跨境电商新挑战！退货潮来势汹汹，零售业损失超万亿刀。

2025年，全球零售业面临退货率攀升的结构性压力。报告显示，预计全年销售额的20%-25%将面临退货，在线渠道退货率达19.3%。退货体验影响复购决策，配送问题、产品缺陷、消费者信心及欺诈是主要原因。特朗普总统执政期间，零售商正加大对售后运营的投入。