eBay 2026年全面限制AI自动化。跨境电商注意！

随着人工智能技术在全球范围内的迅猛发展，其在电商领域的应用正日益深入，引发了各大平台的高度关注与策略调整。作为全球领先的在线交易平台之一，eBay正采取显著的防御性姿态，以应对AI带来的新变化。新媒网跨境获悉，eBay不仅未加入谷歌主导的“通用商务协议”（Universal Commerce Protocol）阵营，还在其用户协议（AGB）中，明确收紧了对自动化购物代理（Shopping-Agenten）的管控。

eBay收紧政策：限制自动化访问

根据eBay于2026年1月更新的用户协议条款，未经eBay明确事先许可，任何形式的自动化访问都将被严格禁止。这其中，尤其包括了代购代理（Buy-for-Me-Agenten）以及由大型语言模型（LLM）驱动、能够在未经人工审核情况下自动完成订单的机器人。

具体的协议内容指出：“在使用或访问我们的服务时，您同意遵守本用户协议、我们的政策、条款以及所有适用的法律、法规。未经eBay事先明确许可，您不得使用任何机器人、爬虫、抓取工具、数据挖掘工具、数据收集和提取工具，或其他自动化手段（包括但不限于代购代理、LLM驱动的机器人，或任何在未经人工审核情况下试图下订单的端到端流程）访问我们的服务，用于任何目的。”

这一举措表明，eBay正在积极划定AI在平台上的使用边界，旨在维护平台秩序、保护用户数据安全以及确保交易的公平性。此举也反映了电商平台普遍面临的挑战，即如何在拥抱技术创新的同时，有效管理和控制其可能带来的风险。

行业背景：亚马逊“代购服务”引发的争议

在eBay采取此项措施之前，美国电商巨头亚马逊的“代购服务”（Buy for Me）已在行业内引发了广泛的关注与讨论。这一服务允许用户通过亚马逊平台购买其他网站上的商品，甚至无需直接访问这些外部网站，其便捷性背后也伴随着品牌方和零售商对于平台控制权缺失的担忧。

一个典型的案例是，美国加州棕榈泉的文具品牌Bobo Design Studio创始人Angie Chua曾公开表达其困扰。自2016年创立品牌以来，Angie Chua一直避免在亚马逊上销售产品。然而，在2025年12月，她却惊讶地发现，自己的产品目录竟然出现在了亚马逊的销售列表中。

这一情况源于她注意到大量来自名为“@buyforme.amazon”的邮件地址发出的异常订单。这些订单中，有许多是品牌早已停售或缺货的产品。这一事件凸显了“代购服务”可能给品牌方带来的潜在问题，例如品牌方无法掌控产品展示、库存管理，甚至可能导致消费者对品牌产生误解。品牌方担心，他们的产品在未经许可的情况下被展示，可能影响其品牌形象和销售策略。

这一案例也促使行业进一步思考，在AI和自动化技术日益普及的背景下，品牌方、平台方和消费者之间的关系将如何演变，以及如何平衡各方利益，构建一个可持续发展的电商生态。

多方策略：应对AI商业化浪潮

除了eBay和亚马逊，全球范围内的电商平台和科技公司都在积极探索并应对AI商业化的浪潮。

例如，OpenAI公司就曾探讨，对于即时结账功能，将收取4%的销售佣金。这体现了AI技术提供方寻求从其创新服务中获取商业回报的模式。

而谷歌提出的“通用商务协议”则是一个宏大的构想，旨在建立一套标准化的协议，促进不同电商平台和AI代理之间的互操作性。然而，eBay选择不参与其中，可能反映了其对于保持平台的独立性、以及自主制定规则的战略考量。

另外，美国生鲜配送平台Instacart也全面拥抱了OpenAI技术，推出了基于即时结账功能的应用程序，旨在提升用户的购物体验。这表明，不同的企业正在根据自身业务特点和战略定位，选择不同的AI合作路径。

而另一方面，亚马逊也表现出对某些AI供应商的强硬立场，例如此前对Perplexity等AI公司采取了严格的限制措施。这表明，在享受AI技术带来的便利的同时，各大平台也对其可能带来的数据滥用、竞争不公等问题保持警惕，并采取了相应的防范措施。

这些不同的策略和事件共同构成了一幅复杂的图景，展现了在2026年，全球电商行业正处于一个关键的转型时期。AI技术如同双刃剑，既带来了前所未有的机遇，也提出了前所未有的挑战。各大平台，作为全球电商零售领域的代表企业（如GLORE50中的成员），都在努力寻找适合自身发展的路径，以期在智能化的新时代中保持领先地位。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/ebay-2026-ai-automation-ban-cb-alert.html