跨境风暴！2025本地化：从语言到战略中枢！

在全球化浪潮奔涌不息的今天，本地化服务正经历着一场深刻的蜕变，它不再仅仅是简单的语言转换和交付，而是逐步升级为一种驱动全球商业智慧增长的核心功能。新媒网跨境获悉，在2025年下半年，备受业界瞩目的Loc360°和UnLOCked系列峰会圆满举行。这些盛会汇聚了来自亚马逊云科技、美国微软公司、优步、缤客、耐克等全球知名企业的领军人物，他们齐聚一堂，共同深入探讨人工智能（AI）治理、本地化对商业产生的深远影响，以及数据驱动型本地化领导力如何在新时代中崛起。这次峰会不仅是行业趋势的风向标，更是全球企业在数字化转型道路上寻求突破与创新的重要平台。

从北欧的斯德哥尔摩到东方的上海，从西班牙的巴塞罗那再到美国的波士顿，今年下半年Loc360°和UnLOCked系列活动的第二阶段，为我们清晰地描绘出本地化如何从一个单纯的运营职能，逐步演变为具有深远战略影响力的关键力量。在数百场思想碰撞的对话中，与会的高管、人工智能专家以及内容领域的领导者们，不仅探讨了行业未来的发展方向，更深入思考了如何在持续变革的浪潮中发挥引领作用。大会传递出一个清晰而连贯的信息：本地化工作的内涵，早已超越了简单的文字层面。它现在承载着信任的基石、战略的考量，以及可量化的商业影响力。

新媒网跨境了解到，如果您错过了该系列活动的第一阶段，包括在法国巴黎、日本东京、德国柏林和美国达拉斯举行的精彩内容，我们已在《全球洞察，本地领袖：2025年Loc360°大会（第一部分）》中为您做了回顾，您可以点击查阅。

正如每一届Loc360°大会的宗旨，本次系列活动依然保持了其特有的“亲密”风格。现场没有喧嚣的展位和商业推销，取而代之的是充足的时间和空间，供与会者进行坦诚、深入的同行交流。今年的聚会吸引了超过300位资深行业领袖，他们来自各行各业的佼佼者，包括亚马逊云科技、日本任天堂、美国微软公司、因特睿（Intuit）、赛富时（Salesforce）、Stripe、优步、耐克、缤客、艾默生、Kayak、日本乐天和Miro等。此外，还有众多人工智能研究员、产品经理和本地化负责人共同参与，他们的多元背景为讨论注入了丰富的视角。

每一站的巡回活动都围绕转型探讨了不同侧面：从美国西雅图的运营纪律，到西班牙巴塞罗那的领导力与故事讲述，但所有的讨论最终都回归到同一个核心问题——我们如何才能让本地化在企业最高层级的商业战略中发挥举足轻重的作用？

正如Phrase公司的首席执行官乔治·埃尔（Georg Ell）所言：“本地化不再是事后的考量，它是企业增长的基石。”这句话深刻揭示了本地化地位的根本性变化。他在日本东京的主题演讲中进一步强调：“我们正在目睹的转变，是从‘语言即服务’到‘语言即战略’。这完全是两种不同层级的对话。”这一观点预示着本地化领域将迎来全新的发展机遇，其价值将得到更广泛的认可和利用。

跨越大陆的共同主题：深度洞察未来趋势

在本次系列峰会的深入探讨中，有几个核心主题反复出现，它们共同勾勒出全球本地化领域在2025年乃至今后一段时间的关键发展方向。这些主题不仅反映了行业的现状，更指明了未来的创新之路。

1. 人工智能的成熟：从热潮走向治理

人工智能无疑是贯穿几乎所有讨论的一条主线。然而，如今的人工智能，其关注点已不再停留在最初的炒作层面。本次所有活动的基调都显得更为务实、审慎，并深深扎根于责任感。在日本东京和中国上海的讨论中，与会领袖们深入探讨了如何从简单的自动化迈向更为精密的“智能化编排”。这意味着构建不仅能够智能扩展，而且保持透明、可解释，并与人类意图高度一致的系统。

Phrase公司AI解决方案副总裁塞米赫·阿尔蒂奈（Semih Altinay）指出：“全球团队必须以前所未有的速度前进，而人工智能也必须与它们同步，而不是超前。”这强调了AI与人类协作的重要性，而非单纯的替代。

在中国和日本举行的关于AI驱动工作流程的研讨会，其关注点并非在于如何取代人类的专业知识，而更多地聚焦于如何构建有效的治理结构、管理好数据以及建立信任机制，从而让人工智能自动化能够真正实现规模化应用。这表明，在亚洲市场，人们对于AI的未来发展有着更为审慎和长远的考量。

亚马逊云科技的卡特琳娜·静远（Katrina Jingyuan）表示：“企业不仅仅是在翻译内容，他们正在彻底改变在全球范围内的运营方式。”这进一步佐证了AI在企业全球化战略中的核心地位，它不仅仅是工具，更是赋能变革的驱动力。

2. 领导力与影响力：争夺战略地位

在荷兰阿姆斯特丹和西班牙巴塞罗那，讨论的焦点转向了领导力以及对本地化领导者日益增长的期望——他们理应成为引领者，而非追随者。缤客前内容负责人克里斯·戴尔（Chris Dell）敦促团队要用商业术语来定义自己的使命：“没有什么会白白送给你——你必须主动争取。”他强调，本地化不再能仅仅将自己定位为服务提供商。要获得影响力，本地化团队必须学会讲商业语言，将语言工作直接与增长、用户留存和客户体验紧密联系起来。

在西班牙巴塞罗那举行的UnLOCked活动上，凯文·奥唐纳（Kevin O’Donnell）进一步阐述了这一主题：“‘左移’思维。不要等着被邀请，主动将本地化工作前置，使其更贴近产品开发、业务增长和战略规划。”通过“绘制国际客户旅程”等实践练习，与会领导者们学习如何识别本地化在消除摩擦、建立信任和驱动可衡量成果方面的关键作用。这促使本地化工作从被动的翻译交付，转变为战略性的全球赋能。

3. 衡量与成熟度：量化影响，证明价值

在瑞典斯德哥尔摩，领导者们再次回到了那个由来已久的问题：如何衡量本地化的真正影响？来自Vinted、GetYourGuide和Puma的专家们在小组讨论中，主张彻底重新构建衡量指标体系。他们认为，不应再仅仅关注成本和字数，而应将重心放在转化率、用户采纳率和客户满意度等商业成果上。正如一位与会者所言：“几十年来我们一直在衡量字数。而如今的成功，体现在市场响应速度、全球内容可用性以及实际转化率上。”

斯德哥尔摩大会以“全球内容三难困境”为主题，将速度、成本和质量这些传统的权衡取舍，重新定义为创新的机遇。与会者一致认为，束缚不再是限制，而是设计的原则。

一位发言者指出：“限制并非障碍，它们正是创新的催化剂。”这表明，在挑战面前，本地化行业正展现出前所未有的创造力和适应性。

4. 数据驱动型本地化领导者的崛起

在美国西雅图，布鲁诺·赫尔曼（Bruno Herrmann）在其主题演讲“AI行动”中，为运营准备提供了一份务实的路线图。他的核心观点是：本地化现在是一种语言智能学科，而不仅仅是交付功能。“从数据开始，并且永不停歇地使用数据，”他说，“人工智能不会带你到月球，但它能生成一幅月球的图片。”

赫尔曼描述了新一代本地化专业人才将如何融合语言学、技术和分析方面的专业知识，成为数据和治理的管理者。重点并非是利用人工智能做更多事情，而是更好地利用它：衡量绩效、创建反馈循环，并以与财务或产品管理相同的严谨性来管理风险。这预示着本地化领域对复合型人才的需求将日益增长，他们不仅要精通语言，更要懂得数据、算法和商业逻辑。新媒网跨境认为，这种趋势对于中国企业在出海过程中构建高效、智能的本地化团队具有重要的指导意义。

5. 信任：衡量质量的新标准

两位领导者探讨了在偏见、延迟或透明度等方面的失误如何成为最好的老师。美国Phrase公司和德国DeepL公司的领导人坦诚交流，克雷格（Craig）表示：“人工智能的进步并非线性，它混乱、主观，充满教训，而这正是创新的发生地。”

艾比纳夫（Abhinav）补充道：“纯粹的质量不再是差异化因素。信任才是。”他们的对话强调了所有活动中一个更广泛的共识：完美已不再是目标。可靠性、可解释性和透明度已成为卓越的新基准。

从欧洲到亚洲再到北美，业界普遍达成共识：本地化的未来取决于通过可见性和问责制来赢得信任，而不仅仅是产出。这意味着企业在全球化进程中，不仅要关注语言内容的准确性，更要注重建立与用户之间的信任关系，确保本地化内容公正、透明、可信。

城市快照：亮点汇聚，洞察精髓

瑞典斯德哥尔摩：重新定义全球内容的价值
与会领导者深入探讨了如何超越速度和成本来衡量本地化的影响力，强调内容是增长的引擎，而协作则是实现规模化的关键。这对于寻求高质量和高效益的全球内容策略的企业来说，具有重要的启示。

荷兰阿姆斯特丹：身份、指标与思维模式
克里斯·戴尔（Chris Dell）的主题演讲敦促本地化领导者与商业目标保持一致，并自信地传达其价值：“创造价值远比节约成本更重要。”这强调了本地化在企业战略中的主动性和价值导向。

美国西雅图：运营AI与治理
本次深入探讨聚焦于准备就绪、治理框架以及数据基础的重要性，这些都是在日常工作流程中使人工智能真正发挥作用的关键要素。对于希望安全有效地部署AI技术的企业而言，提供了宝贵的实践指南。

日本东京：智能自动化与自适应内容
讨论围绕团队如何在语言和媒体之间，平衡自动化与语调、细微差别以及品牌一致性展开。这凸显了在利用AI提升效率的同时，如何保持品牌独特性的挑战与机遇。

中国上海：本地化与云规模增长的碰撞
亚马逊云科技、Phrase公司和Clearly Local公司共同探讨了中国科技生态系统如何通过数据驱动、AI辅助的工作流程，推动了全球业务的快速扩张。中国市场的活力和创新实践，为全球本地化行业提供了新的视角和经验。

西班牙巴塞罗那：通过同理心施加影响力
凯文·奥唐纳（Kevin O’Donnell）关于“左移”的研讨会，将本地化重新定义为一种以同理心、故事叙述和可衡量商业价值为基础的增长学科。这强调了本地化在理解用户需求、构建情感连接方面的独特作用。

美国波士顿：从失败中学习
Phrase公司和德国DeepL公司领导人之间进行了一场坦诚的对话，深入探讨了偏见、问责制以及透明度在人工智能演进中的作用。这种对失败的反思和经验总结，对于推动AI技术的健康发展至关重要。

展望未来：新一年的关键启示

本次全球系列峰会为本地化行业在新的一年里指明了清晰的方向，总结出以下几个关键启示，它们将成为推动行业向前发展的核心动力：

• 本地化是战略性的设计。 其影响力已然跨越市场营销、产品开发和客户成功等多个领域，成为企业实现全球化目标不可或缺的战略支柱。
• 人工智能需要治理，而非仅仅是光鲜。 真正的赢家将是那些能够构建可解释、数据驱动并能赢得信任的智能系统。这要求企业在拥抱AI技术的同时，务必重视其伦理、安全与合规性。
• 衡量标准必须与时俱进。 传统的字数和工作流程已不再是衡量成功的唯一标准；业务成果和客户影响力，才是衡量本地化价值的全新维度。
• 领导力呼唤同理心。 数据能够说服，但故事才能真正激发人心。最优秀的本地化领导者，懂得如何将数据洞察与动人叙事相结合，从而引领团队、影响决策。
• 人类的创造力仍是核心竞争力。 人工智能可以高效地规模化语言，但只有人类才能赋予语言以深刻的意义。在AI日益普及的时代，人类独特的创造性和洞察力将成为本地化领域最宝贵的财富。

从本地化到全球智慧：连接世界，共享未来

经过全球七个城市的巡回，无数次的思想碰撞，以及一个始终如一的主题，我们得出了一个清晰的结论：本地化正日益成为全球商业的“中枢神经系统”。它连接着思想、数据和体验，将内容转化为战略，将人工智能付诸行动。正如一位美国波士顿的发言者所言：“构建语言人工智能并非一蹴而就，而是关于学习、改进，并一步一个脚印地向前迈进。”

因为，虽然速度和规模依然重要，但本地化的未来，更必须聚焦于全球化、人性化和共享的智慧。这不仅是技术和业务的融合，更是文化交流和理解的深化，共同构建一个更加互联互通、繁荣发展的美好世界。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/2025-loc-shift-to-strategy-hub.html