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英国知名线上百货公司Rackhams近日宣布，已与领先的电商平台技术提供商Marketplacer达成一项为期三年的战略合作协议。此举标志着双方成功合作一年的深化与延续。在过去的2024年，Rackhams在其由Marketplacer技术支持的平台上，已成功吸引超过600家商家入驻，商品数量突破20万件，确立了其作为英国增长最快的精选型电商市场之一的地位。

Rackhams与Marketplacer的合作，自启动以来便展现出强劲的增长势头。2024年的卓越表现，使得Rackhams的平台商家对其灵活性、便捷的集成方式以及由Rackhams入驻团队提供的“亲力亲为”式支持赞不绝口。这些积极反馈进一步巩固了Marketplacer在帮助Rackhams实现快速扩张中的关键作用。

Rackhams首席执行官马克·乔丹（Mark Jordan）在谈及此次合作时表示：“Marketplacer在帮助我们快速扩展方面发挥了重要作用。商家的数据格式多种多样，因此，强行要求所有商家采用统一的僵化结构是无法取得成功的。正因如此，我们始终坚持灵活且亲力亲为的方法——在确保一致的客户体验的同时，帮助合作伙伴以最佳方式展示他们的产品。如果能够消除合作伙伴的痛点，就能获得更大的吸引力。我们深知商家重视与真实人员进行沟通。这不仅仅是良好的服务，更在于建立持久的合作关系，这对于任何电商市场的成功都至关重要，因为我们的商家及其产品是Rackhams的命脉。”

Marketplacer：为灵活性与互联互通而生

Marketplacer为Rackhams提供了一个功能强大且可扩展的技术基础。该平台支持与Shopify、Magento、WooCommerce等主流电商平台进行直接集成。商家可以在几分钟内导入其完整的商品目录，并实现库存、定价和订单的自动化同步。对于规模较大或操作更为复杂的商家，Rackhams还支持Linnworks和Scalably等渠道管理系统，并提供批量上传选项，为合作伙伴加入平台并实现业务增长提供了多样化的途径。

秉持“人与流程先于技术”的理念

新媒网跨境了解到，Rackhams在商家入驻方面的独特方法，被众多商家视为其核心竞争力之一。通过认识到每家商家的数据结构都各不相同，Rackhams采取了一种高度适应性的策略——支持多样化的数据格式，并直接协助合作伙伴处理数据，而非仅仅依赖自动化映射或将此任务完全留给商家自行处理。这种方法有效消除了在入驻过程中常导致延迟或中断的主要摩擦点，使商家能够更快地上线商品并开展交易。此外，专属的客户经理可通过电话和电子邮件提供支持，确保服务是个性化、响应迅速且易于获取的。

英国数字营销公司Pertemba的数字总监迈克尔·乔尔斯（Michael Joules）指出：“当今市场上有许多功能强大的电商市场平台；但根据我们的经验，真正的成功取决于它们如何被实施、管理和支持。自从我们与Rackhams集成并启动合作以来，他们对Marketplacer平台的有效运用，已证明其是一个强大的工具。它为业务增长、合作以及为商家和客户提供卓越体验奠定了坚实基础。”

户外用品品牌OLPRO的马特·兰贝斯（Matt Lambeth）也分享了他的经验：“对于Marketplacer，我有过两种截然不同的体验。Rackhams利用该平台的方式，使得操作变得更加便捷，允许我根据需要快速编辑和修改产品、更新价格。Rackhams提供的支持响应非常迅速，团队成员总是随时候命，能迅速回复并解决我遇到的任何疑问。”

在Marketplacer基础上持续优化

Rackhams在Marketplacer平台之外，也投入建设了额外的基础设施，旨在进一步提升平台速度、可靠性以及商家体验。这些优化措施包括更快的支付结算、改进的集成功能以及增强的数据流管理。新媒网跨境获悉，这些投资体现了Rackhams对提升整体服务质量的持续承诺。

Rackhams首席执行官马克·乔丹表示：“我们密切听取了商家反馈。通过围绕Marketplacer构建互补服务，我们确保为商家提供一流的体验，这不仅仅是为了商家，更是为了从他们那里购买商品的客户。”

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/uk-marketplacer-powers-rackhams-to-200k-products.html