拉美巨变!电商狂飙30%超千亿,人均GDP直逼2万!
要说最近几年出海圈子里哪片热土最引人关注,那拉美市场绝对榜上有名。这里不仅有墨西哥蓬勃发展的制造业,巴西在金融科技和泛娱乐领域的创新活力,更有智利等国热火朝天的矿业开发。然而,更值得我们深入探讨和把握的,是拉美地区日益增长的消费市场,这片充满机遇的蓝海正吸引着无数目光。
新媒网跨境获悉,根据国际货币基金组织公布的数据,2023年,拉美地区有两个国家的人均国内生产总值(GDP)令人瞩目地超过了2万美元,它们分别是乌拉圭和圭亚那。这与我们国家去年人均1.26万美元的GDP相比,无疑是一个值得关注的数字。或许很多朋友对这两个国家的名字还不太熟悉,但它们的经济活力已经悄然显现。
除了人均GDP的惊人表现,拉美地区的电商发展也正驶入快车道。数据统计显示,2023年,拉美地区的电商市场销售额已经突破了1170亿美元大关,同比增长高达三成。而且,业内预计到2028年,这一数字有望冲击2050亿美元,可见其增长潜力巨大。
“掘金拉美”已经成为出海圈内一句耳熟能详的口号,但随之而来的“信息差”也日益凸显。有深耕拉美市场的业内人士曾坦言,进军拉美的第一个障碍,往往不是合规、物流这些实际操作问题,而是获取准确、及时信息的难度。外媒报道看不懂,签证办理不方便,坐在办公室里遥望大洋彼岸,仿佛离市场很远,离赚钱也就更远了。
此前,一场聚焦拉美消费市场的行业沙龙在深圳成功举办,深入探讨了拉美电商市场的潜在机遇。沙龙邀请了多位重量级嘉宾,他们中有的为了深入了解市场,曾远赴拉美进行深度一线调研;有的则频繁往返拉美,将那里视为“快乐老家”;还有的长期关注拉美市场,亲历并见证了这片消费热土的每一个发展节点。他们的分享,无疑为我们提供了宝贵的一手资料和市场上稀缺的实战经验。
我们对此次沙龙内容进行了详尽记录和梳理,并结合相关资料,为您呈现拉美消费市场的九大深度洞察。
一、拉美电商发展态势,犹如2010年的中国
沙龙现场,一位嘉宾提出了一个引人深思的问题:“大家知道现在拉美地区的线上消费和线下消费比例大概是多少吗?”有人大胆猜测是3:7,但实际数据比这更让人吃惊,竟然是1:9。
回顾我们国家,现在的电商生态已经发展得非常成熟,大家闲暇时刷刷短视频,可能就不知不觉下了好几单。但在拉美,电商的发展仍处于相对早期的阶段,我们可以将其对标到2010年前后的中国。那一年,随着智能手机的加速普及和互联网基础设施的不断完善,中国正逐步告别PC互联网时代,正式拉开移动互联网的大幕。正是数字经济业态的逐步搭建,才让淘宝、京东等电商平台迎来了一波高速增长期,深刻改变了国人的消费习惯。
如今的拉美,正处于类似的电商发展初期。虽然当地消费者尚未完全习惯线上购物模式,但前几年的特殊时期,也让他们切身体验到了网购的便利。一位来自美客多(Mercado Libre)的平台资深负责人表示,当地消费者正在不断地转变消费习惯,逐渐从传统的线下消费转向线上。同时,他们的支付方式也在发生变化,前几年很多消费者还习惯货到付款,而现在,数字支付正慢慢被接受。
这种“刚刚起步”的现状,意味着巨大的发展空间和机遇。对于现在进入的商家来说,无疑可以饱尝未来几年电商高速增长的红利。举个例子,这位美客多平台负责人接触过一位卖家,去年每个月大约能出1000单左右,而到了今年,销量已经达到了惊人的一周1000单,这样的增长速度足以说明一切。
二、“中国制造”在拉美市场,优势显著
许多曾到访中国的拉美朋友,都会被我们琳琅满目的“中国制造”所震撼。我一位朋友就曾分享过,他有位拉美朋友来华旅游,足足花了整整两天时间逛商场,每家店都要进去仔细看看,还会不断好奇地发问:“这是什么?!”在他看来,中国的商品种类实在是太多了,而且很多产品都显得“超前”和新颖。
由于本地工业化程度相对不足,拉美地区确实缺乏多元化的产品供应。新兴的电商平台,这种产品种类不足的特点更为明显,甚至会出现卖家将其他跨境平台上的产品搬运到美客多进行转售的情况。同时,受制于较高的关税,拉美地区的整体物价水平并不低,因此消费者对高性价比产品的需求显得尤为强烈。有市场观察者提到,他们甚至会特意飞到美国洛杉矶的奥特莱斯购买鞋子,只因为那里的价格比本地便宜不少。
而多元化、高性价比和不断创新的能力,正是“中国制造”享誉全球的核心优势。据美客多内部人士透露,许多欧美大型卖家在将他们的热销产品推广到拉美市场后,也取得了不错的销量,这表明并非市场需求不足,而是此前他们对这片市场关注不够。更值得一提的是,拉美消费者对于国际大牌并没有盲目的崇拜,那些“小而美”的新消费产品,反而在这里有着广阔的市场空间。
三、锁定五大热门品类,事半功倍
消费力强、市场潜力大无疑是积极的信号,但究竟什么样的商品在拉美地区更受欢迎呢?根据美客多平台资深负责人结合大数据分析,当前的市场爆款主要集中在五大品类:
首先是消费电子产品。 智能手机、笔记本电脑以及各类电子产品配件,在拉美地区都备受青睐。目前,拉美仍处于移动互联网的快速增长期,消费者对手机的需求高涨,甚至巴西还被戏称为“最爱玩手机的国家”。
其次是家具和工具类商品。 近年来,中国出海家具企业选择在墨西哥建厂的新闻屡见不鲜。但对于跨境卖家而言,考虑到物流运输和库存管理等现实因素,平台资深负责人更建议那些以国内为基地的卖家,可以重点关注25公斤以下的轻量级产品。
第三是服装及运动用品。 目前拉美电商平台上主流的服饰产品,大多偏向单一颜色的基础款,款式相对简单。这使得市场对“有花色、有设计感”的服饰需求非常迫切。拉美女性普遍热爱美丽、注重身材,她们渴望看到更多能够凸显自身魅力的时尚款式。
第四是汽车及摩托车配件。 在拉美市场,一些大受欢迎的汽车和摩托车品牌,往往以高性价比路线为主,比如我们的长城汽车,以及本田摩托等。因此,在选择配件时,卖家需要充分考虑产品的实用性和适配性,以满足主流消费群体的需求。
第五,则是母婴玩具类商品。 需要注意的是,目前拉美地区的整体生育率水平正在逐步下降。以巴西为例,上世纪60年代,平均每位育龄妇女对应着6.3个子女,而到2020年,这一数据已经降至1.7个。然而,即便如此,由于巴西本地供应链体系不够完善,消费者在母婴产品方面依然非常依赖来自我们国家的产品。
四、拉美消费者:敢于消费,亦钟爱性价比
有深入巴西市场的观察者分享了一个有趣的调研案例:有人在巴西针对30位受访者进行了一项小调查,如果有一件价值80块的商品,你会选择一次性付清,还是分10期,每期付10块钱?结果令人惊讶,30位受访者竟然全部选择了后者。
这个案例从一个侧面,清晰地展现了拉美地区的消费现状。当地发达的金融科技,尤其是分期支付的普及,促使消费者形成了习惯性的分期消费模式。他们往往更在意每次支付的绝对金额,而非商品的总价值。
很多人提到拉美,脑海中可能还会浮现出贫民窟、黑帮和毒贩的刻板印象。与近邻的东南亚或富裕的欧美市场相比,拉美似乎像是一个“吃力不讨好”的市场。但事实并非如此,拉美地区的消费能力并不低,平均客单价“基本介于北美和东南亚之间”,而分期付款的消费习惯更是大大促进了整体消费。
年轻化的人口结构,也为拉美消费市场注入了源源不断的活力。一位朋友曾半开玩笑地说:“去墨西哥走一趟,发现那边的人每天都要喝两大瓶可乐,怪不得没见到几个老年人。”从数据来看,2022年,拉美地区总人口大约为6.5亿,其中处于15-64岁黄金年龄段的人口就占据了高达67.46%。这群人不仅拥有劳动能力,而且普遍敢于消费,甚至习惯“月光”,他们的消费热情是市场增长的重要驱动力。
当然,高性价比的理念,也深深地刻在了拉美人的消费基因里。即便是一些买得起游艇的富裕阶层,也会选择在一些跨境电商平台上购买衣服。一位平台资深负责人分享了一个销售策略:“如果你想卖10美元的商品,不妨标上原价15美元,然后再给一个30%的折扣。必须让他们感觉到自己是占了便宜的。”这种消费心理,是进入拉美市场需要深入理解的关键。
五、读懂拉美消费市场,不妨先从巴西入手
谈及拉美市场,巴西这个国家是无论如何也绕不开的。有深入巴西市场的观察者,在深度探访后,分享了几个关于巴西的独特洞察,从中也能窥见其消费市场的巨大机遇。
首先,巴西的区域经济版图与我们国家有许多相似之处。 举例来说,巴西最富裕的地区是东部沿海,这有点类似于我们国家的华东地区,好比江浙沪一带的经济活力。而南部地区则居住着大量的意大利裔移民后代,这片区域非常富裕,可以类比我们国家的华南地区。东北部地区相对而言经济发展稍逊,而越往西部、北部,经济状况就越差,地广人稀,有点像我们国家的大西北。因此,如果要洞察巴西市场的消费能力和趋势,重点关注东部和南部的沿海发达地区就足够了。
其次,巴西是全球顶尖的整形市场之一,而且,自1998年起,在巴西进行医美整形就可以享受医保报销。 这种全民爱美的特点,在移动互联网兴起后,也让巴西迅速成为了一个“网红营销”大国。尼尔森的数据显示,巴西全国拥有至少1万粉丝的博主数量已经超过了50万人。这无疑给想要进入拉美市场的电商品牌提了个醒:拥抱和善用KOL(关键意见领袖)是成功营销的关键一步。
第三,巴西是除了日本本土之外,日本人最多的国家。 根据日本外务省的数据,巴西约有200万日裔巴西人。19世纪末,巴西与日本建交后,决定从日本引进劳工,以弥补咖啡等种植业的人员空缺。经过一百多年的积累和发展,许多日裔巴西人已经成为了当地的中产及以上阶层。新媒网跨境了解到,现在日本人在巴西从事的职业大多属于白领阶层,社会地位相对较高。因此,亚洲面孔的产品,包括我们国家的商品,在巴西都比较受欢迎。同时,日本人青睐的二次元文化也在巴西颇有市场,像我们国家的现象级游戏《原神》在巴西的风靡就充分验证了这一点。
六、玩转网红经济,是进入拉美电商市场的重要一环
《原神》在拉美市场的巨大成功,与其巧妙的网红营销策略密不可分。有业内专家曾与米哈游合作,在巴西地区执行过KOL传播项目。如今,不仅是游戏行业,跨境电商也越来越依赖网红营销的力量。研究表明,拉美消费者非常容易受到网红推荐的影响,从而做出购买决策。
在一项关于消费者过去一年内是否因网红推荐而产生购买行为的调查中,全球平均水平为18%,而这个数字在巴西高达41%,墨西哥为29%,哥伦比亚也达到了20%,这足以说明网红在拉美市场的巨大影响力。
此外,拉美地区的短视频发展现状,颇有些像我们国家快手、抖音刚刚兴起时的情景,其网红经济仍在不断发展壮大之中。这导致许多网红,特别是中腰部网红,可能还不太清楚自身流量的真实价值。有观察者指出,一些网红虽然粉丝质量很高,但商单报价却不高。甚至一些拉美网红最初的报价可能很高,甚至有些离谱,但经过合理的议价后,他们最终也能接受一个比较合理的价格。从实际效果来看,在拉美寻找网红进行市场推广,往往能获得较高的投资回报率(ROI)。
网红的社会影响力是巨大的——近期奈飞(Netflix)热播的真人秀《曼哈顿金牌经纪》中,美国的一些社交媒体红人甚至可以通过Instagram卖出价值千万的豪宅。由此我们可以预见,直播电商这种新兴的销售模式,也必将在拉美这片大陆上不断被强化和发展,为商家带来新的增长机遇。
七、税务和物流仍是两大挑战,因地制宜很重要
拉美地区的税务和物流问题,一直以来都是阻碍跨境商家前进的“拦路虎”。有业内人士透露,我们国家某大型企业,在巴西深耕了20年才实现扭亏为盈,其主要症结就在于复杂的税制。
巴西素有“万税之国”的称号:对于跨境包裹,如果价格低于50美元,需要缴纳20%的进口税;而价格处于50美元至3000美元区间的,则要征收高达60%的进口税。除了联邦税外,还需要额外缴纳17%的ICMS州税。这意味着对卖家而言,同样的商品卖到巴西后,可能需要提价3到4倍才有可能实现盈利,这无疑给定价策略带来了巨大挑战。
相较而言,墨西哥的政策或许曾友好一些,但今年的情况也变得严峻起来。根据今年4月颁布的最新法令,纺织品、服装、鞋类等产品进入墨西哥市场,将面临35%的临时进口关税。
这些举措,与以巴西为首,并辐射部分拉美国家的“重振工业化”行动息息相关。从上世纪80年代起,许多拉美国家普遍过度依赖进口,轻视了本国民族工业的发展,导致其产业链脆弱,工业化程度不高。在意识到这一问题的严重性后,拉美国家纷纷开始重视本国工业发展,决心要对进口产品进行“去依赖化”,以增强经济韧性。
如何在产品性价比与企业盈利之间找到一个平衡点,可能会长期困扰在拉美市场经营的跨境卖家。此外,拉美地区的物流问题也长期被诟病。大部分在墨西哥运营的物流公司都会购买“武装押运保险”,因为“那边的所有货物运输,基本都需要配备安保人员。如果不购买保险,货物被抢的概率就非常高。甚至有些时候,押运和抢劫的可能就是同一批人。”一位平台资深负责人描述道。
实际上,墨西哥的物流体系相对而言已经比较成熟,因为“前期已经有相当多的人在当地把关系网打通了”。因此,对于在当地设点或开展业务的出海企业来说,懂得与当地各方建立良好关系、应对复杂环境是必不可少的。如果企业暂时没有足够实力建立自己的物流体系,可以考虑先依靠大型电商平台提供的海外仓模式来保障货物的安全与送达。
八、过度劳工保护,高效工作或需灵活变通
面对税务和物流的双重压力,一些有实力的大公司会考虑在拉美本地组建办公室,甚至投资建厂。然而,随之而来的劳工问题,却成为了另一个焦点。有企业负责人提到,他曾在拉美某地的写字楼下,接到劳工律师主动递来的传单和名片,对方直接问道:“你要不要告老板?”在拉美地区,“状告老板”甚至已经形成了一条完整的产业链。
这种过度劳工保护的历史原因,可以追溯到上世纪。在民粹主义思潮的影响下,部分拉美国家追求高福利制度,期望通过“砸钱”的方式来获取中下层民众的支持。但最终呈现的结果,却是“福利赶超”:辛勤劳动的人未能获得与付出相符的回报,而懒散却成了许多人的习惯。一位市场观察者提到,在巴西的写字楼里,下午六点之后,你几乎就看不到当地员工的身影了。
相对于基层蓝领员工管理,白领阶层虽然相对容易管理,但企业面对更为复杂的基层蓝领管理时,往往会选择寻找专业的人力资源公司来负责,而这笔费用不菲。比如,如果一名员工的基本工资每月是1900美元,那么企业需要支付给外部人力资源公司的价格可能就高达5000美元左右,成本大概会高出两倍。为了合理降低劳动成本,也有一些企业会选择招聘“Contractor”,即合同工,这类似于我们国家的“外包”模式。
此外,中国企业与拉美当地企业的管理思维和管理文化存在显著差异。对于普遍热爱家庭、注重生活质量的拉美人而言,“996”和“内卷”这类高强度工作模式是他们万万不能接受的。因此,中国企业在进入拉美市场时,必须充分理解并尊重当地的劳动法规和文化习俗,灵活调整管理策略,才能更好地融入当地,实现可持续发展。
九、切勿过分依赖经验,创新思维方能掘金
前面八点洞察,我们深入探讨了许多关于拉美市场的实际情况,既有挑战,也有机遇。但对于出海的创业者和企业家而言,最关键的还是如何在这片土地上发现并抓住新的机会,而这些机会往往可能出人意料。
新媒网跨境认为,让我们用一位资深行业专家分享的真实故事来结尾吧。他提到:“之前我去内地某省份考察时,了解到一家公司在拉美市场做得风生水起,他们的主要产品是咖啡机。但这并不是我们想象中那种精致小资的摩卡壶,可以慢悠悠地煮咖啡,享受生活。他们的咖啡机,更类似于我们用于磨稻谷的工业设备,非常注重实用性和耐用性。”
“这家公司所做的,不是为了满足中国人那种把喝咖啡视为一种精致享受的需求,而是要满足当地客户两个最核心的诉求:第一,设备必须能放在户外,经受得住日晒雨淋,不能脱漆,电线不能爆皮,更不能有漏电的风险,耐用性是首要考量。第二,它必须满足多人同时饮用的需求,能制作出大量咖啡,让大家都能一起来分享。”现在,这家公司已经在拉美市场做到了品类的头部位置,最便宜的产品单价也在2000美金以上,一年能实现几个亿的销售额。
在拉美这片充满活力的市场,还有许多未被我们看见的消费需求等待被发掘。正如专家所言:“不要过分依赖你在成熟市场获得的经验,你应该勇敢地打碎你的经验,以开放的心态去迎接变化、拥抱新事物。在这个不断探索和适应的过程中,你才会找到自己实现高速成长的真正机会。”
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