2025年7月，全球领先的客户关系管理（CRM）平台HubSpot推出了一系列功能更新，涵盖人工智能（AI）连接、数据优化和工作流程加速等多个领域。此次更新旨在为用户提供更智能、更高效的工具，帮助销售、营销和服务团队提升工作效率。

新媒网跨境获悉，HubSpot在2025年7月共发布了超过100项更新，重点包括与ChatGPT和Claude等AI工具的深度集成、会议和工作流程中的AI功能扩展，以及用户长期需求的电子邮件文件夹和电话号码格式化等功能。此外，销售和营销团队还获得了全新的目标账户主页、视频库和更智能的服务辅导工具。

销售与营销团队的重要更新

目标账户主页全面升级
目标账户主页经过重新设计，帮助销售和营销团队在一个平台上发现、研究并针对高匹配账户采取行动。该更新消除了基于账户策略的猜测，团队成员可以使用内置的研究工具找到新目标账户，探索相关见解并管理外联活动，而无需在不同工具之间切换。这一功能目前已在Marketing Hub和Sales Hub的Professional和Enterprise版本中上线。

视频库：管理与重复使用视频内容
全新的视频库为团队提供了一个集中管理视频内容的平台，支持在营销和销售活动中重复使用视频素材。用户无需在多个文件中搜索或重复上传相同片段，从而简化了内容管理流程，提升了品牌一致性。该功能适用于Content Hub的Professional和Enterprise版本。

帮助台辅导标签：提升支持团队绩效
HubSpot的帮助台新增了辅导标签，提供代理级别的指标和可视化比较，帮助支持团队提升绩效。支持领导者可以通过该功能查看个体代表的对话处理情况、跟踪响应类型的趋势并识别改进领域。该功能目前处于Private Beta阶段，适用于Service Hub的Enterprise版本。

社交媒体审批：确保品牌一致性
用户现在可以在HubSpot中设置社交媒体发布的审批流程，确保内容在发布前经过审核。这一功能有助于维护品牌一致性、减少错误并促进跨部门协作。该功能目前处于Private Beta阶段，适用于Marketing Hub的Enterprise版本。

HubSpot的Google Meet应用：实时访问CRM数据
HubSpot推出了适用于Google Meet的会议应用，用户可以在实时会议中访问和更新CRM数据，而无需切换标签页。该功能支持查看联系人详细信息、创建新联系人、同步笔记、创建后续任务以及使用HubSpot Playbooks，目前处于Public Beta阶段，适用于所有HubSpot Hub和版本。

自动应用结账费用：优化支付流程
HubSpot现在支持根据客户选择的支付方式自动应用结账费用，例如为信用卡支付添加小额附加费。这一更新帮助用户更好地控制交易成本，无需手动开票。该功能目前处于Public Beta阶段，适用于Commerce Hub的所有版本。

管理员不应错过的更新

电子邮件文件夹回归：优化内容管理
HubSpot的Marketing Email工具重新引入了文件夹功能，用户可以按主题、团队、地区、受众或活动组织电子邮件。这一更新显著提升了内容管理的效率，尤其适用于高邮件量或多用户的环境。该功能目前已在Marketing Hub的Professional和Enterprise版本中上线。

自定义电子邮件模板：提升品牌一致性
用户现在可以将自定义的拖放式电子邮件模板与HubSpot的Remix工具结合使用，在保持品牌一致性的同时快速创建内容。该功能目前处于Public Beta阶段，适用于Content Hub的Professional和Enterprise版本。

电话号码格式化：自动化数据清理
HubSpot新增了一个工作流操作，用于根据国家/地区特定规则验证和格式化电话号码。这一功能消除了格式不一致或缺少国家/地区代码的问题，显著减少了手动清理的工作量。该功能目前已在Marketing、Operations、Sales和Service Hubs的Professional和Enterprise版本中上线。

多账户工作流：跨实例自动化
用户现在可以在一个HubSpot实例中构建工作流，并在另一个实例中触发操作，从而实现在多个独立管理的HubSpot账户之间自动化流程。这一功能特别适用于管理多个品牌、地区或子公司的组织。该功能目前处于Private Beta阶段，适用于Content、Marketing、Sales、Service和Operations Hubs的Professional（需Business Units）和Enterprise版本。

客户代理功能升级：自动化任务执行
HubSpot的客户代理现在可以与连接的系统交互，提交表单、更新属性并根据客户请求执行操作。这一功能将客户代理从简单的聊天机器人转变为真正的数字助理。该功能目前处于Public Beta阶段，适用于Marketing、Sales和Service Hubs的Professional和Enterprise版本（需HubSpot积分）。

手动评分：灵活配置交易和公司评分
Sales Hub用户现在可以为交易和公司应用自定义配置的评分规则，填补了此前仅支持联系人评分的功能空白。这一更新帮助用户更好地优先处理管道和账户。该功能目前已在Sales Hub的Professional和Enterprise版本中上线。

总结

2025年7月的更新为HubSpot用户带来了更强大的自动化、AI集成和效率提升工具。无论是通过电子邮件文件夹优化内容管理，还是通过帮助台辅导标签提升团队绩效，这些更新都旨在帮助用户更高效地开展工作。新媒网跨境认为，这些功能的推出将进一步巩固HubSpot在CRM领域的领先地位。

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