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近年来，跨境电商这股浪潮可谓是高歌猛进，势不可挡。各路新锐力量如雨后春笋般涌现，不断刷新着市场格局。而在电商领域征战多年的老兵eBay，也深知“不进则退”的道理，一直努力与时俱进，寻求新的增长动力。

新媒网跨境获悉，作为其拓展全球市场的重要一环，eBay最近在英国高调推出了直播购物功能，并特别瞄准了收藏品这一垂直领域，开启了别开生面的直播带货模式。此举选在了英国伦敦著名的MCM漫展期间，在伦敦ExCeL展览中心，eBay Live平台通过一系列精心策划的特别直播活动，吸引了大量收藏品爱好者和普通消费者。这不仅仅是一次简单的功能上线，更是一次结合文化盛事的品牌亮相，旨在借助展会的人气和影响力，迅速提升其直播业务的知名度。

“eBay Live”这个名字，直白点说，就是将当下风靡全球的直播购物模式搬上了eBay平台，核心在于强调实时的互动性。不过，与普通直播带货有所不同的是，eBay Live力推的是现场拍卖活动。在直播间里，消费者不仅能看到商品的展示，更能亲身参与到竞价购买的环节中，这种沉浸式的购物体验，无疑增加了刺激感和参与度，让购物过程变得更加有趣和富有挑战性。

其实早在去年5月，eBay就已在英国尝试过直播购物的“水温”。当时，他们与英国知名喜剧演员凯瑟琳·瑞恩合作，将出售这位演员的二手服饰作为首场直播的亮点，成功地将eBay的直播业务推向了公众视野。这两次活动，无疑都是eBay在直播业务扩张版图上的重要节点。很明显，eBay希望通过借助明星的号召力和特定圈层的强大影响力，不仅能让这些领域的忠实受众深度参与到eBay的直播购物中来，更希望能让eBay的直播功能尽可能地被更多人了解和认识，为未来业务的进一步拓展打下坚实的品牌基础和用户基础。

然而，平心而论，与全球直播电商那股汹涌澎湃的浪潮相比，eBay在推进其直播业务的步伐上，显得有些过于谨慎了。特别是面对新兴电商势力，如TikTok这样被视为推动海外直播电商发展的重要力量，其在直播领域的布局和速度，确实要比eBay这类老牌电商平台快得多。从效率角度来看，借助TikTok这样自带流量和用户粘性的平台发展直播电商业务，无疑是最省力且见效快的方式之一。

但eBay的考量或许更多。它更需要打造属于自己的直播平台，以掌握更多的主动权和数据。早在2020年，eBay就已开始着手布局TikTok平台，但真正的自有直播平台“eBay Live”直到2022年才在美国市场首次亮相。初期，eBay Live只开放了卡牌等小众高价值品类，随后逐步拓展到时尚和奢侈品包袋领域，这体现了其循序渐进的策略。紧接着，英国市场也紧随其后上线了该功能，并同步推出了桌面版和移动浏览器版，旨在最大化用户的使用范围和便利性。

然而，距离美国首发至今，整整三年时间过去了，eBay的直播购物功能似乎仍然停留在“小心测试”的阶段。对eBay而言，这或许是其深思熟虑后实施的一种战略性扩张模式，旨在稳扎稳打。但对于那些渴望抓住直播风口、寻求新增长的卖家来说，这样的开放速度显然跟不上瞬息万变的市场趋势。一些敏锐的卖家，甚至可能因此转向其他更积极拥抱直播的同类平台，寻求更广阔的发展空间。

毋庸置疑，在直播电商这条赛道上，eBay目前确实落后于那些头部平台，这既有其自身发展路径的惯性使然，也受到了激烈市场竞争的外部影响。但无论如何，作为全球电商领域的巨头之一，eBay在直播电商这个“兵家必争之地”，必须有所建树，用一份亮眼的成绩单，继续证明自己的实力和地位。

挖掘新增长：破局不止在直播，更要积极拥抱AI与社交

事实上，这两年eBay正面临着前所未有的挑战，可谓是“内忧外患”。

一方面，尽管eBay入局电商很早，家底深厚，体量庞大，但长期以来，它深耕于二手商品交易领域，这使得它在面对市场新趋势时，往往显得反应不够及时，缺乏对新兴力量的有效把握。这也就导致在与许多新锐平台竞争时，eBay的市场表现逐渐显露出一些疲态。

例如，根据外媒去年10月公布的数据显示，一家名为Temu的新兴电商平台，其月均访问量成功超越了eBay，一跃成为全球访问量第二大的电商网站，这无疑是对eBay市场地位的一次强烈冲击。而在欧洲市场，外媒法国时装学院（IFM）公布的消费者调查结果更是显示，今年第一季度，二手时尚垂直平台Vinted的服装销量在法国市场高居榜首，其势头远远盖过了eBay，这表明在细分市场，eBay正面临着来自专业平台的强劲挑战。

另一方面，市场份额不断被新兴势力蚕食，也直接导致了eBay的经营状况大不如从前。在去年第二季度之前，eBay的商品交易总额（GMV）一直处于负增长的尴尬境地；虽然从第二季度开始，GMV终于止跌回升，恢复了增长，但令人担忧的是，其净利润却依然未能扭转下滑的颓势。eBay最新公布的财报数据显示，去年全年其GMV为747亿美元，同比增长2%，增速缓慢；而净利润仅为19.8亿美元，相较于上年同期的27.75亿美元，降幅高达29%，这无疑给这家老牌巨头敲响了警钟。

面对如此严峻的形势，eBay必然需要大刀阔斧地做出改变，而这其中最重要的，便是紧跟科技前沿趋势，积极求新求变。发展直播购物是其破局之路的一环，除此之外，eBay也正大力投入到“AI+电商”这条全新的赛道中。

在卖家端，eBay陆续推出了一系列旨在简化运营、提升效率的智能化工具。比如，其AI生成产品列表的功能，卖家只需上传产品图片，人工智能就能在短短几秒钟内，自动生成包含商品类别、标题以及详细商品描述的草稿列表，极大地节省了卖家的时间和精力。再比如，AI背景增强功能，则能根据产品的特性，智能地将产品图片背景转换为专业级的视觉效果，让商品看起来更具吸引力，从而有效促进销售额的增长。这些工具的推出，无疑是eBay赋能卖家、提升整体平台竞争力的重要举措。

而在消费端，eBay也紧跟个性化推荐这一大趋势，投入了大量精力进行深耕。早些时候，eBay会与第三方平台合作，针对一些重要的产品信息，向用户提供个性化的推荐服务。而现在，这项功能得到了进一步的提升，平台引入了对话式AI服务，能够提供更加丰富、精准且富有互动性的个性化内容，让消费者的购物体验更加流畅和愉悦，仿佛拥有了一个专属的购物助理。

除了在AI领域积极布局外，eBay也在积极拥抱社交电商，寻求跨界合作。今年1月，eBay与知名社交媒体巨头脸书旗下的Marketplace达成了战略合作，未来在Facebook Marketplace的页面上，将展示来自eBay的精选商品。这一合作旨在帮助eBay的卖家大幅提高产品曝光度，触达更广泛的潜在消费者群体，进而促进销量的增长，实现了流量的互相导流和变现。

新媒网跨境认为，从上述一系列举措中不难看出，为了稳固自身的市场地位，应对日益激烈的市场竞争，eBay正在积极尝试并广泛试水各类新业务，试图从新兴的市场趋势中，挖掘出新的增长点和发展机会。尽管目前这些新业务尚未形成可观的规模，甚至还在初期探索阶段，但对于eBay这样一家有着深厚底蕴的电商巨头而言，勇于尝试这些新方向，积极拥抱变化，无疑是其在当前复杂多变的市场环境下，保持活力、实现持续发展的必要之举，也是其向着数字化、智能化未来迈进的坚定步伐。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/ebay-29%-profit-drop-live-ai-survival.html