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2023年，美国零售巨头塔吉特（Target Corp.）宣布了一项重要的人事变动：该公司任命资深内部人士迈克尔·菲德尔克（Michael Fiddelke）为新任首席执行官，期望这位熟悉公司运营的领导者能带领公司走出销售低迷的困境。新媒网跨境获悉，这一决定是在塔吉特面临销售持续疲软、市场份额被竞争对手侵蚀的背景下做出的。

据塔吉特于2023年一个周三公布的消息，公司董事会一致投票选举菲德尔克担任首席执行官一职，任期自2024年2月正式开始。届时，菲德尔克也将加入塔吉特的董事会。而自2014年以来一直执掌这家大型零售商的现任首席执行官布莱恩·康奈尔（Brian Cornell），则将转任执行董事长。这一消息公布后，塔吉特股价应声下跌，这或许在一定程度上反映出华尔街此前更期待一位外部人士来掌舵公司。

现年49岁的菲德尔克，自2003年以实习生身份加入塔吉特，其职业生涯几乎涵盖了公司运营的各个层面。他当前面临的首要任务，便是扭转塔吉特长期以来的业绩疲软态势，并重夺被沃尔玛（Walmart Inc.）和亚马逊（Amazon.com Inc.）等竞争对手抢占的市场份额。菲德尔克上任后的工作重点，将包括更深入地聚焦商品风格与设计，同时致力于提升消费者购物体验，并通过技术手段优化运营流程。

“我将带着紧迫感投入工作，重建发展势头，并带领公司重回盈利增长的轨道。”菲德尔克在一次与媒体的电话会议中表示，“我曾见证塔吉特的辉煌时刻，也曾经历其低谷时期，这让我对公司当前面临的挑战有着清醒的认识，我们确实还有很多工作要做。”

塔吉特在截至2023年8月2日的财年第二季度中，销售业绩持续低迷，营收和可比门店销售额均出现收缩。可比门店销售额衡量的是营业超过13个月的门店业绩。根据外媒汇总的估算平均值显示，尽管两项指标均出现下滑，但其跌幅小于市场预期。

菲德尔克指出，公司近期为扭转局面所做的努力似乎正在显现成效。其中一项名为“乐活101”（Fun 101）的倡议，旨在抓住包括体育用品和电子产品在内的最新消费趋势。尽管该季度塔吉特所有六个产品类别的业绩均有所改善，但公司高管同时坦言，消费者在支出方面依然保持谨慎和选择性。基于此，塔吉特维持了其全年业绩指引。

外媒分析师詹妮弗·巴塔舒（Jennifer Bartashus）在2023年一个周三撰文指出，这位新上任的首席执行官“不太可能”改变塔吉特既定的转型策略。她认为，尽管销售额的改善是积极信号，但公司需要展现出“持续”的改善趋势。

内部晋升：策略选择与高管历程

塔吉特公司表示，在制定高管继任计划的过程中，董事会多年来一直在考察内部和外部候选人。最终，选择菲德尔克意味着公司再次回归内部晋升最高领导者的传统。此前，菲德尔克一直被视为康奈尔的潜在接班人之一，另一位曾被看好的人选是克里斯蒂娜·亨宁顿（Christina Hennington），她已于2023年次月离职。在2023年早些时候，菲德尔克还被选中领导一项旨在加速决策的新倡议。

布莱恩·康奈尔是塔吉特首位来自外部的首席执行官，他此前曾任职于百事可乐公司。康奈尔在任期间，带领塔吉特走出了一场大规模信用卡数据泄露危机。在他的任期初期，塔吉特还终止了其在加拿大的业务，这是一项耗资数十亿美元的昂贵尝试。这位曾在沃尔玛和西夫韦（Safeway）担任高管的领导者，将塔吉特的重心收缩至少数几个产品类别，例如时尚、家具和儿童用品，并同时大力发展自有品牌。此外，塔吉特在康奈尔任内开设了更多位于城市的小型门店，尽管现在公司正将重点重新转向大型门店。塔吉特此前曾于2022年宣布，康奈尔将继续担任首席执行官三年。

在新媒网跨境看来，康奈尔任期内塔吉特的股价表现值得关注。截至2023年一个周二收盘，塔吉特股价累计上涨了80%。然而，与同期标准普尔500指数约230%的涨幅相比，塔吉特的表现仍显滞后。在疫情期间，由于消费者将更多资金用于购买非必需商品而非旅行和体验消费，塔吉特股价曾大幅飙升，但在2021年以来，随着消费模式趋于正常化，其股价持续下跌。

菲德尔克的晋升之路，几乎涉及了塔吉特公司所有的运营部门，他曾担任财务、门店运营和商品采购等多个关键职位。在2024年2月担任首席运营官之前，他已担任了五年的首席财务官。作为首席运营官，菲德尔克负责管理塔吉特近2000家门店的日常运营，以及其全球供应链和企业级运营。他丰富的跨部门经验，无疑为他接任首席执行官奠定了坚实基础。

外部影响：关税与多元化倡议的挑战

塔吉特在转型过程中面临的外部阻碍，包括来自总统特朗普领导下美国政府实施的新关税政策。据估算，由于塔吉特的产品结构特点，其受关税影响的程度可能高于沃尔玛等同行。与这些关税相关的价格上涨，已开始在部分商品上显现。预计随着公司现有库存的耗尽，关税对消费者的影响将在2023年晚些时候变得更加明显。塔吉特高管在最近的媒体电话会议中表示，公司正持续推进采购来源多元化，并与供应商合作以减轻关税影响，同时强调价格上涨将是最后的手段。

此外，塔吉特在2023年早些时候也宣布，将缩减多元化、公平性和包容性（DEI）倡议的范围。此举是在美国最高法院于2023年裁定大学招生中的平权行动违宪后，保守派对这些项目的合法性提出质疑的背景下进行的。虽然其他公司也已削减了其多元化项目，但塔吉特受到的消费者反弹尤为严重，因为公司此前已将包容性作为其企业形象的支柱。特别值得一提的是，部分黑人消费者曾公开呼吁抵制塔吉特，他们指出该零售商曾长期支持黑人社区和品牌。塔吉特表示，这类抵制呼吁确实对销售造成了损害，但具体影响程度难以量化。然而，根据外媒追踪借记卡和信用卡消费数据的报告显示，塔吉特的销售增长自2023年早些时候触底以来已经反弹，这表明公司正在逐渐摆脱抵制行动的影响。

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