7月1日起海淘巨变！海关一站式，省钱省事！

大好消息！从今年7月1日起，我们期待已久的全国邮件“一站式”办理平台已经正式上线啦！这是海关总署为了让大家办理进出境邮件业务更方便、更快捷，而推出的一项重磅便民举措。对于经常有海淘、跨境邮寄需求的你我来说，这无疑是实打实的便利升级，值得我们点赞！

为什么会有这个平台？

说到底，国家坚持的还是“以人民为中心”的服务理念。在数字时代，大家都习惯了线上办理各种业务，海关的政务服务也需要紧跟时代步伐，不断创新，持续优化。新媒网跨境了解到，设立这个平台，就是为了进一步提升我们这些用邮人的满意度和获得感。想象一下，以前可能需要跑线下、准备一堆纸质材料才能办好的事，现在动动手指就能搞定，这效率和体验，简直是质的飞跃！

新平台，有哪些亮点？

这次上线的邮件“一站式”办理平台，可真是亮点多多，让咱们的跨境邮寄体验省心又省力。

首先，它的登录渠道非常多元化。这意味着，无论你习惯用电脑还是手机，无论你喜欢哪个政务APP或小程序，几乎都能找到入口，轻松登录。这种“多渠道登录”的设计，充分考虑了咱们不同用户的使用习惯，真正做到了“随手可办”。

其次，平台的功能设计得非常全面。从查询邮件状态，到办理各种申报、缴税、退税、退运等手续，几乎涵盖了进出境邮递物品通关业务的全流程。一个平台就能搞定所有事，再也不用在多个系统之间来回切换，大大节省了我们的时间和精力。

最让人惊喜的是，办理业务不收取任何手续费！这是一项实实在在的惠民政策，让咱们在享受便利的同时，还能省下一笔开支。这充分体现了海关服务大众、减轻负担的积极态度。

简单来说，这个平台就是把原本相对复杂的进出境邮递物品通关业务，变得像网上购物一样简单便捷，全部可以线上完成。

平台能帮我们办哪些事儿？

这个“一站式”办理平台，就像一个全能管家，能够帮我们处理进出境邮递物品的各种事务。

作为收件人或寄件人，您可以通过平台，随时随地查询进出境邮递物品的通关状态。再也不用为包裹去哪儿了、卡在哪儿了而心焦。包裹的每一步，都清晰可见。

平台还提供了非常实用的政策指南和辅助工具。如果您对海关政策不太了解，或者想提前计算一下可能产生的税款，这些功能都能帮您解惑，让您心中有数，避免“踩坑”。

而对于进境邮递物品的收件人来说，平台提供的功能更是贴心周到。您可以直接在平台上补充申报相关信息，支付税款，对税款有疑问还能申请复核，甚至在需要时还能办理退税或退运等业务。从头到尾，所有的关键环节都能线上操作，真正做到了“指尖轻点，万事皆办”。

**新媒网跨境获悉，**这个平台旨在让每一位用邮人都能感受到数字化、智能化带来的高效与便捷，让跨境邮寄体验更加顺畅愉快。

手把手教您如何登录和使用！

为了方便大家尽快上手，小编给大家整理了平台登录和主要功能的操作指南。无论您习惯在办公室的电脑前处理事务，还是偏爱在通勤路上用手机搞定一切，这个平台都能完美适配您的使用习惯。

多渠道登录，随心选择

进出境邮件的用户，可以根据自己的喜好和便利程度，在以下任意客户端找到邮件“一站式”办理平台的入口，进行实名注册登录。记住，实名注册是为了保障您的信息安全和业务办理的规范性哦！

电脑（网页）端：

如果您是办公室一族，或者更习惯在屏幕较大的电脑上操作，可以通过“互联网+海关”的官方网站（https://online.customs.gov.cn）进入平台。
另外，通过“中国国际贸易单一窗口”的官方网站（https://www.singlewindow.cn）也能轻松访问。这两个入口都非常稳定和便捷。

手机（移动）端：

移动互联时代，手机APP和小程序是我们的得力助手。您可以选择下载“掌上海关”APP，或者直接在微信中搜索并使用“掌上海关”微信小程序。
同样，您也可以选择下载“掌上单一窗口”APP，或者使用“掌上单一窗口”微信小程序。无论您使用哪种方式，都能随时随地，在指尖上完成邮件业务办理，真正实现“掌上办，随时办”。

主要功能详解，让您心中有数

平台的核心目标，就是让进出境邮件的通关管理变得更加透明、高效、便捷。它将一系列原本分散、需要线下办理的功能，全部整合到了线上，实现全流程的数字化管理。

具体来说，平台支持进出境邮件的通关状态查询，让您随时掌握包裹动向；支持补充申报，方便您及时完善必要信息；支持缴税，轻松完成税款支付；支持退税和退运，解决您可能遇到的特殊情况；还有税款复核，确保您的合法权益；身份信息确认，保障业务的真实性；更有行邮税辅助查询计算工具和邮件政策指南，助您提前规划，避免盲区。

更贴心的是，**新媒网跨境认为，**平台还会支持通过12360发送短信，主动告知收件人进境邮递物品的待办理情况，让您不会错过任何重要通知。

接下来，咱们就以“中国国际贸易单一窗口”为例，看看这些具体功能怎么用。

深入体验：各项功能操作演示（以中国国际贸易“单一窗口”为例）

当您通过任一渠道成功登录邮件“一站式”办理平台后，各种便捷功能便触手可及。

进出境邮件查询：告别焦虑，全程追踪

是不是常常想知道自己海淘的宝贝到哪儿了，或者寄给海外亲友的包裹是否顺利通关？

**操作步骤：**进入平台后，您只需点击“进出境邮件查询”选项。接着，系统会提示您选择邮件类型，是“进境”还是“出境”。输入您的邮件号和验证码后，点击查询，您邮件的最新通关状态便会清晰呈现在眼前。
**贴心提示：**这个查询功能非常强大，支持查询一年内的邮件通关状态。这意味着，即使是去年的一些包裹，您也能方便地回顾其通关历程。让您对邮件的每一步都了然于胸，心里踏实。

补充申报：完善信息，避免延误

有时候，您的邮件可能因为缺少某些申报信息，或者信息不完整而需要补充。以前这可能需要您费一番周折，现在平台让一切变得简单。

**操作步骤：**点击“补充申报”进入业务办理界面，您会看到一个交互框。在这里，系统会显示所有绑定您登录手机号码、且需要进行补充申报的邮件列表。选择其中一票邮件，按照提示填写或完善所需信息，确认提交即可。
**温馨提醒：**及时进行补充申报，是确保邮件顺利通关的关键步骤，可以有效避免因信息不全导致的包裹延误。

税款支付：指尖轻点，轻松缴税

进境邮件在符合征税条件时，需要缴纳相关税款。平台为您提供了便捷的线上缴税途径。

**操作步骤：**点击“税款支付”进入业务办理界面，在“未支付”一栏，您能看到所有绑定您手机号码的、待缴纳税款的邮件列表。选择您需要支付的邮件，点击“支付”按钮，按照提示完成缴税流程即可。
**支付记录查询：**缴完税后，如果您想核对支付情况或需要海关回执，同样在“税款支付”界面，点击“支付记录查询”，就能查看到所有已缴税邮件的详细记录和相应的海关回执，让您的每一笔支付都有迹可循。

退税申请：权益保障，轻松办理

如果您的邮件符合退税条件，例如因为退货等原因，现在也可以直接在平台申请退税，省去了很多麻烦。

**操作步骤：**点击“退税申请”进入业务办理界面，这里会显示所有绑定您手机号码的已缴税邮件列表。选择您希望申请退税的邮件，点击“申请退税”按钮，系统会引导您进入退税申请业务界面，按要求填写必要信息后提交即可。
**退税申请查询：**您随时可以回到“退税申请”界面，点击“退税申请查询”，查看您已发起的退税申请状态和海关回执。这让退税过程更加透明和可控。

税款复核申请：公平公正，保障权益

如果您对海关征收的税款有异议，认为存在错误，平台也为您提供了申请复核的渠道，保障您的合法权益。

**操作步骤：**在“税款支付”界面，在“未支付”一栏中找到待缴税邮件列表，选择您希望复核的邮件。点击相应的操作按钮，即可发起税款复核申请。这个功能让您在遇到疑问时，能够便捷地提出诉求，维护自身权益。
**税款复核申请查询：**提交复核申请后，您可以点击“税款复核申请”进入业务办理界面，再点击右侧的“查询”按钮，就能查到绑定您手机号码的已发起税款复核申请的邮件及其处理回执。整个过程清晰透明。

退运申请：便捷处理，无后顾之忧

当您的进境邮件因某些原因无法正常通关，需要办理退运时，平台同样能帮您轻松搞定。

**操作步骤：**点击“退运申请”进入业务办理界面，点击“申请”按钮。在这里，您会看到绑定您手机号码的、可以发起退运申请的邮件列表。选择需要退运的邮件，点击“退运申请”，填写相关信息后提交即可。
**退运申请查询：**完成退运申请后，您同样可以在“退运申请”界面，点击“查询”按钮，查看您已发起的退运申请状态和海关回执。让您对退运的每一步都心中有数。

进境物品综合税率查询：提前了解，理性消费

想知道您准备购买的海外商品大概会涉及多少税费吗？这个功能就能帮您提前预估。