最近，在知名商业播客《Brave Commerce》的一期节目中，主持人对话了德国专业护发品牌Wella Company的全球电子商务副总裁比安卡·博鲁里（Bianca Bolouri，德国籍）。这位曾任职于法国美妆巨头欧莱雅的高管，分享了她在快速变化的美容与专业护理行业中，如何融合跨国经验与创新思维，带领团队实现增长的故事。

比安卡的经历颇具代表性。在欧莱雅的工作经历塑造了她对团队领导和企业文化的理解。她认为，在高期望值、强适应性和责任担当的环境中，更容易培养出具有韧性的行业领导者。这种理念也被她带到了Wella的日常管理中。她特别提到，Wella独特之处在于既拥有全球美妆巨头的专业积淀，又保持着初创企业般的活力，这使得品牌能在消费者业务和专业线业务之间找到平衡点，兼顾发展速度与战略定力。

专业与家用的边界正在消融

节目中，比安卡深入探讨了当前美容行业几个显著的趋势变化。她观察到，专业级产品进入家庭消费场景的趋势愈发明显。以往仅在发廊使用的专业护发产品，如今越来越多地出现在普通消费者的梳妆台上。这种“专业家用化”风潮，反映了消费者对产品功效和专业性的追求不断提升。同时，美容领域的创新周期也在大幅压缩，新品从研发到上市的节奏越来越快。这些趋势不仅重塑了美妆个护行业，其影响也正外溢到其他消费品类，抬高了消费者对产品迭代速度和专业品质的普遍期待。

DTC渠道的价值重塑

关于近年来热议的DTC（直接面向消费者）模式，比安卡提出了清晰的见解。她认为，断言“DTC已死”过于武断。DTC模式并未消亡，而是其角色正在发生重要转变。它不再是早期那种颠覆一切的万能渠道，而是逐渐回归其核心价值——成为品牌建设的重要阵地和培育用户忠诚度的关键引擎。品牌需要更理性地看待DTC，将其纳入全渠道战略中，发挥其在用户深度互动、数据沉淀和品牌故事传达方面的独特优势。

新媒网跨境了解到，这种对DTC价值的再定位，正在被越来越多寻求长期健康发展的国际品牌所认可。它不再仅仅关乎短期销售转化，更关乎与消费者建立超越交易本身的深度连接。

全球视野下的本地化实践

作为负责全球电商业务的领导者，比安卡深知全球战略与本地化执行相结合的重要性。她强调，理解不同区域市场的消费者偏好、购物习惯和法规环境至关重要。在把握全球美妆大趋势的同时，必须灵活调整策略以适应本地市场的细微差别。这种“全球思维，本地行动”的能力，是跨国品牌在复杂多变的电商环境中保持竞争力的关键。

新媒网跨境认为，比安卡·博鲁里的经验之谈，为正在探索全球化数字渠道的品牌提供了有价值的参考。她的经历印证了，深厚的行业知识、拥抱变化的敏捷性以及对消费者需求的深刻洞察，是驱动品牌在数字时代持续增长的核心要素。尤其是在美容护理这样高度动态的领域，平衡好专业传承与创新突破、全球视野与本地深耕，方能赢得未来消费者的心。

新媒网（公号: 新媒网跨境发布），是一个专业的跨境电商、游戏、支付、贸易和广告社区平台，为百万跨境人传递最新的海外淘金精准资讯情报。

本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/5014.html