导语： 近期，新媒网跨境团队有幸对话了一位深耕拉美市场的创业者MK。他从亲身经历出发，分享了关于巴西、墨西哥、哥伦比亚这三个拉美主要经济体独特的市场环境、消费习惯以及跨境电商的机遇与挑战。本文根据访谈内容整理，带您一览拉美市场的真实图景。

拉美市场的独特魅力：高消费意愿与潜在机遇

许多人对拉美的刻板印象是“贫困”，但实际上，像巴西和墨西哥这样人口众多（巴西约3亿，墨西哥约2亿）的国家，其人均GDP与中国不相上下。更值得关注的是，拉美人民的消费习惯非常积极，甚至有超前消费的倾向。

正如巴西较高的年化基准利率（例如18%到25%），以及信用卡年化利率高达45%到60%这一现象所反映的，这种高消费意愿为跨境电商提供了肥沃的土壤，蕴含着巨大的机会。

竞争环境与文化差异：“躺平”与“内卷”的对比

拉美市场的竞争环境与亚洲许多国家截然不同。

除了哥伦比亚这个相对“内卷”的特例外（哥伦比亚的人口比巴西和墨西哥显著少，但当地人工作非常勤奋，我们的哥伦比亚同事甚至可能早上3点半到7点就起床开始一天的工作，孩子们早上4点半到9点到校早读，下午4点半到晚上9点才离校），绝大多数拉美国家的工作文化相对**“躺平”**。

在巴西，要求员工下班后把电脑带回家，被认为是过分的要求，这是一种文化差异，而非简单的加钱就能解决。这种“躺平”文化意味着，如果你能引入更高效的运作方式，即使只提升一点效率，你的竞争力就会非常高。这也解释了为什么许多中国商家在巴西的小商品供应链中扮演重要角色，尽管关税很高，但当地人因觉得“太脏太累”而不愿涉足的生意，却留给了不惧麻烦、愿意深耕的外国商家。

墨西哥：跨境电商的敲门砖

在巴西、墨西哥、哥伦比亚这三个经济体中，墨西哥被认为是跨境电商的优先选择和简单的第一站。 墨西哥不仅能作为立足拉美市场的基础，还能通过它向美国市场发展。

墨西哥城的魅力也令人印象深刻，它融合了欧洲殖民时期的文化建筑和独特的城市活力。虽然有贫民区，但主城区非常干净，被形容为“干净版的欧洲”。墨西哥城拥有全球单一城市中数量顶尖的博物馆，且大部分免费。同时，街边小吃价格亲民，约26到60索一份，相当于约1.3到3美元。墨西哥的饮食习惯，例如吃米饭、肉类搭配和辣，也与中国有相似之处。

墨西哥的另一个重要城市是蒙特雷，那里是拉美人均财富最高的地方之一，吸引了大量富裕阶层和跨国企业。

平台竞争与本地化挑战：美客多、滴滴、快手等

谈到平台，美客多（Mercado Libre） 在拉美是毫无疑问的巨头。然而，它给人的感觉像是当年的“当当网”，虽然没有太多其他选项，但整体运营和竞争力似乎相对匮乏。这可能也是由于拉美整体的竞争环境所致。

中国互联网公司在拉美的表现非常突出。例如，滴滴在墨西哥打败了包括Uber在内的所有竞争对手，成为第一大外卖平台。这得益于中国公司“不怕麻烦”、愿意做那些看似繁琐但有效的事情的能力。快手在拉美，特别是巴西和墨西哥也发展得很好，虽然流量可能略低于TikTok，但这是快手全球范围内流量最接近TikTok的市场之一。

然而，在拉美做电商面临着复杂的支付和税务挑战。以快手为例，处理一笔混合了国际和本地商家商品的订单付款，需要支付平台（如MK的公司）接收总款项后（例如购买总额约130到300美元，其中一半以上可能来自国际商家），将其拆分、根据国际和本地税法分别报税、进行货币兑换，并将资金分发到不同的海外收款账户和本地账户，甚至可能涉及到服务快手国际和本地不同主体。这种支付清算逻辑非常复杂，是跨境电商需要克服的基础设施挑战。

物流和退货也是拉美电商需要深入理解的环节。不同于欧美成熟市场数据高度透明，拉美市场很多东西需要实地感受。例如，退货率背后的消费者心理和文化习惯，与欧美或日本（一个几乎零退货率、人们不愿麻烦别人的市场，导致获客成本高）有很大差异。在拉美，消费者对退货的看法、觉得麻不麻烦，以及这如何影响他们的购买决策，都是需要去当地了解的。

总结：实地考察的重要性

正如MK所强调的，做拉美跨境电商，仅凭数据和资料是远远不够的。你需要亲自去当地，住上三到六周，体验本地生活，亲自在美客多、独立站上购物，感受物流和消费体验。只有这样，你才能真正理解这个市场的运作方式、消费者心理和文化差异，从而找到适合自己的打法。虽然从国内飞往拉美可能需要25到90小时的漫长旅途，但这种实地考察的价值无可替代。墨西哥城本身就是一个非常值得旅行体验的城市，即使不为做生意，去感受一下也非常好。

希望本文能为您提供对拉美跨境电商市场的初步洞察。如果您想了解更多细节或有疑问，欢迎在评论区留言交流！

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