跨境巨震!TikTok助中国品牌出海,目标狂飙500亿美金!
如今,在全球化的浪潮中,中国企业如何破浪前行,尤其是在跨境电商这片蓝海里抢占先机,成为无数创业者和实业家关注的焦点。从“中国制造”到“中国品牌”,这条转型升级之路,既是挑战,更是机遇。
制造业的转型与品牌升级
长久以来,国内制造业习惯了传统的ToB(企业对企业)外贸模式,产品通过层层代理,最终才到达海外消费者手中。但现在,时代变了,社媒平台异军突起,给了我们直接ToC(企业对消费者)的机会。这意味着,国内制造业可以直接利用现有平台,运用好我们强大的供应链优势,结合自媒体的力量,将产品直接送到全球消费者面前。
当然,社媒平台的崛起也带来新的挑战:越来越多的直面消费者的经销商和品牌方涌现。所以,对于制造业而言,不妨先从简单的ToB业务做起,逐步积累经验。毕竟,“中国制造”物美价廉的供应链优势,是我们最坚实的后盾。
新媒网跨境获悉,即便全球消费者都知道所购买的商品产自中国,但他们真正接触和信赖的往往是渠道商和品牌商,而非幕后的中国供应商。这导致一个令人心痛的现实:尽管中国商品行销全球,但“低价低质”的标签却难以抹去,海外消费者能脱口而出的中国知名品牌寥寥无几。即便“中国制造”早已从“低价低质”走向“物美价廉”,一些海外消费者心中的固有偏见依然存在。
然而,我们也有自己的“杀手锏”。在电商运营和线上用户洞察方面,中国企业的能力遥遥领先。尤其在2020年全球线上消费渗透率大幅提升后,一大批优秀的中国出海品牌乘势而起。在消费电子领域,无人机、数码配件、运动相机、泳池清洁机器人、便携式储能设备、3D打印机等,都涌现出了一批源自中国的头部品牌;在服饰、化妆品、家具、户外用品等领域,全球最具竞争力的新锐品牌中,不少总部也设在中国。
这些新锐品牌,性价比依然是共同的优势,但与过去单纯卖货的时代相比,它们已经具备了相当可观的品牌溢价。所以,无论对于中国制造业还是国内的品牌方而言,借助数字化社媒兴趣内容电商的形式出海,无疑是恰逢其时,大有可为。
现象级应用的出海征程
谈到社媒平台,就不得不提中国互联网企业中,对全球化布局最为积极的一家——字节跳动。这家公司在2023年实现了营收的强劲增长,其规模已然接近某些国际巨头。而支撑其未来有望超越并持续领先的关键,正是它在全球拥有超过10亿活跃用户的现象级应用。
在深入探讨这款应用在全球的崛起历程之前,有必要对其母公司字节跳动进行一番特别介绍。早在2012年字节跳动刚刚成立,在北京一处普通小区办公时,创始人就已经展现出了高远的全球化品牌意识。公司的英文名,本身就蕴含着全球化的视野。
谈及为何要做全球化,创始人曾有一段被广泛引用的表述:中国的互联网人口,仅占全球互联网人口的五分之一。如果不在全球配置资源,不做出追求规模效应的产品,这“五分之一”将难以与“五分之四”竞争,所以,出海是必然的选择。
事实上,在该现象级应用上线前,字节跳动就已进行了诸多出海实践,围绕其早期的核心产品展开。例如,2015年8月,字节跳动发布了海外版,随后在2016年又投资了多款海外新闻类产品。凭借字节跳动引以为傲的精准算法技术,其新闻聚合产品一度在某些国家成为下载量排名前列的新闻应用。这些早期的经历和经验,为后续字节跳动在全球市场运营其短视频应用,打下了坚实的基础。
时间回到2014年,一款名为Musical.ly的应用横空出世,很快便登上美国iOS免费榜榜首。到2016年,它已风靡三四十个国家。看到短视频的巨大潜力,字节跳动在2016年开始大举进入该领域,当年先后推出了多款短视频产品。2016年9月,一款对标Musical.ly的新应用正式上线,同年12月更名为抖音,这款产品完美嫁接了字节跳动的“杀手锏”——那套精准无比的推荐算法。
全球化浪潮中的三大阶段
第一阶段(2017年~2019年):从诞生到迅速蹿红
2017年8月,在国内积累了庞大用户群的抖音,推出了国际版产品,我们姑且称之为TK。为了加速出海进程,2017年11月,字节跳动以高价收购了Musical.ly,并在2018年8月正式将Musical.ly与TK合并。TK的个性化推荐算法与Musical.ly的产品、用户群相互融合、借力,再辅以加大的市场投放,合并后的TK用户量迅速飙升。数据显示,从2017年到2019年,TK的全球下载量从1.3亿次激增至7.18亿次,增长势头锐不可当。
第二阶段(2020年~2022年):本土化“渡劫”与深耕
2019年年末,TK面临了来自外部环境的审查与挑战。2020年初,某些国家开始对其在政府设备上的使用进行限制。随后,在当年年中,又有指令要求禁止其在该国市场的下载和更新。
在这段时期,TK在该国市场承受了前所未有的巨大压力。为了争取继续在该国运营,TK逐步将内容审核、市场运营、服务器部署以及高级管理人员等环节,全面推进本土化。2020年9月,当地法院裁决暂缓执行了下架指令。2021年2月,该国新任领导人上任后,宣布暂停了相关禁令;同年6月,正式撤销了针对TK的行政命令。
度过了政治审查危机的TK,在2021年9月取得了月活跃用户达到10亿的巨大成就。2022年,TK的月活跃用户继续保持增长,在监管压力相对缓解后,TK将更多精力投入到了业务发展上。从2020年开始尝试商业化,并在2022年加速测试,加大对电商业务的重视程度。2022年11月,TK电商平台在该国放出了内测名额。但整个2022年,TK的商业化表现尚未达到预期。
第三阶段(2023年至今):商业化全面提速
2022年,TK的全球活跃用户已是国内同类产品的两倍,但营收却仅为后者的八分之一。进入2023年,TK全面加速了商业化步伐。
2023年全年,TK的电商业务在东南亚市场异军突起。从2月开始,陆续进驻泰国、马来西亚、越南、菲律宾、新加坡等市场,并在8月统一调整,减少了保证金要求。同时,在该国市场也基本测试出了成效。此外,TK还与印度尼西亚本土电商巨头达成合作,进一步巩固了其在海外的电商地位。
新媒网跨境了解到,有消息称,2024年TK计划陆续在巴西、西班牙、法国、意大利、澳大利亚、新西兰等站点开通小店业务,并为其电商业务定下了500亿美元的商品交易总额(GMV)目标,远超2023年的200亿美元。尽管目前TK的商业化仍处于初级阶段,但从长远来看,TK有望在未来贡献字节跳动总收入的半壁江山。
TK崛起的成功秘诀
回顾TK在全球范围内的崛起历程,它的策略和经验非常值得我们学习和借鉴。
(1) 创始人坚定的全球化执念
字节跳动的创始人从公司成立之初就拥有坚定的全球化意识,不想只做覆盖全球五分之一人口的产品。2014年,当字节跳动还是一家小公司时,创始人就曾表示:“我们有机会成为手机用户获取信息的重要门户,不仅在中国,也在国外。”
出海从零到一的创业,无疑是一项“一把手工程”。2017年春节,字节跳动收购一家海外公司后,创始人更是亲自带队前往洛杉矶负责整合工作。尽管英语并非母语,他回忆曾“硬着头皮”用英语给当地团队做过分享。为了推进海外业务,创始人很长一段时间都在海外各国奔波,“每三天有两天在路途中”。同样,在收购Musical.ly这一关键事件上,创始人敢于决策,承担风险,付出了极大的耐心和额外的成本。
(2) 不断夯实全球化组织能力
截至2023年年底,TK的管理团队逐步从最初以中国高管为主,演变为一支多元化的国际管理团队。目前,TK的首席执行官是新加坡人,首席运营官是美国人,其他一线主管也多是国际面孔。各国市场的负责人,几乎都是对当地市场有着深入了解的本土人才。
TK的核心管理层负责制定宏观战略和方向,而具体到本地市场的业务和产品功能,则给予了各国经理较大的自主权和灵活性。TK的团队遍布美国洛杉矶、新加坡、中国的北京、上海等地,看似分散的企业治理背后,是TK在中国企业中首屈一指的全球化组织能力。即便在美国硅谷,TK也已被视为与Meta、亚马逊等科技巨头比肩的大厂,在人才竞争中丝毫不落下风。
(3) 重视品牌与善于营销
TK精准抓住了短视频的风口,在其他国际社交巨头尚未完全反应过来时,一度是某些平台上最大的广告主之一。除了线上推广,TK也不惜重金投入线下品牌建设,其品牌广告曾长期占据纽约时代广场的显眼位置。
除了“敢于烧钱”,TK也“善于营销”。在一些发展中国家,TK常以较低的成本率先在中小型城市圈定大量用户,随后再逐步进入消费水平较高的大城市。同时,庞大的用户下载量也常常引起媒体的广泛关注,TK在免费利用媒体关注和报道方面,做得非常娴熟。
2024年年初,TK官方发布了第四届年度趋势预测报告,向广告主发出了新的号召:勇于尝试,大胆破局。报告中提到了三大趋势:激发好奇心、无拘无束地讲故事、弥合信任鸿沟。这些趋势宣言,为如何在TK上抓住营销良机、利用平台及流量优势取得电商进阶,提供了清晰的指引。
(4) 积极推进本土化
TK的一个重要策略是“全球化产品+本土化内容”。TK在全球不同地区的品牌形象保持统一,产品架构也相似,但在内容层面则呈现出明显的本地化特色。每进入一个新市场,TK采取的方式都简单直接:斥巨资邀请当地知名明星和网红入驻,通过他们吸引当地用户。这些代表本土文化的明星和网红,共同塑造了TK的本土化形象。同时,TK的全球本地化组织能力,也为其推进越来越多的本地化实践提供了有力支撑。
(5) 重视合规与社会责任
自2020年第三季度开始,TK用了一年时间推进了审核、运营、服务器、高级管理人员等环节的全面本地化。同时,TK积极回应家长们的关切,出台更多保护青少年的举措,例如率先推出了保护青少年功能和设置,不鼓励13岁以下的儿童使用该平台,并表示“我们将继续与专家和业界合作,确保青少年在TK上的安全”。此外,TK也通过公益和社区活动,与本地社区进行了诸多有益的互动,积极承担社会责任。
展望未来,随着供应链的持续优化和完善,更多中国出海品牌将积极抢占TK在该国市场的红利。然而,无论是高门槛的准入机制、重运营成本的本地备货要求,还是市场本身的高竞争性与不确定性,都为这笔红利的前景埋下了问号。但随着TK在该国市场的忠实用户规模持续发展扩大,其中的商机仍蕴含着无限可能。这是一阵风口,但也需要看清方向。如果能顺应本地文化调性,利用好视听叙事这一独特优势,拓展品类,提升质量,创造引人入胜的故事,挖掘深层价值,TK平台依然大有可为。
新媒网跨境预测,站在该国金融中心的某高层建筑,向外望去,你可能会看到一则TK的广告,上面写着一个网址,内容大致是:TK的经济影响。根据权威经济研究机构的数据,中小型企业(SMBs)尤其能够从TK的算法中受益,帮助用户发现符合其偏好的小众品牌。2023年,这些在该国市场活跃的中小企业,通过TK平台为当地经济贡献了超过240亿美元,并支持了数以万计的就业岗位。
而在另一处,可能还有一块巨大的广告牌,上面的内容也与TK有关:某个创业者分享道:“我去年在TK上的收入,翻了三倍!”
近期,TK尽管面临着一些挑战,但无论是平台自身,还是平台上活跃的中小企业,它们依然在坚定地证明着自己的价值。
伴随TK平台的崛起,以社媒私域模式出海,正当其时。然而,无论选择哪种出海方式,作为创业者,这都是对心力、脑力和体力三重维度的严峻考验。在2025年的征程中,我们深知创业之路并非坦途,保持旺盛的斗志和积极的心态至关重要。
保持创业斗志的“充电法”
各位跨境电商的创业者们,在探索新航道的过程中,如何才能保持旺盛的斗志和持久的活力呢?或许以下几种“充电法”能给大家一些启发:
1. 多巴胺“充电”
想必大家都有过这样的体验:考试得了满分,或者你心仪已久的对象接受了你的心意,又或是你的公司成功上市敲钟的那一刻。是不是感觉特别爽?为什么那一刻会那么爽?那是因为完成目标这件事,对人类的生存至关重要。成功实现目标的人,往往更容易生存下来。所以,当你追求目标的过程中,尤其是完成目标的那一刻,我们的大脑会分泌一种叫做多巴胺的物质,它会给你带来愉悦感。就像你辛勤耕耘一季苹果之后,终于收获并咬下第一口时的那份甘甜。
学会自己给自己按下“快乐”的按钮,经常为阶段性成果庆功。今天又拿下了个外贸大单,我们可以一起庆祝;我们的跨境创业历程已经连续四个月了,同样值得庆祝。我们常常庆功,就能更坚定地相信我们能成功。将大的目标拆解成无数个小目标,每完成一个,就会获得奖励。利用多巴胺带来的快乐为自己“充电”,相互赋能,相互鼓励,支持着自己去完成下一个小目标。
2. 内啡肽“充电”
人类本性上不喜欢自讨苦吃,但有时苦难会不期而至。就像你不小心脚踢到了门框,疼得龇牙咧嘴时,身体就会分泌一种天然的止痛剂——内啡肽。它能让你不再感到疼痛,甚至产生一种“爽”的感觉。跑步也是如此,刚开始可能觉得像被人追赶一样艰难,但跑到后面你会越跑越轻松,越跑越爽,这种愉悦感可以持续很久,甚至让整个上午的工作效率翻倍。这,就是内啡肽的作用。
在创业中,我们可以主动去“吃苦”,通过汗水和坚持来激发内啡肽。我们可以组建一个交流群,大家定期分享近期的工作进展、取得的成就,以及在跨境电商领域获得的经验和好方法。如果有人暂时不那么积极参与怎么办?没关系,在群里发个小红包,也能带动大家的热情。因为创业和克服困难的过程有时是反人性的,这个时候,就需要一点“他律”来带动“自律”。我们相信,这只是一个初级阶段的过程,只要养成了习惯,时间久了,你可能就会觉得“困难问题”其实也没那么可怕,跨境这件事,也没那么可怕。我们需要利用内啡肽的力量为自己“充电”。
3. 血清素“充电法”
想象一下,你躺在阳光普照的沙滩上,微风轻轻拂过,美美地睡了一觉,然后缓缓睁开眼睛。此时此刻,什么金榜题名、洞房花烛夜,都显得那么微不足道。这种纯粹的、没有任何附加条件的幸福感,就是血清素的魔力。它就像一个情绪的调节剂,能让你面对外部的暴风骤雨时,内心依然波澜不惊。
吃好喝好,睡个好觉,晒晒太阳,读一本书,甚至和朋友们一起喝茶聊天、打篮球、钓鱼,从这些简单的日常中获得温暖和满足,就能激发血清素的分泌。经常分享喜悦,时常心怀感恩,让生活充满阳光。
4. 催产素“充电法”
这种方法带给人的启发,源于对亲子关系的观察。在面对一些需要特别关怀的孩子时,给予爱最直接简单的方式就是:拥抱。后来我们发现,拥抱能够促使身体分泌一种叫做催产素的物质。试想一下,当孩子哭闹时,你把他抱起来轻拍,他很快就不哭了。为什么?就是催产素的作用。催产素能让你感到压力全无的幸福感。
在团队内部,或者与合作伙伴之间,我们也可以定期举办一些具有仪式感的“拥抱”活动,相互给予一个鼓励的拥抱,然后说一句:“继续加油!”这种充满人情味的互动,能极大缓解压力,增强团队的凝聚力。
最后,在2025年,希望我们能一起拥抱跨境社媒的蓝海机遇,不断提升自己的“心力”。在这条充满挑战与希望的道路上,携手并进,砥砺前行!
打造精准高效的沟通力
在日新月异的商业环境中,如何将信息有效传递,并帮助他人做出明智决策,显得尤为重要。这不仅仅是专业咨询的范畴,更是每一位创业者和管理者必备的能力。
1. 用数字、事实、细节呈现信息
在商业沟通中,最困难也最关键的一点,就是语言用词的精准性。我们需要反复推敲,力求准确。例如,“陪伴”和“帮助”是完全不同的两种姿态。“陪伴”就像一位新朋友,静静地坐在你身边,听你倾诉;而“帮助”则更像一位前辈或问题解决者。
一个好的沟通者,尤其是在提供建议时,必须善于用数字、事实和细节来呈现信息化的语言。缺乏具体支撑的形容词,往往显得“假、大、空”。就像马克·吐温曾告诫作者们:“如果你发现自己在使用形容词,灭掉它。”因为所有的形容词都可以还原成事实。如果真的需要用形容词,也请记得在后文提供证据支撑。没有证据支撑的形容词,会显得站不住脚。
比如,你说“小李工作积极”,不如直接说“小李每天总是最后一个离开办公室”。后者的说服力远超前者。再比如,“我下周一去你们公司拜访一下好吗?我们的面谈将会高效且富有成果。”这是描述性语言。如果转化为信息化语言,可以这样说:“我下周一去您公司拜访一下好吗?预计占用您15分钟,我们将重点探讨这三个话题……”
用数字、有细节的语言进行沟通,能够极大增强信任度,并为对方提供有效的决策依据。再看一组对比:“工作得到领导的肯定,受到同事们的好评。”这是描述性语言。如果用信息化语言,则可以是:“2017年下半年工作业绩突出,年终被评估为15名优秀销售员中的第3名。”这样的沟通,无疑更具说服力。好的事物不怕具体,反倒是拿不出手的东西,人们才会不自觉地倾向于抽象的概念性描述。比如,“这个油烟机很好用”,和“这个油烟机每80秒给厨房换一次气”,哪个更有说服力,一目了然。
2. 用类比法和诠释法明确抽象概念
人类天生不喜欢抽象的概念。因此,我们需要巧妙运用类比法和诠释法。不要小看类比的力量,它为我们从未知走向已知搭建了桥梁。比如,“正义”这个概念太抽象,于是有了“雷神之锤”的形象;“爱情”太虚幻,于是有了“月桂树”的浪漫象征。运用类比,能帮助听者或读者更好地理解。
对于专业的商业沟通者而言,如果在专业术语之后,能紧跟一个平实的类比,那将是权威性和可读性兼备。例如:“流量是个互联网私域运营的专业术语,其实流量就是线上流动的顾客,在线下,我们称之为流动的人群,在线上,就叫流量。”
除了类比法,我们还可以用诠释法。比如“赤字给经济带来了消极的影响”,不如说“赤字会在经济血流中扩散微弱而又具有毁灭性的毒素”。对于一些关键的概念,我们需要用更深入的理解和展开来诠释,帮助大家清晰地理解。
3. 深入挖掘原因,展现清晰逻辑
在商业决策和沟通中,具备逻辑依据是基本要求。如果一个人的言语前后缺乏逻辑,他人就很难理解其意图。所以,要赢得尊重和信任,必须依靠思想和逻辑的力量。
虽然商业沟通不一定需要复杂的论证过程,但建立并展示简单的因果关系至关重要。例如,“文章浏览量减少了10%,每款商品的线上完全阅读量增长了25%。”这句话只是机械地陈述了两个事实。但如果加上因果关系,则可以说:“文章浏览量减少了10%,但是完全阅读量增加了25%,这说明文章的质量相比之前更高了。”这样就揭示了它们之间的内在联系。
4. 给出指南,而非空洞“鸡汤”
“鸡汤”式的沟通,往往流于空谈战略、方向和美好的愿望。无论是国内外的商业领袖,都曾表达过对空谈战略的深恶痛绝。这种言语,拍拍脑袋就能写一堆,对听者或读者没有实际帮助,不过是一堆观点的集合,毫无决策价值。
然而,“指南”则不同,没有深入的思考和实战经验,是无法给出真正有用的指南的,它需要有实操案例的支撑。对比一下“鸡汤式”和“指南式”的语言:“我们要抓住客户的需求,提高客户的满意度,以积累更多的忠诚客户。”这,就是鸡汤。
而通过“指南式”的表达,可以这样说:“我们要通过客服聊天记录、客户评价来分析客户的利益点。我建议明年组织专业的运营团队来完成这件事,记录下客户在评价和聊天记录中提出的问题,并针对性地解决。”“指南”,就是务实的建议,是可以执行的计划,让人听了为之一振,摩拳擦掌,立刻想要付诸实践。
5. 语言力求精准
在所有沟通场景中,语言用词的准确性是最需要反复推敲的。一个词语的选择,常常能体现出深思熟虑的程度。
正是在这些沟通和思考能力的基础上,我们才能更好地应对跨境社媒这条赛道上的挑战,帮助大家披荆斩棘,共同成长。
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