亚马逊的公告，昨晚刷屏了我的朋友圈。

CEO安迪·贾西那封公开信，直接挑明了：未来三年，公司员工总数要“显著缩减”。原因？就是那个席卷一切的生成式AI。新媒网跨境获悉，亚马逊这次是下了血本，2025年足足1000亿美元的资本支出计划，七成砸向AI——数据中心、AI芯片、还有那些能“思考”的服务能力。这笔钱，差不多是他们去年全年收入的六分之一。决心？这叫All in。

贾西没藏着掖着，说公司内部已经在跑着超过1000项生成式AI服务。从仓库里的库存怎么摆最省地方，到预测明天哪个区域订单会爆单，再到指挥成千上万的机器人高效运转。举个实在的例子：靠着AI优化库存和配送路线，仓库机器人效率直接拔高了40%。效率上去了，结果呢？那些分拣包裹、打包商品的人工岗位，需求自然就下来了。冰冷的机器背后，是无数个饭碗的松动。

这轮裁员，和过去真不一样

亚马逊裁员不是新鲜事。记得2023年初吗？那次一下砍掉1.8万人，理由听着挺模糊——“经济不确定性”，波及电商、HR这些部门。但这次，贾西的话直白得有点扎心：“未来几年，我们将需要更少的人从事目前的部分工作。” 驱动因素变了，核心就是AI替代。

迹象早就有了。今年3月，1.4万个管理岗位被裁，公司调整了普通员工和领导的比例，提升了15%。一边是大规模裁员，一边却在北卡罗来纳州豪掷100亿美元建AI创新中心。讽刺的是，这个百亿级项目，计划新增的岗位，只有区区500个。投入的方向，已经说明了一切。

不止亚马逊，寒风正吹遍硅谷

这股由AI驱动的“优化”潮，绝非亚马逊一家在经历。新媒网跨境了解到，微软的CEO萨蒂亚·纳德拉早就透露过，公司内部20%-30%的代码，已经是AI在生成了。他甚至预测，到2030年，这个比例会飙升到95%。想想看，码农的饭碗，是不是也在被算法悄悄撬动？

金融科技公司Klarna更是个活生生的例子。他们的AI客服助手，已经能扛下相当于700个全职客服的工作量。结果？员工总数直接缩水了40%。连看似需要“人情味”的语言学习领域也没能幸免。多邻国（Duolingo），大家熟悉的那个绿色猫头鹰，因为AI内容生成工具太能干，直接裁掉了10%的合同翻译人员。效率是上去了，代价是活生生的人。

未来：消失的岗位与新兴的饭碗

贾西在信里也试图描绘点希望。他强调，AI转型不是单纯的毁灭，也会催生新的需求。比如训练AI模型的“AI训练师”、确保AI不作恶的“伦理治理专家”、研究怎么让人和机器更好配合的“人机协作工程师”。亚马逊计划在2025到2028年之间，把AI相关岗位的占比，从现在的5%提升到15%。

但这能弥补缺口吗？新媒网跨境预测，如果真按贾西说的“部分岗位人力需求显著减少”来算，未来三年，亚马逊全球员工总数缩减幅度可能在10%到15%之间。这意味着什么？意味着15万到23万个工作岗位，可能在未来三年内消失。冰冷的数字背后，是数十万个家庭的生计震荡。

技术狂飙突进，效率节节攀升，这本是时代的进步。但每一次效率的飞跃，都伴随着旧岗位的阵痛与个体的迷茫。亚马逊的千亿豪赌和潜在的二十万裁员，只是这场席卷全球的AI重塑浪潮中，一个巨大而清晰的缩影。

对企业而言，如何在追求极致效率与承担就业责任之间找到那个微妙的平衡点？这不仅仅是亚马逊的难题，更是所有拥抱AI的企业，在未来十年必须直面并给出答案的核心命题。效率与人，这场天平上的博弈，我们该何去何从？

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