通胀重压下，美国消费者排长队抢购厕纸与廉价波尔多酒

通胀这头“灰犀牛”，实实在在地撞进了美国普通家庭的日常生活。超市货架上的数字悄然攀升，让精打细算成了新常态。新媒网跨境观察到，一个鲜明的对比正在上演：传统商超门庭冷落，而像好市多(Costco)、山姆会员店(Sam's Club)、BJ’s批发俱乐部这类仓储会员店门口，车辆却排成了长龙，甚至为加个油都要等上十几辆车。

这并非偶然。当钱包缩水，消费者对价格的敏感度飙升至顶点。忍受排长队、支付几十到上百美元不等的年费，只为换取在会员制商店购物的“入场券”——这成了许多美国家庭对抗通胀的无奈选择，却也实实在在地让仓储会员店吃到了红利，市场份额持续扩大。

痛点一：省钱不易，体验更“虐”？

走进这些会员店，体验谈不上舒适：巨大的货仓式空间，商品堆叠在托盘上，店员指引稀少，停车场堪比“战场”。结账时，好市多员工还要逐一核对购物车与收据，队伍移动缓慢。BJ’s首席执行官鲍勃•埃迪自己也调侃：“这有点像是带着怨气去购物——你可不想在一个十万平方英尺的大盒子里消磨你的周六下午。”

然而，现实很骨感。数据显示，美国消费者价格较2019年疫情前已飙升26%。在关税加征、生活成本持续走高的背景下，消费者对每一分钱的节省都格外执着。Advan Research的客流数据很能说明问题：今年一季度，顾客在好市多、山姆会员店和BJ’s的平均停留时间，比普通超市多出约13%。为了省钱，时间成本？忍了！

痛点二：传统零售，压力山大

会员店的逆势增长，反衬出传统零售的困境。看一组硬核数据对比：

• 山姆会员店（沃尔玛旗下）：一季度同店销售额（不含燃油）劲增6.7%。
• 好市多：美国市场同店销售额（不含燃油）增长7.9%。
• BJ’s：同店销售额（不含汽油波动）增长3.9%。

而另一边，据Visible Alpha预测，超市巨头克罗格(Kroger)与艾伯森(Albertsons)的同店销售额预期仅增长2%；百货连锁塔吉特(Target)和梅西百货(Macy's)更是出现了下滑。零售数据分析师罗伯特•阿尔通一针见血：“这些（会员制）企业目前正以良好速度扩张，而且随着时间推移，它们的商业提案对消费者来说非常有粘性。”

方案：会员店的“钞能力”与“科技力”

会员店的核心武器是什么？极致的性价比承诺。它们收取年费（山姆基础50美元、BJ’s 60美元、好市多65美元），换来的是精简的商品品类（通常只有几千种，远少于传统超市数万种）和批量销售带来的超低价格。从36卷装的厕纸到整箱的廉价波尔多酒，瞄准的是比平均水平略富裕、且追求“单位价格最优”的家庭客户。

更有力的是其强大的自有品牌。好市多的科克兰(Kirkland Signature)、山姆的Member's Mark，价值均达数百亿美元。它们直接与宝洁、雀巢等巨头竞争，迫使供应商保持低价。Retail Cities的布莱恩•吉尔登伯格精准概括：“他们基本上是把淘便宜货的过程，付一笔费用给好市多或山姆，然后把这件事外包给他们。”

会员店的粘性有多强？过去一年，好市多和BJ’s都提高了会员费，但会员数仍在增长，续费率高达九成！山姆会员店CFO托德•西尔斯更透露，其80-90%的利润直接来自会员费收入。这构成了其商业模式的护城河。

新媒网跨境建议，关注会员店模式的中国跨境卖家或品牌方，与其强大的自有品牌深度合作或寻找差异化互补空间，或许是打入这个高粘性渠道的关键。

方案升级：优化体验，加速扩张

意识到购物体验是短板，巨头们正砸钱优化。山姆会员店正大力推广“扫码即走”技术：顾客用手机App扫描商品，配备计算机视觉技术的摄像头自动核对购物车，离场速度提升23%。“顾客无需等待，不用排队，真正实现扫码即走。”山姆首席产品官托德•加纳在展示这项技术时强调。同时，它们也在加码线上履约，通过门店自提或借助Instacart等平台送货上门，蚕食亚马逊的地盘。

扩张，是更直接的方案。三大巨头正以前所未有的速度开疆拓土：

• 好市多：今年计划新开15家门店。
• BJ’s：未来两年拟开设25至30家门店。
• 山姆会员店：虽曾在2018年大规模关店，如今宣布在“可预见的未来”每年新增15家会员店。

上个月纽约斯塔顿岛新开的BJ’s超市，气球拱门下挤满了被劝说“加入会员”的顾客。三个孩子的母亲Denise Carrasquillo和丈夫已经是会员，她推着装满牛奶、食用油和熏牛肉的购物车说：“有像BJ’s、好市多和山姆会员店这样的地方，确实有帮助。虽然你一开始花的钱可能多一点，但细算下来，节省的其实更多。” 这代表了数百万会员的心声。

新媒网跨境预测，只要通胀压力持续存在，消费者对极致性价比的追求不变，仓储会员店这种“付费省钱”的模式仍将保持强劲增长势头，并对传统零售格局形成持续挤压。它们正努力用科技抹平体验的“怨气点”，同时用更密集的网络触达更多消费者。这场由通胀催生的零售变局，远未结束。

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