美国2025假日季:75%消费者预计涨价,跨境商家如何应变!
2025年节假日消费季,对于商家而言,将不再是往常的“生意兴隆”景象。消费者正准备迎接更高的商品价格、更少的折扣,同时还面临着持续的供应链不确定性。根据美国知名研究咨询公司高德纳(Gartner)的报告,有四分之一的消费者计划总体上减少开支。这清晰地表明,对于营销人员来说,价值传递与信任建立将是决定成败的关键因素。
新媒网跨境获悉,消费者普遍预计本季度的消费支出将会增加。高德纳公司发布的《2025年节假日广告及消费者趋势营销洞察》报告指出,四分之三的美国消费者预计将支付更高的价格。此外,有40%的消费者预计折扣将减少,这一比例较2024年增加了约25%。
那么,究竟谁该为上涨的价格负责?从消费者角度看,似乎“人人有责”。高德纳的调查显示,69%的消费者认为美国贸易政策将导致节假日消费更加昂贵。但这并不意味着消费者会轻易放过商家。2025年7月,美国哈里斯民意调查(Harris Poll)发现,63%的美国民众认为企业正在利用当前的经济环境来提高利润。当消费者看到外媒报道如“裁员与涨价共同助推本季度利润飙升”时,这种看法便更难消除。
在此背景下,价格透明化,并辅以强有力的价值信息传递,显得尤为重要。营销人员需竭尽所能,简化消费者的支付过程。例如,像“先买后付”(Buy Now, Pay Later, BNPL)这类灵活的支付选项,尤其受到千禧一代消费者的青睐,其受欢迎程度持续增长。这能让消费者在预算受限的情况下,获得更多的掌控感。同时,忠诚度计划和个性化优惠,能够让消费者感受到自己获得了更具智慧和独享价值的消费体验。
值得注意的是,消费者已不再等到“黑色星期五”甚至11月初才开始购买节假日礼品。近三分之二的消费者表示,他们会在此之前就开始采购,超过一半的消费者早在夏季就注意到了节假日广告。亚马逊的Prime Big Deal Days等季节性促销和10月活动,正在塑造这种提前消费的习惯。对于营销人员而言,等到秋季才启动营销活动,可能会错失先机。从仲夏开始布局,正逐渐成为明智之举,有助于抢占市场先声。
在新媒网跨境了解到,鉴于当前经济环境的不确定性,制定长期的营销计划已不再现实。营销人员必须密切监控策略的执行效果,并利用实时数据和消费者情绪变化来指导决策。透明度在此过程中发挥着关键作用:消费者渴望看到透明的价格体系和持续稳定的价值信息。来自高德纳的2024年数据显示,年末平均折扣力度加深了13%,但首次购买客户的优惠却下降了11%。这一差异凸显出,品牌需要提供更精准的促销方案,并加强沟通,以建立消费者的信心。
当前,多品牌零售网站和应用程序已成为节假日购物的首选平台。消费者认为这些平台在折扣力度和库存保障方面更加可靠。相较于2023年,消费者对品牌自有网站的偏好度从61%下降到2025年的40%。年轻消费者,特别是Z世代和千禧一代,对于实体店更高的价格和空置的货架也持谨慎态度。
灵活性是决定消费者购买意愿的关键因素。路边取货、当日达配送以及延长退货政策等服务,在购买决策中扮演着重要角色。高德纳的调查发现,对于近70%的年轻消费者而言,更长的退货窗口期会显著增加他们的购买意愿。
综上所述,2025年节假日营销的成功,将不仅仅依赖于折扣力度和广告投放量。能够贴近消费者行为并迅速适应变化的品牌,将在本季脱颖而出。尽管消费者普遍持谨慎态度,但他们仍在寻找购物中的乐趣和便利。新媒网跨境认为,营销人员若能提前布局,着重强调价值,将人文关怀融入策略之中,并精准触达消费者所在的购物平台,即使在充满不确定性的市场环境中,依然能够实现增长。
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本文来源:新媒网 https://nmedialink.com/posts/us-2025-holiday-75-expect-price-hike-cb-seller-strategy.html

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