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玛莎百货携手eBay，正式进军二手市场：英国零售巨头解锁循环时尚新模式

于2025年8月26日（星期二），英国零售巨头玛莎百货（Marks & Spencer，简称M&S）宣布在电商平台eBay上正式推出其专属的二手商品转售平台。此举标志着M&S首次在线上启动衣物回收计划，旨在鼓励消费者积极参与服装回收再利用，从而为循环时尚理念注入新的活力。

M&S循环时尚合作机制深度剖析

此次M&S与eBay的合作，并非简单的商品上架，而是构建了一个相对完整的线上衣物回收与二手转售生态系统。整个流程为消费者提供了便捷的参与途径，并明确了商品从回收、处理到销售的各个环节。

合作模式的关键要素包括：

• 参与方： 该计划由M&S主导，与全球知名电商平台eBay合作设立转售店铺，并引入专业的修复与转售服务商Reskinned负责旧衣物的处理。此外，部分利润将捐赠给M&S的长期慈善伙伴乐施会（Oxfam）。
• 启动时间： 自2025年8月26日（星期二）起，消费者即可通过该平台进行旧衣物交易及二手商品购买。
• 服务范围： 消费者可通过M&S的官方网站或在M&S实体店内扫描二维码，完成旧衣、鞋履及配饰的在线登记。随后，这些旧物将通过免费的本地快递服务被运送至Reskinned进行专业处理。同时，经过处理的二手M&S商品已在M&S x eBay官方商店同步上线，供顾客选购。
• 处理流程：
  • Reskinned将对收到的M&S旧衣物进行专业清洗、检查与修复。
  • 品质良好、可再次穿着的M&S商品，将在M&S eBay官方商店进行转售。
  • 对于那些无法进行二次销售的商品，Reskinned将本着负责任的原则，对其进行再利用或回收处理，以最大限度地减少废弃物。
• 消费者激励： 为鼓励更多消费者参与，M&S设立了激励机制。凡是退还包裹中至少包含一件M&S品牌商品的消费者，都将获得一张价值5英镑的代金券（需在线上M&S.com购买时尚、家居或美妆产品满35英镑方可使用），该代金券的有效期为四周。
• 社会回馈： M&S承诺，此次合作产生的部分利润，即总利润的15%，将捐赠给其长期合作伙伴乐施会，进一步体现了企业的社会责任。

各方对此次合作的表态与行业洞察

此次合作得到了各方的高度评价，这不仅反映了品牌对可持续发展的承诺，也预示着全球零售业在循环经济方向上的积极探索。

M&S高层观点： M&S时装、家居及美妆采购与技术总监Monique Leeuwenburgh表示，M&S致力于支持消费者做出正确的选择，并在减少纺织品浪费方面发挥作用。她指出，与eBay和Reskinned这两家在二手商品领域拥有专业经验的伙伴合作，不仅为顾客提供了更多让衣物重获新生的途径，也为他们提供了购买往季二手商品的独特机会。

eBay高层看法： eBay欧洲时尚总经理Kirsty Keoghan强调，M&S是深受英国人民喜爱的品牌，以其经久不衰的品质和风格闻名，是英国家庭衣橱中的常客。她认为，此次M&S入驻eBay平台，是eBay推动循环时尚更易普及、更具吸引力且更具规模发展的重要里程碑。

政府层面支持： 英国循环经济部长Mary Creagh对M&S的这一新举措表示欢迎。她指出，英国政府的改革计划重点在于净化国家环境，终结“一次性”文化，并确保每年约70万吨被丢弃的衣物能够得到更充分的利用。她强调，只有政府与企业携手合作，才能阻止时尚产业以环境为代价，因此M&S通过奖励消费者为旧爱寻找新家的方式，是值得肯定的。

全球零售业的循环经济浪潮：背景与深层动因

新媒网跨境了解到，M&S此次与eBay的合作，并非孤立事件，而是全球零售业，特别是时尚产业，向循环经济模式转型的一个缩影。

• 消费者观念的转变： 2025年第二季度的数据及市场报告显示，全球消费者对可持续性和环保的关注度持续上升。年轻一代消费者尤其倾向于选择那些具有社会责任感、能够提供环保选项的品牌。他们不再仅仅追求新品，对二手商品、租赁服务等循环消费模式的接受度越来越高，这为二手市场提供了坚实的消费基础。
• 环境压力与法规趋严： 纺织品废弃物是全球面临的重大环境挑战之一。时尚产业的“快速时尚”模式导致大量服装被生产、消费后迅速丢弃，造成资源浪费和环境污染。各国政府正逐步收紧相关法规，推动企业在产品生命周期管理上承担更多责任，如欧盟正在讨论的“延长产品寿命”相关法案，以及英国政府对循环经济的推动。
• 技术进步与商业模式创新： 互联网技术和物流体系的成熟，为二手商品交易平台的发展提供了有力支持。同时，Reskinned这类专业服务商的出现，解决了二手商品回收、清洗、修复和品控的痛点，使得品牌能够更高效、更专业地介入二手市场。品牌通过与这些专业机构合作，可以确保二手商品的质量和品牌形象，消除消费者对二手商品的一些顾虑。
• 品牌价值与营收增长： 参与循环经济，不仅有助于提升品牌的环保形象和企业社会责任感，吸引注重可持续性的消费者，也有望开辟新的收入来源。通过二手商品的转售，品牌可以从已售商品中再次获得营收，并延长产品的生命周期价值。

对中国跨境行业发展的启示

新媒网跨境获悉，M&S与eBay此次合作，预示着全球消费市场和品牌策略正在发生结构性转变，这对中国跨境电商行业具有重要的启示意义。

• 可持续性成为核心竞争力： 随着全球消费者环保意识的提升，可持续性将不再是品牌的“加分项”，而是未来市场竞争的“必备项”。中国跨境卖家在选品、生产和品牌建设中，需要将可持续性融入产品设计、材料选择和供应链管理中，例如使用环保材料、推广耐用设计、提供回收选项等。
• 关注产品全生命周期管理： 传统的“生产-销售-废弃”线性模式正逐步向“循环利用”模式转变。跨境企业应思考如何管理产品的全生命周期，包括产品的回收、维修、再利用和最终的负责任处置。这可能意味着需要与当地的回收机构、维修服务商或二手平台建立合作。
• 品牌合作与平台策略： M&S的案例显示，品牌与大型电商平台以及专业服务商的合作，是推广循环时尚的有效途径。中国跨境品牌和卖家可以借鉴这种模式，探索与国际知名电商平台或专注于二手/回收领域的第三方服务商进行合作，共同打造可持续的商业生态。
• 消费者期望的全球趋同： 尽管中国市场在某些方面有其独特性，但全球消费者对高质量、高价值和可持续产品的追求是共通的。跨境卖家应认识到，海外消费者对产品的环保属性和品牌的可持续实践将提出越来越高的要求，这直接影响到产品的市场接受度和品牌忠诚度。

结语

M&S与eBay联手进军二手市场，是全球零售业在2025年迈向可持续发展的重要一步。此举不仅为消费者提供了更环保的购物选择，也为品牌自身开辟了新的商业路径。新媒网跨境认为，随着消费者对可持续消费需求的日益增长和各国政府政策的持续推动，循环时尚将从一个新兴概念逐步成为主流趋势，值得所有致力于全球化发展的跨境从业者深入关注并积极探索应对之策。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/19486.html