汽车CDP整合数据，解决近七成沟通痛点，精准营销！

新媒网跨境获悉，全球客户数据平台（CDP）领先企业Tealium与数据驱动解决方案提供商Data Axle于近期宣布达成战略合作。此次合作旨在革新汽车品牌的数据运用方式，通过将零散的经销商系统整合为统一的智能平台，助力汽车行业实现更精准的决策和更紧密的客户关系。

该解决方案深度整合了Data Axle经过验证的消费者与车辆数据集，以及Tealium的实时客户数据平台。这一集成将使经销商和原始设备制造商（OEM）能够连接此前分散的记录，消除数据冗余，并利用经过验证的洞察力，以更高的精度指导市场营销、销售和服务策略。此举标志着汽车行业在数据整合与智能应用方面迈出了重要一步，以应对日益复杂的市场环境和消费者需求。

行业痛点：数据碎片化与消费者疲劳

在当前的汽车销售与服务市场中，消费者普遍对来自经销商的沟通感到困扰。Data Axle委托进行的一项最新调查结果揭示了这一普遍现象。调查显示，近一半的受访者（46%）表示曾收到来自同一家经销商的重复或相互矛盾的信息，而多达68%的受访者认为他们收到的沟通内容不一致或缺乏关联性。这表明，在传统的汽车营销模式中，数据碎片化导致了沟通效率低下，并对消费者体验造成了负面影响。

与此同时，消费者也清晰地表达了他们真正看重的价值。调查指出，当消费者能从中获得实际价值时，他们更愿意分享核心识别信息，例如电子邮件、电话号码和车辆历史记录。这些实际价值包括但不限于车辆以旧换新估价、融资方案或与其具体需求相符的服务优惠。这强调了提供个性化、有价值信息的重要性，而非盲目推送。

合作核心：数据赋能智能互动

Data Axle汽车业务董事总经理Chris McTague指出，经销商虽然拥有大量数据，但这些数据往往未能有效协同工作。他强调，在汽车产品日益趋同的背景下，数据已成为区分不同经销商的关键因素。McTague表示，Tealium的合作奠定了一个基础，即通过验证过且可操作的数据来指导每一次客户互动，从而减少资源浪费，增强客户信任，并全面提升业务绩效。

Data Axle的确定性身份图谱和汽车数据集将直接输入Tealium的客户数据平台，对客户数据进行清洗和丰富。通过这种方式，经销商能够实时获取统一的客户洞察，无论是在优化受众模型、定制营销推广，还是改进服务参与度方面，都能实现即时行动。这项技术结合了高品质数据与实时编排能力，确保了决策基于准确且经许可的数据，从而将传统的猜测转变为可衡量的实际影响。

Tealium合伙人关系副总裁Stephen Smith表示，汽车行业面临独特的挑战，数据系统碎片化使得经销商难以全面了解并有效吸引客户。他认为，与Data Axle的合作将统一的实时客户智能带入驾驶舱，为经销商提供所需的清晰度、控制力以及连接的数据，以实现更智能的互动并建立持久的信任关系。

合作愿景：迈向数据高效运营

随着经销商面临越来越大的压力，要求其现代化识别和触达买家的方式，Tealium与Data Axle的此次合作提供了一条通向更互联、更可信、数据更高效运营的路径。通过整合双方的优势资源，该解决方案有望帮助汽车品牌克服传统营销中的障碍，实现更精准的客户画像、更个性化的互动体验以及更优化的营销投资回报。这不仅将提升经销商的竞争力，也将为消费者带来更加便捷和有价值的服务体验。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/auto-cdp-data-integration-fixes-70-comms.html