新媒网 · 跨境数据社区

para que juntos possamos atingir novos objetivos e capacitar os contact centers em todo o mundo.

❗BẠN ĐANG VÔ TÌNH MẤT DATA KHÁCH MÀ KHÔNG HỀ BIẾT 💡 Dữ liệu khách hàng là ""vàng"" trong kinh doanh. 🚨 Nhưng nhiều chủ shop, freelancer, doanh nghiệp nhỏ vẫn đánh rơi dữ liệu mỗi ngày mà không hay. Cùng kiểm tra xem bạn có đang gặp 1 trong 4 tình huống sau không: 1️⃣ Khách chốt đơn xong, không lưu lại lịch sử mua → Bạn chỉ còn số điện thoại, hỗn loạn giữa vô vàn khách hàng 2️⃣ Nhân viên lưu thông tin khách hàng trong file cá nhân → Nghỉ là... bạn mất luôn tệp khách 3️⃣ Không biết khách đến từ đâu, từng quan tâm gì → Không thể chăm lại đúng cách 4️⃣ Dữ liệu nằm rải rác: Excel, Google Sheet → Không tổng hợp được 👉🏻 Hệ quả: Không thể nuôi dưỡng khách, không remarketing, không tăng trưởng dài hạn. ✅ Giải pháp từ GTG CRM: 🔹 Tự động lưu thông tin khách hàng từ nhiều kênh: Landing Page, Live chat,... về một nơi - phân chia mục rõ ràng 🔹 Trả lời & Quản lý tin nhắn đa kênh với khách hàng trên 1 nền tảng duy nhất 🔹 Hiển thị linh hoạt các trường thông tin khách hàng - Chọn xem tên, email, số điện thoại... tuỳ nhu cầu 🎯 Dữ liệu là tài sản. Đừng để doanh thu thất thoát chỉ vì không giữ được data. 🎁 Trải nghiệm 14 NGÀY dùng thử MIỄN PHÍ tại: https://gtgcrm.com _________ GTG CRM - Nền tảng Marketing toàn diện tích hợp AI dành cho người khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ. 🌐 Website: https://gtgcrm.com 🔹 YouTube: GTG CRM 🔹 LinkedIn: GTG CRM 📧 Email: support@gtgcrm.com #GTGCRM #MarketingTinhGon #DataIsGold #CRMForSMEs

❗BẠN ĐANG VÔ TÌNH MẤT DATA KHÁCH MÀ KHÔNG HỀ BIẾT 💡 Dữ liệu khách hàng là ""vàng"" trong kinh doanh. 🚨 Nhưng nhiều chủ shop, freelancer, doanh nghiệp nhỏ vẫn đánh rơi dữ liệu mỗi ngày mà không hay. Cùng kiểm tra xem bạn có đang gặp 1 trong 4 tình huống sau không: 1️⃣ Khách chốt đơn xong, không lưu lại lịch sử mua → Bạn chỉ còn số điện thoại, hỗn loạn giữa vô vàn khách hàng 2️⃣ Nhân viên lưu thông tin khách hàng trong file cá nhân → Nghỉ là... bạn mất luôn tệp khách 3️⃣ Không biết khách đến từ đâu, từng quan tâm gì → Không thể chăm lại đúng cách 4️⃣ Dữ liệu nằm rải rác: Excel, Google Sheet → Không tổng hợp được 👉🏻 Hệ quả: Không thể nuôi dưỡng khách, không remarketing, không tăng trưởng dài hạn. ✅ Giải pháp từ GTG CRM: 🔹 Tự động lưu thông tin khách hàng từ nhiều kênh: Landing Page, Live chat,... về một nơi - phân chia mục rõ ràng 🔹 Trả lời & Quản lý tin nhắn đa kênh với khách hàng trên 1 nền tảng duy nhất 🔹 Hiển thị linh hoạt các trường thông tin khách hàng - Chọn xem tên, email, số điện thoại... tuỳ nhu cầu 🎯 Dữ liệu là tài sản. Đừng để doanh thu thất thoát chỉ vì không giữ được data. 🎁 Trải nghiệm 14 NGÀY dùng thử MIỄN PHÍ tại: https://gtgcrm.com _________ GTG CRM - Nền tảng Marketing toàn diện tích hợp AI dành cho người khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ. 🌐 Website: https://gtgcrm.com 🔹 YouTube: GTG CRM 🔹 LinkedIn: GTG CRM 📧 Email: support@gtgcrm.com #GTGCRM #MarketingTinhGon #DataIsGold #CRMForSMEs

❗BẠN ĐANG VÔ TÌNH MẤT DATA KHÁCH MÀ KHÔNG HỀ BIẾT 💡 Dữ liệu khách hàng là ""vàng"" trong kinh doanh. 🚨 Nhưng nhiều chủ shop, freelancer, doanh nghiệp nhỏ vẫn đánh rơi dữ liệu mỗi ngày mà không hay. Cùng kiểm tra xem bạn có đang gặp 1 trong 4 tình huống sau không: 1️⃣ Khách chốt đơn xong, không lưu lại lịch sử mua → Bạn chỉ còn số điện thoại, hỗn loạn giữa vô vàn khách hàng 2️⃣ Nhân viên lưu thông tin khách hàng trong file cá nhân → Nghỉ là... bạn mất luôn tệp khách 3️⃣ Không biết khách đến từ đâu, từng quan tâm gì → Không thể chăm lại đúng cách 4️⃣ Dữ liệu nằm rải rác: Excel, Google Sheet → Không tổng hợp được 👉🏻 Hệ quả: Không thể nuôi dưỡng khách, không remarketing, không tăng trưởng dài hạn. ✅ Giải pháp từ GTG CRM: 🔹 Tự động lưu thông tin khách hàng từ nhiều kênh: Landing Page, Live chat,... về một nơi - phân chia mục rõ ràng 🔹 Trả lời & Quản lý tin nhắn đa kênh với khách hàng trên 1 nền tảng duy nhất 🔹 Hiển thị linh hoạt các trường thông tin khách hàng - Chọn xem tên, email, số điện thoại... tuỳ nhu cầu 🎯 Dữ liệu là tài sản. Đừng để doanh thu thất thoát chỉ vì không giữ được data. 🎁 Trải nghiệm 14 NGÀY dùng thử MIỄN PHÍ tại: https://gtgcrm.com _________ GTG CRM - Nền tảng Marketing toàn diện tích hợp AI dành cho người khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ. 🌐 Website: https://gtgcrm.com 🔹 YouTube: GTG CRM 🔹 LinkedIn: GTG CRM 📧 Email: support@gtgcrm.com #GTGCRM #MarketingTinhGon #DataIsGold #CRMForSMEs

❗BẠN ĐANG VÔ TÌNH MẤT DATA KHÁCH MÀ KHÔNG HỀ BIẾT 💡 Dữ liệu khách hàng là ""vàng"" trong kinh doanh. 🚨 Nhưng nhiều chủ shop, freelancer, doanh nghiệp nhỏ vẫn đánh rơi dữ liệu mỗi ngày mà không hay. Cùng kiểm tra xem bạn có đang gặp 1 trong 4 tình huống sau không: 1️⃣ Khách chốt đơn xong, không lưu lại lịch sử mua → Bạn chỉ còn số điện thoại, hỗn loạn giữa vô vàn khách hàng 2️⃣ Nhân viên lưu thông tin khách hàng trong file cá nhân → Nghỉ là... bạn mất luôn tệp khách 3️⃣ Không biết khách đến từ đâu, từng quan tâm gì → Không thể chăm lại đúng cách 4️⃣ Dữ liệu nằm rải rác: Excel, Google Sheet → Không tổng hợp được 👉🏻 Hệ quả: Không thể nuôi dưỡng khách, không remarketing, không tăng trưởng dài hạn. ✅ Giải pháp từ GTG CRM: 🔹 Tự động lưu thông tin khách hàng từ nhiều kênh: Landing Page, Live chat,... về một nơi - phân chia mục rõ ràng 🔹 Trả lời & Quản lý tin nhắn đa kênh với khách hàng trên 1 nền tảng duy nhất 🔹 Hiển thị linh hoạt các trường thông tin khách hàng - Chọn xem tên, email, số điện thoại... tuỳ nhu cầu 🎯 Dữ liệu là tài sản. Đừng để doanh thu thất thoát chỉ vì không giữ được data. 🎁 Trải nghiệm 14 NGÀY dùng thử MIỄN PHÍ tại: https://gtgcrm.com _________ GTG CRM - Nền tảng Marketing toàn diện tích hợp AI dành cho người khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ. 🌐 Website: https://gtgcrm.com 🔹 YouTube: GTG CRM 🔹 LinkedIn: GTG CRM 📧 Email: support@gtgcrm.com #GTGCRM #MarketingTinhGon #DataIsGold #CRMForSMEs

❗BẠN ĐANG VÔ TÌNH MẤT DATA KHÁCH MÀ KHÔNG HỀ BIẾT 💡 Dữ liệu khách hàng là ""vàng"" trong kinh doanh. 🚨 Nhưng nhiều chủ shop, freelancer, doanh nghiệp nhỏ vẫn đánh rơi dữ liệu mỗi ngày mà không hay. Cùng kiểm tra xem bạn có đang gặp 1 trong 4 tình huống sau không: 1️⃣ Khách chốt đơn xong, không lưu lại lịch sử mua → Bạn chỉ còn số điện thoại, hỗn loạn giữa vô vàn khách hàng 2️⃣ Nhân viên lưu thông tin khách hàng trong file cá nhân → Nghỉ là... bạn mất luôn tệp khách 3️⃣ Không biết khách đến từ đâu, từng quan tâm gì → Không thể chăm lại đúng cách 4️⃣ Dữ liệu nằm rải rác: Excel, Google Sheet → Không tổng hợp được 👉🏻 Hệ quả: Không thể nuôi dưỡng khách, không remarketing, không tăng trưởng dài hạn. ✅ Giải pháp từ GTG CRM: 🔹 Tự động lưu thông tin khách hàng từ nhiều kênh: Landing Page, Live chat,... về một nơi - phân chia mục rõ ràng 🔹 Trả lời & Quản lý tin nhắn đa kênh với khách hàng trên 1 nền tảng duy nhất 🔹 Hiển thị linh hoạt các trường thông tin khách hàng - Chọn xem tên, email, số điện thoại... tuỳ nhu cầu 🎯 Dữ liệu là tài sản. Đừng để doanh thu thất thoát chỉ vì không giữ được data. 🎁 Trải nghiệm 14 NGÀY dùng thử MIỄN PHÍ tại: https://gtgcrm.com _________ GTG CRM - Nền tảng Marketing toàn diện tích hợp AI dành cho người khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ. 🌐 Website: https://gtgcrm.com 🔹 YouTube: GTG CRM 🔹 LinkedIn: GTG CRM 📧 Email: support@gtgcrm.com #GTGCRM #MarketingTinhGon #DataIsGold #CRMForSMEs

Enquiries made easy

Break free from one off transactions. Create loyalty through conversations.

Help keep your clients on top of their booked appointments to reduce no-shows by up to 33%

TIKTOK SHOP vs ĐẠI LÝ BÁN LẺ: CUỘC CHIẾN GIÁ CẢ KHÔNG KHOAN NHƯỢNG [PHẦN 4] SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÃO HÒA LÀ LÚC PHÂN HÓA – AI LÀM CHỦ CUỘC CHƠI NỘI DUNG SẼ THẮNG Nếu 2 năm trước, chỉ cần có mặt trên sàn là đã có đơn. Nay, thương hiệu đổ tiền livestream mỗi ngày, chiết khấu ngập mặt… nhưng vẫn chật vật “đốt tiền” mà không thấy lời. Lý do? Sàn đã bão hoà. Khi ai cũng lên sàn, khuyến mãi trở nên vô nghĩa. Khi ai cũng livestream, người tiêu dùng trượt lướt qua bạn như một clip TikTok không hấp dẫn. Và khi ai cũng chạy ads, chi phí thu hút khách mới ngày càng cao, nhưng giữ chân lại không ai làm. Giữa cơn lốc đại trà đó, cuộc chơi bắt đầu phân hóa – không còn thuộc về những người “đến trước”, mà là của những người biết chơi đúng insight và biết làm chủ nội dung, dữ liệu. 🎯 Từ “xả hàng đại trà” sang “kể chuyện cá nhân hóa” Ở giai đoạn đầu, TikTok Shop là thiên đường xả hàng: mua 1 tặng 3, giảm 80%, combo siêu rẻ. Nhưng người tiêu dùng ngày càng khôn ngoan. Họ không còn mua vì rẻ, mà mua vì… chạm đúng cảm xúc. Một thương hiệu snack FMCG từng livestream bán combo 5 vị – với thông điệp rất “chung chung”. Nhưng rồi họ đổi chiến lược: mỗi buổi livestream kể chuyện một cung hoàng đạo – Xử Nữ thích snack healthy, Song Tử mê vị cay nồng, Thiên Bình chọn snack phù hợp mood. Kết quả? Tăng 3 lần tỉ lệ tương tác, bình luận tràn ngập: “Chuẩn luôn, mình Song Ngư nè!”, “Ai Nhân Mã điểm danh!”. Họ không còn bán snack. Họ kể một câu chuyện về chính người xem. 🧠 Dữ liệu mới là “sàn” của riêng bạn Khi khuyến mãi đã trở thành điều mặc định, thì tệp khách hàng trung thành – và khả năng kích hoạt lại họ – mới là vũ khí chiến lược. Những thương hiệu thông minh không chỉ dừng ở việc bán xong trên sàn. Họ đặt một minigame loyalty ở bước sau mua: “Đổi mã đơn hàng để nhận quà theo phong cách của bạn”, “Chia sẻ feedback để mở khoá quyền lợi riêng”. Kết nối ngay từ TikTok sang Zalo, Facebook Messenger hoặc app loyalty riêng, kéo người mua về lại phễu sở hữu của mình – nơi không còn phụ thuộc vào thuật toán hay khuyến mãi bào mòn. Họ tạo ra một vòng lặp thông minh: bán hàng – kích hoạt – ghi nhận hành vi – cá nhân hóa ưu đãi – tăng tái mua. Mỗi lượt tương tác không chỉ là một đơn hàng, mà là một dữ liệu sống giúp thương hiệu tối ưu và đi xa hơn. 🎮 Sàn là “cuộc chơi”, và thương hiệu cần biết chơi đúng cách Không phải thương hiệu nào cũng có ngân sách lớn để đấu giá top livestream hay “đốt” cho flash sale mỗi tuần. Nhưng bất kỳ thương hiệu nào cũng có thể chọn đúng câu chuyện để kể, đúng thời điểm để re-engage, và đúng nhóm khách hàng để đầu tư. Vì sàn TMĐT giờ đây không còn là chợ, mà là một cuộc chơi tâm lý – nơi thương hiệu nào hiểu rõ khách hàng, làm chủ nội dung và xây dựng được hệ sinh thái dữ liệu của riêng mình, thương hiệu đó sẽ bền vững hơn bất kỳ deal sốc nào. 🧩 Khi bán hàng không còn là “đơn hàng”, mà là “sự kết nối” Ở những giai đoạn sôi động, ai nhanh thì thắng. Nhưng khi thị trường chậm lại và bước vào giai đoạn lọc nhiễu, thì thương hiệu nào có nền tảng tương tác sâu, tệp khách hàng trung thành – mới có thể đi đường dài. Vì thế, trong làn sóng "giảm giá cho bằng bạn bằng bè", hãy tỉnh táo và đầu tư đúng vào nơi mang lại tài sản thật – đó là trải nghiệm khách hàng, sự gắn kết và nền tảng kích hoạt cá nhân hoá. Và nếu bạn đang tìm cách để xây dựng hệ sinh thái trải nghiệm đó một cách thông minh, không chỉ trên sàn mà xuyên suốt hành trình người tiêu dùng – từ TikTok đến cửa hàng, từ online đến offline – các doanh nghiệp có thể nhanh chóng triển khai tại đây : https://bit.ly/4jlRAiP

Help keep your clients on top of their booked appointments to reduce no-shows by up to 33%

Help keep your clients on top of their booked appointments to reduce no-shows by up to 33%

Help keep your clients on top of their booked appointments to reduce no-shows by up to 33%

ในยุคที่ความไม่แน่นอนเป็นสิ่งแน่นอน การรักษาลูกค้าให้อยู่กับเราจึงเป็นสิ่งสำคัญที่สุด เพราะต้นทุนการหาลูกค้าใหม่สูงขึ้น และลูกค้าก็เปลี่ยนใจเร็วขึ้นกว่าเดิม LINE Thailand จึงนำเสนอ 4Cs เพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณสร้าง "ภาพจำ" ที่ดีให้กับลูกค้า . - C-1- Communicate (การสื่อสาร) จะเน้นไปที่ Customer Segmentation หรือการสื่อสารแบบเจาะจงกลุ่มลูกค้ามากขึ้น เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกว่าเป็นการสื่อสารกับเขาโดยเฉพาะและการสร้าง Real-time / Contextual Marketing โดยเน้นสื่อสารตามสถานการณ์และเวลาจริง เช่น กรณีแผ่นดินไหว หรือวันหวยออก เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้า - C-2 - Connect (การเชื่อมต่อ) ผ่านการสร้าง Content is King ซึ่งเป็นการสรรค์คอนเทนต์ที่น่าสนใจและมีประโยชน์ เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าอยากมีส่วนร่วม อยากแชท อยากซื้อสินค้าทันที ผ่านการใช้คลิปวิดีโอเพื่อสื่อสารคุณค่าของสินค้า เช่น การทำอาหารที่สะดวกและอร่อยของ Heng Heng Seafood ทำให้ลูกค้าสัมผัสได้ - C-3 - Convert (การเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นการซื้อ) ด้วยการสร้าง Campaign & Promotion ที่ดึงดูดใจ พร้อมนำเสนอโผรโมชั่นแบบ Exclusivity พิเศษเฉพาะกลุ่มลูกค้า เพื่อสร้างความรู้สึกพิเศษและกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ ด้วยรูปแบบ Seamless Journey กับการออกแบบเส้นทางการซื้อให้ง่ายและรวดเร็วที่สุด ลูกค้าสามารถกดซื้อได้ใน 3 คลิก โดยไม่ต้องออกไปที่อื่น เพื่อลดการสูญเสียโอกาส - C-4 - CRM (การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า) การทำ CRM ที่ดีคือการเก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อนำมาวิเคราะห์พฤติกรรมและความต้องการ เพื่อพัฒนาสินค้าให้ตอบโจทย์ และนำไปสู่ Loyalty Program ด้วยการสะสมแต้ม หรือการให้สิทธิพิเศษก่อนเก็บข้อมูลลูกค้า ช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าสมัครสมาชิกและให้ข้อมูลในภายหลังได้ ซึ่งจะช่วยสร้างความภักดีของลูกค้าตั้งแต่ผู้ที่ยังไม่รู้จัก ไปจนถึงการเป็น Brand Advocate โดยแคมเปญที่น่าสนใจจะช่วยเพิ่มยอดสมัครสมาชิกได้ถึง 53 เท่า ทำให้แบรนด์ได้ข้อมูลลูกค้าจำนวนมาก . ด้วยกลยุทธ์ดังกล่าวจะช่วยสร้างภาพจำของแบรนด์ให้กับลูกค้า ตัวอย่างความสำเร็จที่เห็นได้จากกลยุทธ์เหล่านี้ - Madame Fin9: ใช้ Emotional Marketing สร้างคาแรคเตอร์น้ำหอม, สร้างเส้นทางการซื้อที่ไร้รอยต่อ, และใช้ Real-time Marketing ในวันหวยออกเพื่อกระตุ้นยอดขาย - Heng Heng Seafood: สร้างคอนเทนต์วิดีโอที่เน้นความสะดวกสบายในการทำอาหาร และมีการทำ Partnership กับ Sweet & Green เพื่อขยายฐานลูกค้าและเพิ่มยอดขาย - Merge.Official: สร้าง Exclusive Product ที่ขายผ่าน LINE OA และมีการแจ้งลูกค้าล่วงหน้า ทำให้ลูกค้ามารอซื้อและเพิ่มยอดขายได้ถึง 23 เท่าต่อวัน LINE เป็นแพลตฟอร์มแบบ Open Platform ที่ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถสร้าง Customer Experience ที่ดีที่สุด และสร้าง "ภาพจำ" ให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ได้ . สรุปจากเวที #SME Power Up Stage Session : Breakthrough Uncertainty and Challenges : รู้ทันการเปลี่ยนแปลง ปรับเปลี่ยนประสบการณ์ให้ลูกค้ารัก โดย Sakulrat Tanyongsiri Director of Official Account Business LINE Thailand . #LINEThailand #AssetWise present #MarketingOopsSummit2025 #SMEPowerUpStage #MarketingOops!

Putting our customers first

Feeling stuck? Our dedicated CSM team is here to set your campaign up for success, every step of the way.

💬 Here's what our wonderful client had to say about their experience with Philip James! We're dedicated to creating memorable experiences and long-lasting partnerships. Thinking about starting your own journey? We'd love to hear from you! 💫 If you've worked with us before, please leave us a review to let others know about your experience! 👉 Contact us to get started today! #HappyClients #PhilipJamesPartnership #ClientLove #LeaveAReview

💡 Stop ai tavoli vuoti! I clienti provano il tuo locale, ma poi non tornano? Con iSiPromo puoi fidelizzarli, inviare offerte esclusive e riempire il ristorante ogni sera! ✨ Attivalo a distanza con soli 49€ e inizia subito! 📲 Compila il modulo per ottenere più informazioni ⬇️

Happy Customers mean the world to me