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各位跨境电商的老铁们，在咱们的跨境生意中，如何才能让客户持续回头购买，构建起稳固的忠实客户群体，这可是咱们实现长远增长的压舱石。如果真心想把客户关系经营得更深一层，亚马逊的“订购省”（Subscribe & Save）计划，绝对是个不容忽视的利器，它能有效培养客户黏性，带来咱们可以信赖的重复销售。

那么，这个让许多卖家心心念念的亚马逊“订购省”计划究竟是何方神圣呢？别急，作为一名深耕跨境实战多年的老兵，今天就带大家伙儿把这个计划从里到外扒个清楚明白：

我们将深入了解“订购省”计划的运作机制；
剖析它如何为买家和卖家双向赋能；
掌握参与“订购省”的硬性条件；
学会如何灵活运用资金、折扣和优惠券策略；
手把手教你如何将产品加入“订购省”并监测销售数据；
以及，通过实战经验总结出的最佳实践，助你通过“订购省”实现业务增长。

“订购省”计划：让客户省心，让订单稳定

简单来说，“订购省”是亚马逊推出的一项订阅服务。它允许消费者定期订阅他们日常反复使用的商品，比如笔记本、洗护用品、维生素，或是其他各种生活必需品。想想看，客户选择好商品的配送频率，亚马逊就会按照他们的安排自动配送，直到他们自己修改频率或取消订阅为止。最给力的是，通过订阅，客户最高能享受到15%的折扣，对于那些重复购买的商品来说，这简直是省钱又省心的妙招。说到底，“订购省”就是为重复购买提供了一个便捷又实惠的解决方案。

“订购省”计划对买家的那些好处

新媒网跨境获悉，对消费者而言，“订购省”带来了诸多实实在在的好处：

首先是极致的便捷性，它的核心理念就是“设置一次，高枕无忧”。客户无需每次都手动下单，需要什么商品，它就会在指定时间自动送达。
其次是诱人的折扣，参与“订购省”的商品，客户最高能享受到15%的优惠，这笔省下来的钱，谁不喜欢呢？
再者是灵活的自主权，客户可以根据自己的需求，随时调整订单的配送频率、修改发货日期，甚至想取消订阅也能轻松操作，没有任何捆绑。
最后，它能培养客户忠诚度。当客户找到心仪的卖家，并且商品品质和服务都令人满意时，“订购省”无疑会促使他们持续回购，形成稳固的购物习惯。

“订购省”计划对咱们卖家的价值几何

对于积极参与“订购省”的卖家来说，这项计划同样能带来可观的益处：

最直接的就是稳定的重复销售。“订购省”的订单具备可预测性，能帮助咱们更准确地预估营收，同时也能为库存管理提供清晰的指引，让备货更加从容不迫。
其次是提升商品曝光度。当客户在亚马逊上搜索“订购省”商品时，你的产品就有机会脱颖而出，被更多有需求的买家看到。
增强客户黏性也是其一大亮点。如果咱们的商品能满足客户需求，库存充足且发货及时，客户自然更愿意选择订阅，成为回头客。
长远来看，它还能助力品牌建设。一旦客户订阅了你的产品，他们就有更多机会了解你店铺里的其他商品，这无疑是扩大品牌影响力的好时机。

参与“订购省”计划的门槛与资质要求

想要玩转“订购省”，咱们卖家得先过几道门槛：

首先，你必须是亚马逊品牌注册的品牌所有者。这是基础中的基础。
其次，要具备强大的物流履约能力，库存水平要保持在90%以上，确保不会因为缺货而影响客户体验。
商品的销售价格要合理稳定，不能频繁大幅涨价（不包括促销活动价）。
当然，你的商品得是可供购买的状态。

适合参与“订购省”的商品品类也比较集中，通常包括：美妆个护、食品杂货、健康与婴幼儿护理、汽车零部件及工具、电子产品、家居用品与家装、工业用品、厨房、园艺用品、乐器、办公用品、户外用品、宠物用品、运动用品以及玩具等。

无论你是采用亚马逊物流（FBA）还是卖家自配送（FBM）模式，只要店铺绩效良好，都能参与“订购省”计划。

如果咱们选择FBA，符合条件的商品通常会被亚马逊自动纳入“订购省”计划。而对于FBM卖家，则需要手动向卖家后台（Seller Central）提交申请，为每一个想要加入“订购省”的商品进行登记。

FBM卖家除了要满足以上通用要求，还必须在连续三个月内达到以下严苛的物流指标，才能获得参与资格：

• 提供免费的境内配送服务。
• 预计配送准确率要达到93.5%以上。
• 境内配送的平均承诺送达时间需小于五天。
• 有效的追踪率要达到95%以上。
• 缺陷订单率要控制在1%以下。
• 发货前取消率低于2.5%。
• 迟发率低于4%。

“订购省”的资金、折扣与优惠券玩法

在“订购省”计划中，折扣和资金投入有几种不同的玩法，咱们一起来瞧瞧：

1. 卖家出资折扣

卖家有三种基础出资选项：0%、5%或10%。
选择0%出资，意味着当客户订阅的商品数量少于4件时，没有额外折扣；但当订阅商品达到5件或更多时，亚马逊会额外出资提供5%的折扣。
选择5%出资，客户订阅4件及以下商品时可享受5%折扣；当订阅商品达到5件或更多时，亚马逊会再提供5%折扣，总折扣高达10%。
选择10%出资，客户订阅4件及以下商品时可享受10%折扣；当订阅商品达到5件或更多时，亚马逊同样会再提供5%折扣，总折扣最高可达15%。

2. 卖家出资优惠

除了基础的“订购省”折扣，咱们卖家还可以叠加其他促销活动和优惠。比如，可以为加入“订购省”的商品设置一个更具吸引力的促销价，让客户在享受“订购省”折扣的同时，还能获得商品本身的优惠价格。

3. 卖家出资优惠券

针对“订购省”的专属优惠券，可以在客户首次订阅商品时使用。咱们随时可以在卖家后台创建优惠券，并设定第二天的生效日期。你可以选择按固定金额或按百分比的形式，将优惠券应用于特定商品。这类优惠券的持续时间比普通促销更长，最长可达三个月。

更精细的玩法是创建定向优惠券，比如，为那些过去购买过你的“订购省”商品、但可能已经取消订阅的客户提供一个重新订阅的专属折扣，鼓励他们回流。

实操指引：如何将产品加入“订购省”

把商品加入“订购省”其实不难。如果你的商品采用FBA配送，亚马逊通常会帮你自动完成。符合条件的商品会自动注册，并应用你在卖家后台“订购省”工具的“商品管理”页面里设置的默认折扣。

默认折扣通常是0%，但如果你想将其更新为5%或10%，只需前往“管理商品”页面，点击页面顶部的“更改默认注册折扣”即可操作。

如果你的商品没有自动注册，可以利用“管理商品”页面的自助服务功能来查找原因。如果还需要进一步的帮助来确定商品资格或进行注册，你也可以在卖家后台的帮助与资源页面寻求支持。记得提供市场ID、卖家ID或卖家名称，以及你需要注册商品的ASIN和SKU，这样可以提高解决效率。

同时，你还可以在“订购省”工具的“商品管理”页面中，随时更新和管理单个商品的资金选项。

效果监测：看懂“订购省”的数据报告

参与了“订购省”计划后，咱们怎么知道效果如何呢？在卖家后台“订购省”工具的“数据看板”页面，有四个主要板块能帮你全面评估成绩：

1. “订购省”表现概览：这部分会展示关键指标和数据，帮你分析业绩，发现趋势。包括销售额、订购省销售总额占比、活跃订阅客户数量、老客户留存率等等。通过这些数据，你能清楚地看到“订购省”对你业务的贡献。

2. 资金策略分析：这里会详细展示不同折扣力度下的价值。比如，各种折扣级别带来的销售额百分比，超过12个月订单中不同折扣级别产生的订阅数量，以及订阅客户和非订阅客户平均销售额和复购率的对比。这些数据能帮你优化折扣策略，实现投入产出最大化。

3. 优惠券表现：这个版块聚焦于优惠券和促销活动的效果。它会显示通过优惠券或促销码产生的“订购省”销售额百分比，以及通过优惠券促销获得的订阅订单百分比。通过分析，你能了解优惠券对吸引新订阅和提升销售的作用。

4. 订阅库存规划：最后这部分是关于库存管理的核心数据。它分享了因缺货导致的未履约配送和潜在收入损失的统计信息。具体包括：预计在特定时期内通过“订购省”计划发货的商品数量，基于现有订阅和预期增长的预计收入，以及因特定商品缺货而未能配送或处理的订单比例，以及由此带来的销售损失。新媒网跨境认为，这个数据对咱们卖家非常重要，能帮我们提前预判，避免因断货而错失订单。

你也可以在卖家后台“订购省”工具的“数据看板”页面下载详细的业绩报告，进行更深入的分析。

精进之道：如何玩转“订购省”并实现增长

想要让你的“订购省”计划更上一层楼，发挥最大效用，以下几个方面是咱们必须重视的：

• 加大初始折扣力度。一开始就把卖家出资的“订购省”折扣提升到5%或10%，让客户从订阅的那一刻起就能享受到实实在在的优惠。或者，如果你最初是5%，可以考虑调高到10%，进一步刺激订阅。这些都可以在卖家后台的“订购省”工具中灵活设置。
• 确保充足的库存水平。持续关注库存，确保能满足订阅客户的需求。这块可以直接在卖家后台的“订购省”工具中进行监控。充足的库存是良好客户体验的基石。
• 保障及时准确的配送。定期、准时地配送订阅商品至关重要。万一遇到配送问题，务必尽全力做好客户服务，及时沟通解决，把负面影响降到最低。
• 巧用优惠券策略。比如，可以使用专门的“订购省”优惠券，吸引新客户首次订阅。或者，针对那些曾经购买过但尚未订阅的客户，提供复购优惠券，鼓励他们加入订阅大军。
• 勤看业绩报告，持续优化。定期查阅你的业绩报告，分析销售趋势，根据热销品及时补货，发现库存管理中的潜在问题，提前规划未来。通过数据驱动的精细化运营，才能让“订购省”的效益最大化。

准备好开启你的“订购省”之旅了吗？

亚马逊“订购省”计划是提升复购率、与忠实客户建立更深层次连接的绝佳途径。它不仅能助推你的销售额增长，还能为你的产品带来新的客户，为你的业务发展注入强劲动力。而这一切，都始于一个专业的销售计划和持续的精细化运营。希望大家都能用好这个工具，让自己的跨境生意蒸蒸日上！

大家普遍关心的问题

1. 问：不使用FBA，能否参与“订购省”？
   答：当然可以。如果你没有加入FBA，依然可以通过FBM（卖家自配送）模式参与“订购省”计划。你需要满足FBA卖家相同的资格要求，并额外达到一些与配送相关的特定标准，同时需要在卖家后台为每个你想加入“订购省”的产品单独提交申请。

2. 问：FBM产品如何注册“订购省”？
   答：作为FBM卖家，你需要逐一注册产品。首先，请确保你的产品符合资格标准——只有特定类别的产品才能加入该计划。然后，在卖家后台选择你想加入“订购省”的产品，并提交申请。

3. 问：亚马逊出资折扣和卖家出资折扣有什么区别？
   答：卖家出资折扣是由咱们卖家决定的，通常可选0%到10%不等，你可以在卖家后台的“订购省”工具中进行设置。而亚马逊出资折扣则由亚马逊酌情决定，通常会在满足特定条件时额外增加。例如，当客户在一次配送中收到五件或更多订阅商品时，亚马逊会在卖家提供的折扣基础上，额外增加5%的折扣。这两种折扣都是为了吸引客户订阅你的产品。

4. 问：如何选择卖家出资折扣的力度？
   答：要找到最适合你的折扣力度，我的建议是“小步快跑，测试先行”。你可以先从提供5%的折扣开始，然后利用“订购省”数据看板提供的数据，分析这个折扣对销售额的提升效果。如果效果显著，可以维持5%的折扣。如果变化不大，可以尝试将折扣提高到10%，然后再次监测销售数据，观察变化。通过这种迭代测试，你就能找到投入产出比最高的折扣策略。

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