在刚刚结束的 eBay Open 2025 Q2 第二天活动上，eBay连放大招——从卖家保护、支付与资金获取、广告技术升级到AI库存管理，一系列新政策与工具正式亮相。部分功能已在2025年秋季率先落地，为全球卖家带来了更高效、更安全、更智能的运营体验。

一、卖家保护全面升级

跨境卖家最关心的，永远是如何在规则内减少损失。

1. 新的“未收到商品（INR）保护”政策

• 上线时间：2025年10月
• 适用条件：卖家使用eBay标签、按时发货
• 补偿保障：如果因物流延迟，买家在商品送达前申请退款，eBay将直接补偿卖家的商品成本。
• 评价保护：延迟交付导致的中差评将被移除。

2. “不接受退货”商品政策加码

• “按现状”或“仅限零件”商品，全流程都会明确提醒买家，减少因误解引发的退货纠纷。
• 退货窗口由 30天 缩短至 3天，大幅降低风险。

二、支付流程更顺畅，减少弃单风险

eBay针对不同交易模式推出了更智能的支付机制：

• 立即购买：必须即时付款，杜绝“拍下不付款”。

• 最佳报价：买家需提前绑定支付方式，报价更有诚意。

• 拍卖模式：新增自动支付功能，竞拍成功后一小时内自动扣款，或者买家可选择“合并发货”，享受最长7天购物时间。

• 买家验证加强：

  • 所有竞拍者必须提供电话号码
  • 高价值商品买家需提交政府ID + 自拍验证，确保交易安全

三、AI加持：自动评价 + 库存映射API

1. 自动正面评价

• 从2025年9月起，美国卖家只要按时发货且无问题，eBay系统会自动生成好评，帮卖家省去手动操作的麻烦。

2. AI库存映射API

• 卖家只需上传图片 + 产品标识符 + 目录信息，系统就能自动生成优化标题与商品描述。
• 适合大规模库存管理，已在部分美国卖家中试点，未来或全面推广。

四、广告与支付双创新

1. 移动端广告升级

• 新增“广告目的地”功能，卖家可在eBay App内直接推广商品。
• AI广告建议功能会基于历史数据和最佳实践，帮卖家定制更高转化率的广告活动。

2. 卖家资本计划 x 开放银行

• 结合Open Banking技术，卖家可更快速、更智能地获取资金，解决运营现金流难题。

3. 新支付方式

• eBay新增 Klarna 和 Venmo，以吸引年轻用户并提升客单价。

五、跨境卖家怎么看？

新媒网跨境认为：

• 卖家保护 政策能减少跨境物流不确定性带来的损失
• 即时付款与买家验证 大幅降低弃单率和欺诈风险
• AI工具 为大规模上架和库存管理带来效率革命
• 支付和广告创新 则有助于拓展年轻买家群体

对中国跨境卖家来说，这些更新不仅是政策调整，更是提升运营效率与品牌竞争力的机会。

总结
eBay这波更新，既是对卖家痛点的精准回应，也是其在全球电商竞争中强化生态的信号。接下来，谁能最快适应并用好这些工具，谁就能在2025的跨境市场中占得先机。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/15048.html