间有所延长。平台特别提醒商家,如果计划在假期期间暂停运营,务必提前激活“假期模式”,避免不必要的困扰。遇到物流难题时,商家也可以通过帮助中心提交工单,寻求平台协助,确保业务平稳运行。
目光转向美国市场,零售巨头沃尔玛正积极拥抱人工智能,赋能商家和消费者。在新媒网跨境获悉的圣地亚哥“Let’s Grow! Marketplace Seller Summit”峰会上,沃尔玛发布了一系列基于AI驱动的创新工具、商家激励计划以及全渠道新举措,给业界带来了惊喜。这些AI工具在经过商家反馈和优化后,被证明能够有效简化运营流程,显著提升销售业绩。商家可以通过沃尔玛Marketplace生态系统便捷地访问这些工具,同时还能享受到全天候的智能助手客服,让运营变得更加高效智能。不仅如此,沃尔玛在德克萨斯州赛普里斯新开的门店,也引入了数字二维码技术,顾客扫描后即可通过手机应用购买更多扩展商品,甚至还能预约专业的安装服务,极大地丰富了购物体验。
在俄罗斯,电商巨头Wildberries也走在了技术创新的前沿。它最近推出了一款名为WBot的智能聊天机器人,旨在为平台商家提供更加精准便捷的销售数据分析服务。这款聊天机器人能够实时查询商品的销量、库存、价格趋势等关键指标,并根据商家的需求,生成定制化的报告。目前,WBot已面向订阅了“Jam”服务的商家开放测试,通过移动端应用,商家就可以随时随地查询商品订单量、回购率、平均售价等超过20项核心数据,助力商家更科学地制定经营策略,提升市场竞争力。
跨境物流的便捷性,是电商发展的重要基石。新媒网了解到,全球电商平台eBay即将把其国际物流项目(EIS)的触角延伸至加拿大。继2022年在美国成功上线后,EIS项目将于2025年10月在加拿大正式启动,这将是该项目首次在海外市场落地。届时,符合条件的加拿大商家将能够通过该项目,轻松地向美国、英国、欧盟以及澳大利亚等主要市场发货。商家只需将商品送至位于安大略省密西沙加的指定物流中心,后续的国际运输、清关以及退货等全流程,都将由eBay负责,而且无需额外支付费用,让跨境交易变得前所未有的省心。
印尼电商市场也迎来了一项暖心服务。印尼本土电商平台Blibli近日宣布推出“无理由退货”服务,此举旨在大幅提升消费者的购物灵活性与便捷性。消费者在收到商品后,如果发现尺寸不合适,或者商品与预期有所出入,只要满足基本条件,就可以轻松申请退换货。比如,鞋子尺码不合适,可以直接申请更换,无需经历繁琐的流程。整个退货流程也得到了简化:用户只需准备好商品的照片和视频作为证明,在“订单列表”中选择已送达或已完成的订单,点击“申请退货”,填写表格并上传相关材料,随后便可选择物流上门取件或自行寄送,真正做到了让消费者购物无忧。
在全球倡导可持续生活方式的背景下,家居园艺市场正迎来显著增长。一个令人欣喜的现象是,中国制造的“浇花神器”——高压水枪,近期在TikTok美国市场表现亮眼。这款产品自8月7日上线以来,便迅速走红,在8月14日至20日的一周内,销量突破1.02万件,销售额达到了8.15万美元,一举登顶美国家装建材销量榜。这款高压水枪无需繁琐安装,拥有三种出水模式,不仅可以轻松浇花,还能用于清洁地面和洗车,功能多样。它的热销,很大程度上得益于海外社交媒体达人通过真实场景营销,以及用户自然搜索带来的广泛曝光。放眼全球,谷歌数据显示,到2035年,全球家居园艺市场规模预计将达到1.35万亿美元,这预示着像“浇花神器”这样的中国创新产品,未来仍有巨大的发展空间。
美国零售巨头Target在2025财年第二季度交出了一份韧性十足的财报。尽管净销售额为252亿美元,同比小幅下降0.9%,但相较于第一季度,销售趋势已显著改善了近两个百分点,展现出良好的复苏势头。可比销售额虽然下降了1.9%,但电商可比销售额却逆势增长了4.3%,特别是同日达服务更是实现了超过25%的强劲增长,显示出线上业务的巨大潜力。非商品销售额同比增长14.2%,Roundel广告业务和市场平台业务均实现了两位数的增长,成为业绩的亮点。在盈利方面,尽管营业利润率为5.2%,毛利率为29%,略低于上一年,但得益于库存损耗的下降以及广告收入的增长,利润水平得到了有效支撑,体现了企业良好的运营管理能力。
在亚太地区,Shopee平台也持续优化服务,保障商家权益。近期,Shopee台湾站发布公告,确认此前因系统异常,导致部分非预售订单被错误收取了预售服务费的问题,已于8月25日上午10点全面修复。平台表示将尽快更正受影响订单的服务费,确保不会多收费用,以实际行动保障卖家的合法权益。同时,Shopee自8月25日零点起,对全平台预售订单的服务费费率进行了调整,并对“非商城卖场”的成交手续费计算方式进行了优化,包括调整单件商品售出金额的上限计算方式,旨在为商家提供更公平、更透明的收费体系。
绿色消费理念日益深入人心,荷兰电商平台Bol积极响应,大幅扩展了翻新电子产品品类,为消费者提供了更多元、更环保的选择。该平台目前涵盖了台式机、显示器、游戏主机及配件等多种翻新电子产品,产品种类较此前实现了翻倍增长。目前,已有20家合作伙伴通过Bol平台销售符合严格质量标准的翻新产品,未来还计划进一步纳入入耳式音频设备和家用电器,以实际行动支持可持续发展目标。一项消费者调研数据显示,66%的荷兰和比利时用户都曾考虑购买翻新产品,其中80%是出于价格优势的考量,48%则是出于环保意识。不过,也有部分消费者心存疑虑,36%的人担忧翻新产品的使用寿命,30%的人则对其功能稳定性表示不确定,这提示平台在推广翻新产品时,需要进一步打消消费者的顾虑。
俄罗斯电商平台Yandex Market在2025年以来展现出强劲的增长势头,尤其在消费电子和医药零售领域亮点纷呈。在消费电子领域,夏季便携式音箱的订单量同比增长了30%,JBL和Yandex等知名品牌备受消费者青睐。智能音箱在春季和冬季节假日期间的订单量也增长了24%,Yandex Stations和小米等品牌受到了热烈追捧。在医药零售方面,Yandex药房的服务范围已覆盖200多个城市,提供超过7万种药品,并且能够实现15至20分钟的快速送达。在2025年第二季度,Yandex药房的订单量更是同比激增了93%,为消费者带来了极大的便利。
为了迎接即将到来的黑色星期五和圣诞购物高峰,巴西零售巨头Americanas正未雨绸缪,启动了大规模的物流人力扩充计划。该企业计划向其旗下的八大配送中心公开招聘约500个固定及临时岗位,这些岗位分布在巴西的多个州,涵盖了收货、分拣、仓储、发货以及叉车操作等关键物流环节。入选者不仅能够享受到行业市场标准的薪资待遇,还能获得现场用餐、交通补助、人身保险以及Gympass健身福利等一系列暖心福利。对于正式录用的员工,Americanas还将额外提供健康与牙科保险,以及店内购物折扣,充分展现了企业对员工的关怀。
在线B2B批发平台Faire正加速其全球化版图的扩张。继在澳大利亚取得出色表现后,Faire将携其全球品牌网络与商业工具,正式进驻新西兰以及欧洲其他14个国家。此次扩张不仅进一步强化了Faire在大洋洲的业务布局,也为澳大利亚品牌拓宽了区域市场,同时让新西兰的零售商能够更便捷地接入Faire庞大的全球供应商网络。Faire的创始人兼CEO表示,此次扩张使得其欧洲业务覆盖范围翻倍,并将零售社区的触角延伸至新西兰,为更多店主提供了丰富的产品、专业的工具以及强大的增长支持,共同构建一个繁荣的全球零售生态。
在印度,政府正在积极改革,以更精准地反映经济脉动。印度政府宣布,将对消费者价格指数(CPI)的编制方法进行重大改革,首次将来自亚马逊和Flipkart等主要电商平台的商品价格信息纳入考量。目前,统计部门已在12个大城市开始抓取线上商品价格数据,并计划获取平台每周的平均商品定价,以便更及时、更准确地更新通胀计算体系。新版CPI将于明年推出,届时还将对食品、航空票价和流媒体服务等项目的权重进行调整,使其更贴近当前印度民众的实际消费结构与趋势,提升宏观经济数据的质量和参考价值。
印度商品及服务税(GST)委员会的税率调整方案也备受关注,预计将在9月第三周敲定。新方案拟取消12%和28%两档税率,将其合并为5%和18%两档,而酒精、烟草等特定品类则可能征收40%的高税率。这项政策调整将直接影响印度电商平台的定价策略。虽然消费者可能会因等待降价而延迟购买,但Flipkart和亚马逊两大电商巨头仍按计划,于9月16日至19日启动“Big Billion Days”和“Great Indian Festival”的首轮促销活动。值得一提的是,占全年节日销售额40%-50%的纳瓦拉提节活动将率先打响,这对于商家而言,无疑是抓住销售机遇的关键时刻。
Worldpanel by Numerator的数据揭示了巴西消费品电商市场的独特魅力。2024年,卫生与美妆类产品在该国的消费品电商中占据了举足轻重的地位,成为最具影响力的品类。其交易额占比高达38.2%,甚至超越了其他所有品类的总和。更引人注目的是,用户原创内容(UGC)视频在该品类的电商内容中占比高达96%,居所有品类之首,充分展现了社交媒体在美妆消费决策中的巨大影响力。过去五年里,该品类电商渗透率从4.9%跃升至17.5%,到2025年,更是覆盖了33%的家庭,成功突破了30%的关键节点。在2025年第一季度,该品类的线上销售额同比增长了6.2%,其中平均价格上涨6.9%是主要增长动力,销量也稳健提升了1.7%,显示出蓬勃发展的市场潜力。
为了规范市场秩序,保障消费者权益,俄罗斯将于2025年9月起实施电商新规。新规要求电商平台在商品页面显著位置展示EAC、GOST-R等合规认证链接,并且食品、药品等重点品类需通过“诚实标签”系统实现全程追溯,确保商品来源可查,去向可追。对于违反规定的商家,将面临单日最高200万卢布的罚款,甚至可能导致商品下架及账号永久封禁。这项新规源于俄罗斯联邦第546-FZ号法律修订案,旨在严厉打击灰色清关和假冒伪劣商品。面对新规,商家需要提前完成相关认证,强化信息审核机制,并密切关注平台提前30天的通知期,及时调整经营策略,以规避潜在的风险,确保业务合规稳健运行。
国际航空货运协会(TIACA)近期发布的《电子商务:机遇与挑战》白皮书,深入分析了美国关税政策调整对电商航空货运格局的重塑。报告指出,随着美国关税的调整以及最低豁免政策的取消,亚太地区已然成为电商航空货运的核心焦点。自今年4月美国调整关税、5月终止800美元免税政策以来,中国香港对美国的出口下降了17%,中美航线的航空运力也因此缩减了30%,其中低价值电商货品在中美航空贸易中占比高达55%。然而,与此同时,亚太其他地区对美国和欧洲的电商贸易却呈现出快速恢复的态势,这表明全球贸易流量正在发生显著的转移,新的机遇也在这种变化中孕育而生。
美国邮政局(USPS)近期宣布了一项重要的物流网络升级计划,旨在进一步提升邮件和包裹的投递效率。该计划将分两阶段启用11个全新的分拣与投递中心(S&DC),其中有10个中心将于9月6日投入运营,另外1个则计划在10月18日开放。这些新中心包括位于北卡罗来纳州巴尔的摩和夏洛特的关键设施,它们将作为邮件和包裹投递前的最后一站,整合原先由递送单位负责的部分作业流程,从而优化整体的运输效率。USPS建议商业客户,为了最大程度地提高运输效率,可以直接将包裹和扁平邮件运送至服务最终目的地邮政编码所属的分拣中心,这无疑将为商家提供更便捷、更高效的物流服务。
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