粤公网安备 44011302004783号 北美油化巨头网站改造：流量暴涨1462%，询盘猛增120+！
这家总部位于北美的全球油脂化学品公司，在业务发展上遇到了瓶颈，其官方网站无法带来足够的流量和潜在客户，这成为了公司亟待解决的问题。
这家母公司于1999年成立，近年来通过一系列收购扩大了其合同制造能力，但其网站并未能及时反映出这一业务发展。由于长期缺乏维护，该网站在设计和功能上都显得过时。
为了支持公司的未来发展，这家公司需要提高品牌知名度，将所有业务整合到一个品牌下，并建立一个能够主动生成和捕获潜在客户的网站。
面临的挑战：网站全面改版
与许多寻求现代化的企业一样，这家公司面临的挑战涵盖了其数字足迹和内部流程。销售和市场团队将网站仅仅视为一个功能性工具。它缺乏视觉吸引力，内容也已过时。没有人喜欢它，而且对于如何改进它，也没有太多的想法。
深入了解该网站后，一系列问题逐渐浮出水面：
- 设计： 网站的视觉设计过时，缺乏主题性，难以让用户感受到品牌的一致性。
- 受众： 首页的内容未能清晰地传达公司的业务范围和服务对象。文案虽然针对科学家和工程师，但忽略了非技术受众。
- 网站结构： 页面数量不断增加，但缺乏明确的目的和目标。之前尝试对网站进行现代化改造的努力，增加了一个电子商务工具，但并未能有效地支持公司的理想销售周期。
- 潜在客户： 由于缺乏潜在客户表单，营销团队每月只能从网站上获得一个潜在客户。他们主要依靠电子邮件链接和电话号码来联系销售团队。
- 数据： 之前负责管理网站的代理商每月仅提供一份数据概述，而没有提供原始数据。因此，公司无法深入了解内容和搜索引擎优化（SEO）的效果，也不知道网站的访客是谁，这使得销售团队难以培养潜在客户。
此外，其他业务问题也影响了最终的决策，包括对高度定制化销售流程的理解、油脂化学品产品的微薄利润以及公司通过并购实现战略增长的计划。
这个项目从几个商业现实出发：高度定制化的销售流程、微薄的产品利润以及并购驱动的增长战略。解决方案必须简单、可扩展且有目的性——创建一个能够讲述公司故事并产生可衡量结果的网站。
品牌重塑：赋予技术行业人性化色彩
为了在充斥着冷漠、静态网站的市场中脱颖而出，公司对视觉形象进行了焕新。通过展示人们和动物使用产品的照片，使品牌与制造商和终端客户之间建立了情感连接。
简洁的布局、大胆的色彩和引人注目的图像，既尊重了品牌的科学传统，又使其更具亲和力。大而开放的字体和与品牌标识相关的设计元素，赋予了网站现代感，并确保了销售和营销材料在视觉上的一致性。
内容优化：引导用户实现目标
围绕三个主要搜索路径——按行业、按产品和按服务，公司重建了内容架构。清晰、以受众为中心的内容，既能满足首次访问者的需求，也能满足经验丰富的买家的需求，从而快速地引导他们找到答案。
可持续性和质量被确定为关键的差异化因素，并分别设置了专门的页面，并通过内部链接在整个网站上进行整合。强大的行动号召和有目的性的链接结构，鼓励用户参与互动，并方便他们与销售团队取得联系。
数据驱动：提升可见性和潜在客户情报
在网站改版之前，该网站没有安装Google Analytics或Google Search Console。公司同时安装了这两个工具，并将产品规格表放在表单后面，以捕获潜在客户并跟踪需求。
此外，用于样品请求和一般咨询的潜在客户表单，为销售和市场团队提供了关于网站性能、产品兴趣和合同制造需求的有效数据。
立竿见影的效果
网站上线后的90天内，流量增长了1462%，从1070次会话增加到超过12000次。潜在客户捕获量从估计的每季度一个跃升至同期的120多个，表单提交率高达21%。
来自内部和外部的信息显示，用户对网站的组织结构和可搜索性非常满意，这也在搜索引擎结果页面（SERP）中得到了反映。该网站在上线后的90天内，有110个关键词排名在第一页，点击率（CTR）为2.63%。
公司很快意识到，内部协调——尤其是在IT支持和沟通方面——对于保持项目顺利进行至关重要。在新网站上线之初，该公司仍然缺乏一个中央客户关系管理（CRM）系统，导致所有潜在客户都被导入到一个共享的电子邮件地址，然后手动分配给销售团队。在新网站上线后的最初几周内，超过80个潜在客户因为公司服务器屏蔽了指定的潜在客户地址而消失在了垃圾邮件文件夹中。
此外，由于获取主题专家的渠道有限，内容制作也面临延误，从而拖慢了文案撰写和页面设计的进度。
尽管面临这些挑战，新媒网跨境了解到，这家全球油脂化学品公司地区办事处的新网站已经开始产生更多的搜索流量和更高质量的潜在客户。该公司没有通过恢复电商功能或满足每个潜在用户的需求来使构建过程复杂化，而是专注于核心业务优先级：提供可靠的潜在客户，并将公司定位为行业权威。
这种清晰的定位塑造了一个能够讲述品牌故事并推动可衡量结果的网站。
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