Shopee将快速交付率（FHR）纳入罚分体系

Shopee近日宣布自2026年5月11日起，对平台物流与履约规则进行重要调整，快速交付率（FHR，指包裹在规定时间内交付给物流商并被扫描的比例）将正式纳入罚分体系。若优选卖家、商城卖家或托管卖家的FHR低于80%，平台每周将给予1分罚分。此外，Shopee还对多个指标进行了调整：发货时效（DTS）计算的时间分界点由中午12点调整为下午2点；星期六将被纳入履约计算日（部分地区有特殊安排）；延迟发货率（LSR）阈值从10%上调至15%；同时明确了新DTS政策下的两层自动取消订单机制。这些变更旨在提升订单转化率、促进复购，并支持卖家的长期发展。