独立站69.5%弃购太扎心！收款巨头联手Stripe，跨境支付双保险

在跨境电商的浪潮里，我们常常听到“收款”和“收单”这两个词。虽然它们都与资金流动息息相关，但背后承载的业务逻辑和所需能力却大相径庭。有一个问题，可能不少从业者都跟我一样，在心里默默思考过：那些专注于跨境收款的金融服务公司，究竟能不能把跨境收单业务也做得风生水起呢？

我们知道，市面上的服务提供商，往往各司其职。做跨境收款的机构，虽然有些也在尝试涉足收单，但在市场认知度上，似乎总比那些专攻收单的机构要低一些。这背后，究竟藏着怎样的玄机？

什么样的跨境金融公司能做好收单？

说到跨境收单，它可不是简单的“把钱收进来”那么容易。它要求服务商能像“变形金刚”一样，深度融入到全球不同市场的复杂交易场景中去。这意味着，收单方必须直接面对终端消费者形形色色的支付习惯和体验需求，还要应对当地独特的金融生态、严格的合规要求以及时刻存在的风控压力。尤其对于现在大火的品牌独立站来说，支付环节的体验好坏，几乎能直接决定消费者会不会“一键下单”，会不会再次光顾，甚至关系到一个品牌能否在当地市场扎稳脚跟。

这也就不难理解，为什么很多在跨境支付领域做得风生水起的公司，却迟迟不敢轻易触碰收单业务。因为这两种业务，就像是需要两套完全不同的“武功秘籍”。如果一家公司在跨境支付的主业上还没能做到炉火纯青，就贸然投入大量资源去开展另一条同样需要巨额投入的业务，其面临的压力可想而知。

那么，究竟什么样的跨境金融公司才具备做好收单业务的潜质呢？新媒网跨境了解到，这至少需要几个关键能力：

首先，这家公司在全球范围内必须拥有足够庞大的客户群体。这不仅仅代表着业务规模，更重要的是，只有深入接触海量客户，才能真正理解不同市场的交易场景、支付组合偏好和用户习惯。同时，对当地市场合规性的透彻理解也是重中之重，否则“水土不服”是必然的。

其次，强大的风控体系必不可少。这包括建立起科学的风控逻辑和高效的风险管理能力，既要确保客户账户审查的严谨性，又要兼顾效率，不能让繁琐的流程阻碍了正常交易。在跨境交易中，欺诈行为屡见不绝，没有强悍的风控能力，就如同在高速公路上“裸奔”，风险重重。

再者，企业能否有效地还原信息流、资金流、交易流等相关数据，是衡量其合规性和技术实力的重要标准。数据透明、可追溯，不仅能满足监管要求，也能为商家后续的运营分析提供宝贵支持。

最后一点，也是很多支付公司容易忽视的，那就是产品的衍生能力。如今，客户对收单服务的期待，早已超越了单纯的“顺利收款”。他们更看重的是，收款完成后的资金如何高效管理和灵活运用。在这种背景下，收单产品的适配性就显得无比关键。

试想一下，如果独立站的收单款项，能和平台结算款项统一归集到一个“超级钱包”里，底层数据又能根据资金流向清晰还原，让跨境电商企业能够合规、灵活地盘活资金，那会是怎样一番景象？比如，资金可以直接提现到银行账户，或者结汇至国内；可以方便地支付给包括国内供应商在内的全球合作伙伴；可以分发给全球各地的子公司账户；甚至还能为业务团队或高管签发一张用于境外差旅的专属卡片。更不用说，这还能延伸到企业的流动性头寸管理、短期融资等更深层次的金融服务。这些能力，都能显著提高资金利用效率，极大增强企业的运营灵活性和竞争力。

什么是优质的收单服务？

对于跨境收款业务本身，市面上不同支付公司提供的方案也存在不小的差异。优质的收单服务，通常会在三个核心方面下足功夫：合规性、转化率和防欺诈。

（1）合规性：确保资金安全与透明

选择收单方案时，商家务必要注意，是否能直接开立属于自己的收单账户。如果资金需要通过一个所谓的“大账户”进行二次分包，那么其中就可能存在资金池管理的合规风险。这就像把钱存入一个不知道底细的“公共账户”，资金流向不透明，一旦出现问题，商家自己的权益难以保障。一个真正合规的方案，会确保每笔交易的资金流清晰可查，让商家对自己的钱款了如指掌。

（2）转化率：提升每一笔交易的成功可能

支付转化率的高低，直接关系到商家的营收。它往往与防欺诈功能紧密相连，但又受到多方面因素的综合影响。首先，消费者前端的支付体验是否足够流畅、界面是否足够本地化，是决定因素。比如，在欧洲市场，消费者可能更偏爱“先买后付”（BNPL）这种灵活的支付方式；而在东南亚，当地流行的电子钱包可能才是主流。其次，后端因素也不容忽视，例如，信用卡支付的受理成功率是否足够高，以及在保障高成功率的同时，能否有效识别并拦截那些带有欺诈风险的订单。这是一个精妙的平衡，既要让正常交易畅通无阻，又要将潜在风险拒之门外。

支付转化率究竟有多重要？有一组数据或许能给我们一些启发：目前，独立站的平均购物车弃购率竟然高达69.5%！这意味着，辛苦吸引来的流量，在临门一脚时却流失了大半，粗略估算每年会造成数百亿美元的销售额损失。究其原因，往往是消费者觉得额外费用太高、担心支付信息安全、支付流程过于复杂、可选择的支付方式太少，或者是信用卡被无故拒付。这些痛点，都指向了收单服务优化提升的巨大空间。

跨境金融公司如何提供解决方案？

要回答“跨境收款金融公司能否做好收单”这个问题，我们不妨看看市场上的最新实践。新媒网跨境获悉，派安盈（Payoneer）近日在深圳举办的“盈动全球——北美新航道破局增长峰会”上，就公布了他们全新升级的Payoneer派安盈Checkout收单方案，这或许能为我们提供一些灵感。

这个方案的一大亮点，就是深度融合了全球知名支付技术公司Stripe业界领先的技术能力，旨在帮助中小企业通过独立站更灵活地接入各种丰富的支付方式。

通过对这个方案的深入拆解，我们发现了一个关键点：派安盈通过与Stripe的合作，形成了一个极具市场竞争力的收单解决方案。它的核心在于，派安盈将其自身深耕本土市场多年的专业能力和综合性金融全栈优势，与Stripe全球领先的技术能力进行了巧妙的结合。

具体来说，这种结合在市场上的表现是：出海品牌商通过派安盈Checkout收单方案，能够实现高效的支付转化率；而收单成功后的资金，则会由Stripe直接结算到派安盈的账户内。

更重要的一点是，派安盈本身就是一个集合了电商收款和贸易收款的全链路生态平台。这意味着，出海品牌商可以通过派安盈，仅用一个账户就能轻松管理多平台收款与付款，真正实现收、结、付的“一体化”体验。此次与Stripe的合作，无疑是对派安盈金融全栈服务的又一次有力补充和丰富，进一步完善了其在资金流转全链条上的服务能力。

在独立站商家最担心的风控环节，特别是拒付和恶意欺诈方面，新的方案也给出了“双保险”。它将融合派安盈强大的身份认证和反洗钱审查机制，以及Stripe Radar高效的反欺诈模型，双管齐下，有效减少拒付率和恶意欺诈行为，为买卖双方的资金安全提供坚实保障。

而在支付转化率方面，正如前文所说，当消费者进行支付操作时，他们会发现实际完成支付环节的是Stripe——这家全球领先的支付服务提供商支持丰富多样、真正本地化的支付方式。这包括传统的银行卡支付、备受年轻人喜爱的灵活“先买后付”（BNPL）服务，以及各地消费者普遍使用的电子钱包等支付选项。正是这种多元化的支付选择，让消费者能够根据自身偏好，选择最熟悉且最具安全感的支付方式完成交易。这对于跨境出海品牌商家来说，无疑是提升支付转化效率，抓住每一笔订单的关键。