近年来，随着全球经济数字化浪潮奔涌向前，时尚电商这片热土也随之蓬勃发展，吸引着无数目光。提到欧洲的时尚版图，Zalando无疑是其中一个响亮的名字。这家成立于2008年的“老牌”选手，一路披荆斩棘，如今已然成为德国乃至整个欧洲最大的在线时尚平台之一。它们的故事，总是充满了创新与进取。

新媒网跨境了解到，就在最近，Zalando又传来了振奋人心的消息。为了进一步深挖卢森堡这个看似不大却潜力十足的市场，Zalando宣布正式推出专门的卢森堡应用程序和在线网站——Zalando.lu。这可不是小打小闹，在此之前，卢森堡的用户如果想在Zalando上购物，只能通过其比利时站点进行。如今，随着本地化平台的上线，Zalando的业务版图将真正覆盖整个比荷卢三国地区，实现了真正的“无缝对接”。

这次的卢森堡平台，内容可谓是诚意满满。用户能够在这里购买到几乎所有他们想要的时尚单品。无论是经典的成人服饰、活泼的儿童系列，还是专业的运动装备、精致的美妆产品，乃至高端的奢侈品，都应有尽有。品牌方面更是星光熠熠，亚瑟士、阿迪达斯、兰蔻这些大家耳熟能详的国际大牌都悉数登场。更值得一提的是，平台还会根据卢森堡当地的市场趋势、流行风格以及气候条件，智能推荐特色产品和最新时尚内容，这可比单纯的商品罗列要“接地气”得多，让卢森堡的用户感受到独一无二的专属体验。

很多朋友可能会关心，本地平台上线了，那发货会更方便吗？Zalando对此也给出了明确的答复，货物将继续从他们位于荷兰鹿特丹的中心仓库发出。这种集中发货的方式，无疑能保证物流的效率和标准化。但同时，Zalando也深知本地化的重要性，他们积极与卢森堡当地的创意人士和品牌展开合作，力求让平台上的内容和产品更符合当地消费者的审美和需求。为了隆重庆祝卢森堡平台的上线，Zalando还特别推出了一个名为“我穿什么”的春夏系列广告大片。这个广告非常有意思，它以一种轻松幽默的方式，探讨了我们日常生活中常常遇到的穿搭难题，巧妙地传递出“穿衣自由”的积极理念，让大家在追求时尚的路上，能够更加自信和随性。

这次进军卢森堡市场，Zalando不仅仅是搭建了一个新的线上商城，他们还同步推出了多项增值服务，力求给用户带来超越期待的体验。其中就包括了备受好评的Plus忠诚度计划。更令人惊喜的是，卢ando还允许卢森堡的用户在指定的本地提货点收取包裹，这对于那些平时上班没空收快递，或者不方便在家接收包裹的朋友们来说，简直是太方便了。而这些增值服务，甚至比现有的比利时平台还要更加丰富和完善，足以看出Zalando对卢森堡市场的重视程度。

谈到这次布局，Zalando比荷卢三国及北欧地区的总经理法比奥·鲍姆（Fabio Baum）表示，在过去几年里，虽然卢森堡的消费者已经在他们的比利时网站上购买了Zalando的产品，但说实话，他们一直没有机会真正全面地展现Zalando的独特优势和魅力。如今本地化平台的推出，无疑是补齐了这一短板，让Zalando能够更直接、更深入地服务卢森堡的用户。这不，Zalando的野心可不止于此，按照他们的计划，今年晚些时候，还将在希腊和葡萄牙推出本地化网站。看得出来，Zalando正在欧洲市场稳扎稳打，步步为营地扩大自己的影响力。

新媒网跨境获悉，Zalando此番动作，无疑将为其未来的业务发展注入强劲动力。作为一个在欧洲拥有超过5200万用户的巨头，Zalando的业务已经遍布欧洲25个国家，它不仅仅是一个卖衣服的平台，更是一个多元化的时尚生态圈，涵盖了时尚品牌、设计师品牌、运动服饰、美妆产品，甚至是二手商品交易。如此庞大的用户基础和完善的商品品类，是Zalando能够持续深耕欧洲市场的底气。

平台的壮大，也为更多的品牌合作伙伴带来了机遇。随着卢森堡本地化服务的推出，这些品牌可以直接进入卢森堡市场，并通过Zalando的网站与当地消费者进行互动，这无疑会进一步扩大它们的受众群体和市场份额。要知道，在欧洲时尚电商市场，Zalando的地位是名列前茅的，能与之合作，对品牌来说也是一种实力的象征。而Zalando之所以能取得这样的成就，绝非偶然，正是其多年来“精耕细作”的结果。

在激烈的市场竞争中，用户体验永远是致胜的关键。Zalando深谙此道，一直以来都在不遗余力地优化用户体验，从会员政策到购物推荐，每一个细节都力求做到极致。

举个例子，大家在网上买衣服，最担心的莫过于尺码不合适、上身效果不理想。为了解决这个痛点，Zalando此前在其覆盖的25个市场推出了一个“黑科技”——虚拟试衣间。这项功能非常人性化，消费者在购物时，只需要简单输入自己的身高、体重和性别，平台就能基于这些信息，智能地创建一个与消费者体型相符的3D身体模型。然后，消费者就可以让模特“试穿”心仪的服装，直观地判断衣服是否合身，效果如何。这不仅大大提升了购物的便捷性和准确性，也有效减少了因尺码不合导致的退货率，可以说是消费者和平台“双赢”的局面。

除了虚拟试衣，Zalando也紧跟时代的潮流，在支付方式上积极创新。近年来，“先买后付”（BNPL）这种灵活的支付模式在全球范围内都掀起了热潮，尤其受到年轻消费群体的青睐。Zalando敏锐地捕捉到了这一趋势，并迅速行动。他们与知名的在线支付服务商Klarna达成了深度合作，在德国、奥地利、荷兰、波兰和丹麦这五个重要的欧洲市场，率先推出了“先买后付”功能。这意味着消费者有了更丰富的支付选项，可以根据自己的资金状况和消费习惯，选择最适合自己的支付方式，从而提升了购物的灵活性和愉悦感。

而在会员体系的建设上，Zalando同样展现了其以用户为中心的理念。去年9月，Zalando对旗下的会员计划进行了全面升级，改为积分制，而且最让人惊喜的是，这项会员服务完全免费！此前已经加入会员计划的用户，甚至还获得了年度订阅费的全额退款。Zalando客户转化副总裁帕斯卡尔·哈恩（Pascal Hahn）对此解释说，这样的升级，能够更好地激励更多客户定期与Zalando互动，并从中获得更优质、更有价值的购物体验。这种免费而又充满福利的会员制度，无疑会大大增强用户的黏性，形成一个良性的循环。

当然，在新媒网看来，仅凭优秀的用户服务，还不足以在竞争激烈的市场中高枕无忧。尤其是在风云变幻的欧洲电商大潮中，唯有不断创新、积极调整策略，才能立于不败之地。Zalando深谙此道，他们选择通过并购、合作等多元化的方式，来优化自身的资源配置，从而不断提升核心竞争力。

去年年底，Zalando就做出了一个重磅决定，他们宣布同意以约12亿欧元的价格，收购在欧洲市场同样颇具实力的竞争对手About You。这笔交易预计将在今年夏季正式完成。Zalando在声明中信心满满地表示，这次强强联合，将有助于他们实现一个宏伟的目标：到2028年，占据欧洲时尚市场15%的份额。这样的战略眼光和果断执行力，着实令人佩服，也显示了Zalando巩固市场领导地位的决心。

正是凭借着这种多年的深耕细作和前瞻性布局，Zalando收获了令人瞩目的成绩。根据Zalando发布的2024年财报，他们的表现堪称亮眼。全年商品交易总额（GMV）达到了约152.96亿欧元，同比增长了4.5%；实现营收105.72亿欧元，同比增长4.2%。更让人眼前一亮的是，公司的净利润同比大涨200%，达到了2.51亿欧元。营收和净利润的双双大涨，无疑为Zalando未来的发展注入了强大的信心和底气。

对于2025年，Zalando首席执行官罗伯特·根茨（Robert Gentz）也给出了积极的展望。他预计，公司在2025年的GMV和营收将继续保持4%-9%的同比增长，而调整后的息税前利润更有望达到5.3亿欧元至5.9亿欧元之间。这样的预期，无疑传递出Zalando对自身发展前景的乐观态度。

这份漂亮的成绩单和积极的展望，在接下来的时间里是否能如愿实现？想必我们很快就能从Zalando接下来的发展势头中洞察一二。但就目前来看，对于Zalando而言，通过不断开拓新的业务版图，持续优化用户服务，并辅以其作为老牌电商的雄厚底蕴和技术加持，平台无疑将吸引更多的用户前来购物，形成一个良性循环的商业生态。未来，Zalando的故事，值得我们持续关注和期待。

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