员工加班加点,年损近400万刀!企业怎么办?
在当今的职场环境中,许多雇主要求员工投入更多的工作时间,尽量延长在办公室的工作时长。以Google为例,该公司告知全体员工,每周需在办公室工作60小时及以上。一些科技公司则要求其新员工每天工作12小时,每周六天。与此同时,由于就业市场疲软,医疗、工程和咨询等行业的求职者被告知需要接受比以前更长的工作时间。
然而,诸如Cisco、Booz Allen Hamilton和Intuit等公司赢得了支持良好工作与生活平衡的声誉,新媒网跨境了解到这些公司在员工评价平台Glassdoor上受到员工的高度评价。为了促进工作与生活的平衡,这些公司提供灵活的工作选项,向员工提供设立界限的建议,并提供促进心理和身体健康的福利,包括正念和冥想训练及个人生活教练服务。
心理学研究表明,过度加班会导致员工生产力下降。相反,研究显示,当员工有时间和空间在工作之外追求充实的生活,比如与家人共度时光或发展创意爱好,他们在工作中的表现会提高。
坠入“聚焦错觉”的陷阱
以一项研究为例,研究团队审查了70项有关管理者支持员工家庭生活的研究。他们发现,当主管关心员工作为家庭成员的角色,并提供支持及建立工作家庭平衡模型时,这些员工会在工作中表现得更加忠诚和乐于助人,并更少考虑离职的问题。
另一个研究显示,那些能够在工作外参与创造性项目的员工在工作中变得更具创意,即使他们本身并不认为自己特别有创意。这表明,真正产生影响的是工作场所的文化。
当雇主过于关注员工的即时生产力目标时,如发出的邮件数量或打出的销售电话数量,他们往往忽视了员工生活中的其他重要方面,而这些方面可能从长远来看对生产力很有帮助。丹尼尔·卡尼曼,这位已故心理学家曾赢得诺贝尔经济学奖,他将这种常见误解称为“聚焦错觉”。
许多雇主低估了让员工工作超时而无法保持工作与生活平衡所带来的隐性成本。其中包括心理健康问题、职业倦怠和高员工流动率。过于苛刻的政策最终可能会阻碍雇主期望的绩效。
向西蒙·拜尔斯学习
许多顶尖人才认识到工作的价值,同时也重视脱离工作的时间。被广泛认为是史上最佳体操选手的西蒙·拜尔斯表示:“说到底,我们也是人类。我们必须保护我们的思想和身体,而不仅仅是出去做世界期望我们做的事情。”
像拜尔斯这样的精英运动员需要离开聚光灯的时间来恢复和提升自己的技能。其他处于职业巅峰的人则通过爱好来为自己充电。著名科学家阿尔伯特·爱因斯坦对小提琴和钢琴的热爱不仅是从物理学中获得的一种消遣,也为他开创性的科学见解提供了帮助。爱因斯坦的第二任妻子艾尔莎·爱因斯坦观察到,当他思考科学理论时,他会短暂休息去玩音乐。
休息的时光
心理学研究发现,“休闲时间”不是奢侈品,而是满足关键心理需求的必要条件。比工作至上的老板期望的更长、更频繁地从工作中休息,可以帮助员工获得更多的休息,缓解工作相关的压力,并增加掌控感和自主权。
因为当员工在工作之外找到自我满足时,他们往往会在工作中表现更好,从而让公司更有可能获得成功。美国一所大型城市医院的研究团队发现,认为上司支持家庭生活的员工更满意自己的工作,更忠诚且更不愿离职。不出所料,快乐且受到支持的员工也给予了他们的主管更高的评价。
研究过荷兰100名教师日常休闲活动的研究人员发现,当教育工作者能够抽出一些下班时间去放松并从事工作外的爱好时,他们感到更好,并且在第二天能更轻松地应对工作要求。
另一项对德国紧急服务人员的研究发现,如果周末没有足够的娱乐活动,如与朋友和亲人社交,可能会削弱他们下一周的工作表现。
探索过度工作隐藏的代价
过度工作、在工作岗位上花费过多时间或因工作而在心理或身体上耗尽的心理健康后果是显著且可测量的。根据世界卫生组织的数据,每周工作超过55小时与增加35%的中风风险和17%的心脏病风险相关。
过多的工作时间还可能导致职业倦怠,这是一种由长期工作压力引起的身体、情感和心理疲惫状态。世界卫生组织正式将职业倦怠认定为与工作相关的健康危害。
根据2025年3月进行的一项Gallup分析,即便那些对工作投入的员工,也更容易在每周加班超过45小时时感到倦怠。
职业倦怠对雇主来说可能非常昂贵,每年每名员工的成本在4,000美元到20,000美元之间。这些数字是依据员工的平均时薪计算的,并基于倦怠对缺勤天数和工作生产力下降方面的影响。对拥有1,000名员工的公司而言,每年可能因倦怠损失约400万美元。
最终,那些让员工过度工作的公司通常拥有高的员工流动率。有研究发现,韩国护士们被迫加班后,越来越多的人选择辞职。
类似地,一项涉及超过17,000名美国护士的全国性研究发现,当他们加班加点,员工流动率上升。这种模式在许多其他行业中也显而易见,包括金融和运输业。
看到员工流动率的增加
对于雇主来说,员工流动成本的保守估计为员工年薪的1.5倍到两倍。这包括招聘、入职和培训新员工的成本。至关重要的是,还有一些更难以估算的隐性成本,比如失去离职员工的机构知识和独特的人际关系。
从长远来看,让员工加班加点可能会削弱雇主的绩效,并威胁其可行性。丰富的证据表明,支持员工在工作和生活中追求更幸福和有意义的目标,让员工和雇主一样受益。
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