2026下半年CX平台洗牌！Sogolytics成本狂降50%，24/7支持！

【快讯】当前，客户体验（CX）已成为企业赢得市场、保持竞争力的核心要素。新媒网跨境深入分析2026年下半年顶尖客户体验管理（CXM）平台趋势，旨在帮助企业将客户反馈转化为战略洞察。文章评估了Sogolytics、Qualtrics、Medallia、Zendesk Suite等七大平台，涵盖易用性、功能、定价及支持服务。Sogolytics因其强大功能、用户友好、成本效益（相比巨头可低至50%）及24/7专业支持而备受推崇，尤其适合寻求企业级工具又关注成本的企业。Qualtrics和Medallia则适合预算充足、需求复杂的超大型企业。选择CX平台需综合考虑预算、团队技术水平及最终目标，以构建持续优化的客户服务体系。