礼品卡实测：用户超支30%！盘活210亿沉淀金

当前全球数字经济浪潮奔涌向前，消费者购物习惯与支付方式正经历深刻变革。对于深耕海外市场的中国跨境电商从业者而言，紧密关注这些趋势尤为重要。其中，礼品卡作为一种灵活便捷的支付与营销工具，其在全球市场的表现日益抢眼，已从传统的节日赠礼，发展成为驱动电商增长、吸引新客户、提升客单价及增强客户黏性的关键策略。

在2026年，数字商务加速发展，消费者围绕赠礼行为的模式也在快速演变。无论是数字礼品卡、移动端兑换、自用购买，还是企业团购赠礼，都在重塑线上商户利用礼品卡实现盈利的方式。本文将从中国跨境电商的角度，剖析一些关键的礼品卡市场数据，以期为相关从业者提供前瞻性的市场洞察与运营参考。

礼品卡市场规模与增长趋势

了解礼品卡经济的宏大规模，是把握其潜力的基础。数据显示，礼品卡已不再是小众的附加品，而是主流的营收来源之一。

从这些数据不难看出，礼品卡市场在全球范围内展现出持续的增长潜力。对于中国跨境卖家而言，这意味着在海外市场，礼品卡能够提供一个稳定且不断扩大的消费入口。特别是在电商快速发展的背景下，消费者对于数字支付和便捷购物的需求日益增强，这为礼品卡，尤其是数字礼品卡的发展提供了肥沃的土壤。

数字化与移动应用趋势

消费者偏好正迅速从实体礼品卡转向数字化和移动友好型格式，尤其是在线购物环境中，这一趋势更为明显。

• 移动端交易主导： 超过65%的企业对消费者（B2C）数字礼品卡交易发生在移动设备上，凸显了智能手机在赠礼行为中的主导地位。
• 数字卡营收占比高： 在美国市场，数字礼品卡在2025年占据了礼品卡总营收的58.3%，并预计将以11.86%的复合年增长率持续增长。
• 数字卡增速快： 消费者平均每年购买1.5张数字礼品卡，而实体礼品卡为3-3.5张。然而，数字礼品卡在充值金额和购买频率上增长更快。

这些数据提醒我们，海外消费者的购物和支付习惯正全面向移动端倾斜。对于中国跨境卖家来说，这意味着在设计礼品卡产品和推广策略时，必须将移动优先原则置于核心地位。无论是通过电子邮件发送、短信通知，还是通过社交媒体平台进行推广，都应确保礼品卡的购买、发送和兑换流程在移动设备上流畅无阻。这不仅关乎用户体验，更是抢占市场份额的关键。

消费者购买行为洞察

了解消费者购买礼品卡的原因，与知道他们购买多少同样重要。

• 购买比例上升： 81%的消费者在过去一年中至少购买了一张礼品卡，同比增长了6%。
• 受欢迎的礼物： 礼品卡仍然是最受欢迎的礼物，其受欢迎程度超越了实体商品、服装和电子产品，适用于各个年龄段。
• 促新客尝试： 近57%的消费者表示，礼品卡会促使他们尝试一个以前从未购买过的新品牌或零售商。

这些数据揭示了礼品卡在消费者心中独特的价值定位。它不仅是“送礼难题”的解决方案，更成为消费者探索新品牌、尝试新商品的有效途径。对于正在拓展海外市场的中国品牌而言，利用礼品卡作为新客获取渠道，其成本效益可能远高于传统的广告投放。通过精准定位目标客群，结合节假日或特定主题推出礼品卡，有望吸引大量潜在消费者。

礼品卡兑换、超额消费与沉淀资金

礼品卡兑换后发生的一切，才真正体现其对营收的实际影响。

• 超额消费普遍： 超过60%的礼品卡接收者会花费超出卡面价值的金额，从而提高结账时的平均订单价值。
• 平均超额30%： 消费者在网上兑换礼品卡时，平均会比卡面价值多花费30%。
• 大量余额未用： 尽管兑换率较高，但每年仍有数十亿美元的礼品卡余额未被使用，这主要是因为遗忘或部分兑换。
• 美国未用余额超210亿美元： 仅在美国，消费者持有的未用礼品卡余额就超过210亿美元，这既创造了沉淀收入，也提供了重新激活客户的机会。

礼品卡的这些特性为跨境电商带来了多重盈利点。首先，消费者超额消费的习惯，能够显著提升平均订单价值（AOV），这意味着每通过礼品卡吸引一位顾客，其潜在消费额都高于卡面价值。其次，大量未使用的礼品卡余额，虽然对消费者而言是“损失”，对商家而言却是“沉淀收入”，它可以在财务上为企业带来额外的流动性。更重要的是，这些未兑换的余额代表着潜在的客户再次互动机会。中国卖家可以考虑通过定制化邮件、短信提醒等方式，鼓励客户使用剩余余额，甚至提供小额优惠，将其转化为忠诚客户。

季节性趋势与最佳销售时机

礼品卡在季节性与节假日购物中扮演着重要角色，但其影响力并非仅限于特定的节日。

• 假日消费高峰： 预计在假日购物季，美国消费者将花费近290亿美元用于购买礼品卡，使其成为最受欢迎的赠礼品类之一。
• 企业团购兴起： 企业赠礼和激励措施现在占据了数字礼品卡销售中快速增长的一部分，尤其是在员工奖励和客户促销方面。

对于中国跨境卖家而言，这意味着要精准把握海外市场的各类重要节日，如圣诞节、母亲节、情人节、万圣节等，提前规划礼品卡营销活动。此外，企业团购市场的崛起，为跨境B2B业务提供了新的增长点。中国企业可以考虑针对海外企业客户，提供定制化的礼品卡解决方案，用于员工福利、客户忠诚度计划或合作方奖励，这有助于建立长期稳定的商业关系。

电商营收与用户留存影响

除了前期的销售收入，礼品卡对客户终身价值（LTV）具有长远的积极影响。

• 复购率高： 通过礼品卡进入商店的顾客，比首次通过折扣活动购物的顾客更有可能进行重复购买。
• 忠诚度提升： 礼品卡用户在兑换过程中，更有可能加入忠诚计划和电子邮件订阅列表。
• 闭环卡占比大： 闭环礼品卡（品牌专属卡）占数字礼品卡总量的62%以上，因为品牌可以完全控制消费去向。

这些数据清晰地表明，礼品卡不仅仅是一种销售工具，更是一种强大的客户关系管理和品牌建设工具。它能有效提升新客户的留存率和复购率，从而显著提高客户的终身价值。对于中国跨境卖家来说，这意味着可以设计更具吸引力的礼品卡忠诚度计划，鼓励客户订阅邮件列表，进而通过精细化运营，将一次性消费者转化为品牌忠实拥趸。闭环礼品卡则让品牌能够更好地掌控资金流向和用户消费行为，为未来营销策略提供数据支持。

这些礼品卡数据对中国跨境电商意味着什么？

综合以上数据，2026年的礼品卡对于中国跨境电商而言，不再是可有可无的附加项，而是一种具有战略意义的营收与客户留存工具。

首先，全球和数字礼品卡市场的持续增长，表明消费者正积极选择礼品卡作为购物和送礼方式。对于您的品牌而言，这意味着礼品卡可以作为稳定的预付收入来源，在不增加库存压力的前提下，帮助改善淡季和旺季的现金流状况。

其次，向数字和移动礼品卡的快速转变，凸显了提供即时、灵活赠礼选项的重要性。海外消费者期望能够快速送出礼物，通常是通过手机完成——那些未能支持电子邮件投递和移动友好兑换的品牌，可能会将销售机会拱手让给竞争对手。中国卖家应确保其电商平台和支付系统能够无缝支持数字礼品卡的购买、发送和兑换。

再者，围绕礼品卡的消费者行为有利于业务增长。由于大多数礼品卡接收者会花费超出卡面价值的金额，礼品卡自然地提高了平均订单价值。与此同时，相当一部分接收者是首次购买者，这使得礼品卡成为一种低摩擦的客户获取渠道。兑换数据也揭示了重要的客户留存机会：礼品卡通常会带来重复购买、电子邮件订阅和忠诚计划注册，特别是当品牌积极提醒客户余额和兑换截止日期时。即使是未兑换的余额，也代表着重新激活客户的机会，而非简单的收入损失。

最后，季节性购物和企业赠礼趋势表明，礼品卡可以在全年发挥作用，而不仅仅是节假日。无论是作为员工奖励、推荐活动、还是作为商店信用的退款形式，礼品卡都能帮助稳定营收，同时让客户与您的品牌保持联系。

WebToffee WooCommerce 礼品卡——专为电商增长打造

礼品卡若要发挥最大效用，必须实现数字化、自动化且易于管理。WebToffee WooCommerce礼品卡插件正是为此而生。它专为WooCommerce电商平台设计，支持创建无限量的数字和实体礼品卡，顾客可以轻松购买、发送和兑换。购物者可以通过电子邮件发送带有自定义消息的礼品卡，安排特定日期的送达时间，并从20多种预设的节日和活动模板中选择。在后台管理方面，商家拥有充分控制权，可以将退款转换为商店信用，设置固定或自定义礼品卡金额，管理客户信用余额，并应用高级使用规则来控制礼品卡的兑换范围。无论您的目标是提高前期收入、吸引新客户，还是增加重复购买，WebToffee WooCommerce礼品卡都是在2026年助力您的WooCommerce商店增长的简单且可扩展的工具。

核心功能：

• 无限量数字与实体礼品卡
• 定时发送礼品卡功能
• 20+预设礼品卡模板
• 灵活的商店信用与退款管理
• 高级礼品卡使用规则设置

结语

在2026年，礼品卡已演变为跨境电商的核心增长渠道，而不再仅仅是季节性的便利品。随着市场规模的持续扩大，数字和移动礼品卡引领着市场采纳，以及消费者持续超出卡面价值进行消费的趋势，对于线上商家而言，这其中的机遇不容小觑。

对于中国跨境电商卖家而言，礼品卡提供了一种独特的组合优势：即时收入、客户获取、更高的订单价值以及长期的客户留存，所有这些都无需承担额外的库存风险。礼品卡能够全年支持营收增长，帮助品牌在激烈的市场竞争中脱颖而出。随着消费者对即时、灵活和个性化赠礼体验的期望不断提高，投资于结构化礼品卡策略的商家，将在2026年及以后，更好地保持市场竞争力。无论是用于促销、退款、会员忠诚度，还是企业赠礼，礼品卡都不再是可选项，而是现代电商业务经过数据验证的增长工具。中国跨境从业者应积极拥抱这一趋势，将其融入自身的全球化战略布局中。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/gift-cards-30-overspend-unlock-21b-funds.html