中国经济的腾飞，带动了跨境贸易的蓬勃发展，随之而来的跨境支付行业也迎来了前所未有的机遇。这些年，我们亲眼见证了无数中国企业和产品走向世界，也看到了支付体系如何为这条“出海”之路保驾护航。然而，在高速发展的同时，一些行业内深层次的问题也逐渐浮出水面，其中最令人关注的，莫过于从业人员的专业素养提升问题。

新媒网跨境了解到，在与行业内外的朋友们深入交流时，大家不约而同地感慨，当前跨境支付领域似乎正面临一个无形的“瓶颈”——那就是部分从业人员的专业知识水平，已经开始反过来制约着整个行业的高质量前行。这并非是责怪，而是一种真诚的担忧和呼吁。毕竟，在一个日新月异、规则复杂的国际金融环境中，专业能力的重要性不言而喻。

回想这些年，我们经常能听到一些让人哭笑不得的行业“段子”。比如，在销售岗位上，有些朋友可能认为只要掌握了价格优势，就能赢得客户，甚至简单粗暴地打价格战。但跨境支付，绝非简单的商品买卖。它涉及到复杂的国际法规、资金清算路径、外汇管理、风险合规等等。如果销售人员仅仅停留在“我能做什么”的层面，而无法深入理解客户的真实业务痛点，无法准确评估潜在的合规风险，甚至不能为客户提供基于专业知识的解决方案，那最终的结果可能就是“一锤子买卖”，难以建立长期的信任关系，更无法帮助客户在复杂的国际贸易中规避风险。真正的销售高手，不仅要能卖出产品，更要能为客户提供价值，这价值就来自于深厚的专业积累。

再比如风控部门，这可是跨境支付的“生命线”。我们国家对于反洗钱、反恐怖融资、反制裁等方面的要求日益严格，国际上也有一套严密的监管体系。风控人员的工作绝不仅仅是“按照公司制度要求客户提供材料”那么简单。他们需要深刻理解每一份贸易材料背后的业务逻辑，能够识别潜在的虚假交易、异常资金流动，甚至要洞察那些隐藏在看似合规操作下的风险。如果仅仅是机械地执行规定，而缺乏对国际金融犯罪手法、贸易背景真实性判断的深层次理解，那风控的大门就可能留下漏洞，不仅给企业带来合规风险，甚至可能影响整个行业的健康发展。

还有金融机构合作（FI）岗位的朋友，他们的职责是连接各种银行和支付公司资源。有些朋友可能认为，只要找到一家能做某项业务的银行或机构，就算完成了任务。但实际情况远比这复杂。市场上的合作方鱼龙混杂，如何甄别合作机构的真实实力、合规能力、结算效率？又如何了解不同银行在多币种账户、离岸账户、结汇购汇等方面的真实政策和操作细节？

新媒网跨境认为，某些在自媒体平台上流传的所谓“经验之谈”更是令人啼笑皆非。比如，有人煞有介事地宣称，在国内银行开设美元公司账户异常困难，甚至不能接收其他外币。这完全与事实不符！从我们在银行业多年的实践经验来看，除了极少数小型地方性银行外，咱们国内的各大商业银行，尤其是国有大行和股份制银行，基本上都为企业提供了多币种账户服务，包括人民币、美元、欧元等主要国际货币。无论是自由贸易账户（FT账户）还是境外机构人民币银行结算账户（NRA账户），在符合监管要求的前提下，都可以实现多币种的资金管理和清算。这些误导性的信息，不仅会给初入行的朋友造成困惑，更会影响企业对国内金融环境的正确认知，甚至可能让他们舍近求远，选择一些未经认证、风险未知的海外服务。

更让人担忧的是，当与一些号称在行业内摸爬滚打三四年的人交流时，如果提到像MT103报文的附言栏位、MT202报文的使用场景和背后含义，他们往往会茫然不知。要知道，SWIFT（环球银行金融电信协会）报文是国际银行间进行资金清算和信息交换的标准语言，MT103是客户汇款报文，记录了详细的汇款人、收款人、金额等信息，其附言栏位承载着重要的业务信息；而MT202则是银行间头寸调拨报文，代表着资金的最终走向。不懂这些基础知识，就像在国际贸易的海洋中航行，却看不懂航海图，甚至不知道罗盘的指示，这无疑会大大增加操作风险，降低解决问题的效率。一旦出现资金延迟、错账或被拦截等情况，缺乏对报文的理解，就很难追溯问题根源，更谈不上高效解决。

还有一些银行内部的朋友，偶尔也会提出一些“奇葩”的问题。比如，有人会问VCC（虚拟信用卡）是否能用来收取亚马逊的货款。这表明了对支付工具属性和使用场景的混淆。VCC本质上是一种支付介质，主要用于线上消费或验证，而非资金收款账户。更有甚者，一些已经被揭露过的骗局，在某些人眼中竟然还被认为是“可能存在的业务模式”。例如，一些声称可以“零风险高回报”进行跨境资金腾挪的方案，往往披着创新业务的外衣，实则暗藏非法集资、洗钱等巨大风险。对这些新型骗局缺乏警惕和识别能力，无疑会给行业声誉和参与者的资金安全带来巨大威胁。

新媒网跨境认为，这些现象的背后，暴露出的是行业在人才培养和知识体系建设上的短板。在快速发展中，我们似乎更注重“快”，而忽略了“精”。

那么，如何才能破解这个“瓶颈”，让跨境支付行业持续健康地向前发展呢？

首先，必须加强行业的“准入门槛”。这并非是为了设置障碍，而是为了确保进入这个行业的，都是具备基本专业素养、认同行业规范、愿意持续学习的人。这可以考虑建立更完善的从业人员资质认证体系，或者要求新入职人员进行系统性的岗前培训并通过考核。让“专业”成为进入这个行业的敲门砖，从源头上提升行业人才的整体素质。

其次，针对现有从业人员，需要有针对性强、系统性强的培训和训练。这种培训不应该仅仅停留在理论层面，更要结合实际案例，深入浅出地讲解跨境支付的各个环节。例如：

1. 深入学习国际结算规则： 了解UCP600、ISBP等国际惯例，掌握信用证、托收等结算方式的精髓，这对于风控和FI岗位的同事尤为重要。
2. 强化合规意识： 掌握全球反洗钱（AML）、了解你的客户（KYC）、制裁筛查等最新国际监管动态，学会如何识别和规避合规风险。这不仅是风控的职责，更是全员的责任。
3. 理解技术底层逻辑： 即使是非技术岗位的同事，也应对SWIFT报文、API接口、区块链等新兴技术有基本认知，知道它们在跨境支付中扮演的角色，这样才能更好地与技术团队协作，解决问题。
4. 识别新型骗局： 定期分享行业内出现的最新诈骗手法和案例，提高从业人员的反诈意识和识别能力，保护企业和客户的资金安全。
5. 提升跨文化沟通能力： 跨境支付意味着与全球打交道，了解不同国家和地区的文化差异、商业习惯，有助于更顺畅地开展业务合作。

新媒网跨境认为，除了企业内部的培训，行业协会、专业媒体平台也应该发挥更大的作用，积极组织高质量的行业研讨会、沙龙和专业课程，搭建一个开放共享的学习交流平台。让优秀的从业者分享经验，让疑惑得到解答，让知识得到普及。

这一切努力，都是为了让我们的跨境支付行业更加稳健、更加专业、更具国际竞争力。中国企业的“出海”之路需要坚实的支付基石，而这基石的牢固程度，正取决于每一位行业从业者的专业水平和责任心。咱们中国经济的持续发展，离不开强劲的跨境贸易，而跨境支付正是这条贸易大动脉中不可或缺的血液。

新媒网（公号: 新媒网跨境发布），是一个专业的跨境电商、游戏、支付、贸易和广告社区平台，为百万跨境人传递最新的海外淘金精准资讯情报。

本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/24080.html