亚马逊FBA退货库存：回收价值的新途径

在跨境电商领域，退货问题一直是卖家们头疼的难题。面对高昂的退货运费和积压的不可售库存，许多卖家不得不选择弃置或移除，造成了巨大的损失。好消息是，亚马逊推出的“评级与转售”计划为卖家提供了一个全新的解决方案，帮助卖家从退货商品中回收高达80%的价值*！

面对退货，您是否也感到束手无策？

退货商品的处理流程，常常困扰着卖家。

不可售库存的积压，加剧了运营成本。

当海外买家退货至亚马逊运营中心后，平台会对商品进行评估。根据评估结果，商品将被分为两类：

1. 可售商品： 对于符合销售标准的商品，亚马逊将负责重新贴标并再次销售。

2. 不可售商品： 针对不可售商品，卖家可以选择加入“评级与转售”计划。亚马逊将对商品状况进行评估，判断其是否可以作为二手商品销售。

   • 可按二手销售： 亚马逊会根据商品状况，将商品分为四个等级：类似新品、很好、好、尚可，并创建商品信息。卖家可以根据不同评估结果的商品设定价格，从而回收价值。
   • 不可按二手销售： 对于无法进行二手销售的商品，卖家可以选择清货、移除、弃置或捐赠。

在发布二手商品时，卖家需要支付一定的处理费。但如果商品被评为“不可售”，则无需支付处理费，FBA配送费、佣金则与销售正常商品一致。

关于处理费：

• 欧洲站及英国站： 暂时不收取处理费，直至另行通知。具体费用构成、收取幅度和启动日期将在实施日期前60天公布，请持续关注欧洲站卖家平台。
• 美国站： 按件收取固定处理费，具体取决于商品尺寸/重量。

通过“评级与转售”计划，亚马逊会在父ASIN下为卖家的二手商品生成一个SKU。卖家可以根据商品状况设置价格，并像管理新商品一样，管理定价、广告和销售。更重要的是，海外消费者可以在原商品的详情页中，看到该二手商品的信息，提升产品的曝光率。

商品完成评级和重新发布通常需要不超过三周的时间。但如果在假日季，这一过程可能会有所延迟。

*注意：当库存处于处理状态时，亚马逊将不再针对该库存收取库存仓储费。

常见问题解答

担心二手商品差评影响账户表现？

不必担忧！新计划将自动隔离二手商品的负面评价。与质量或缺陷相关的商品评论，以及退货评论，将不会影响您的账户状况评级。

买家之声页面👆

商品评论详情页面👆

如何查看和管理二手商品库存？

您可以在**“亚马逊物流库存”和“管理所有库存”**页面，通过筛选条件，轻松区分新品和二手商品，并直接查看二手商品的销售情况和库存状态。

亚马逊物流库存页面👆

管理所有库存页面👆

二手商品库存为0时，如何处理？

从2025年4月底开始，亚马逊将自动下架库存为0的二手商品链接，您无需采取任何额外操作。

如何启用“评级与转售”计划？

要使用“评级与转售”计划，请前往卖家平台，依次点击**“设置 > 亚马逊物流 > 不可售商品自动设置”**。

您也可以复制以下链接到浏览器打开：

https://www.sellercentral.amazon.com/recoveryui/removal-setting/automated-unfulfillable

1. 在“不可售商品自动移除设置”页面，选择**【启用】，然后选择【评级与转售】**。

2. 选择**【更新商品价格】，根据商品状况设置百分比折扣**，决定二手商品售价。二手商品链接创建后，您可以随时更新商品价格。

3. 对于不想参与“评级与转售”计划的商品，请点击**【输入一个或多个待排除的ASIN】**。

4. 点击页面底部的**【更新】**，保存更改。符合要求的买家退货将自动注册加入“评级与转售”计划。

*注意：如果您在多个站点（美国站、英国站、欧洲站）拥有店铺，请确保在每个拥有库存的站点上更新设置。