近年来，全球循环经济蓬勃发展，二手商品交易市场也迎来了新的增长机遇。作为全球领先的电商平台之一，eBay 积极布局二手商品市场。新媒网获悉，eBay 日本于 2025 年 3 月底正式向所有卖家开放“eBay 翻新计划”，旨在通过提升二手商品质量认证标准、增强买家信任，从而促进二手商品在全球范围内的销售增长。对于中国跨境电商从业者而言，这无疑是一个值得关注的新动向。

“eBay 翻新计划”核心解读

该计划的核心在于为二手商品提供更严格的质量标准和更透明的商品状态描述。符合一定条件的卖家（例如，账户绩效良好）可以将产品认证为“翻新商品”进行销售。这些翻新商品必须经过严格的检测和维修，确保其功能正常，质量接近新产品。eBay 提供的“翻新计划”涵盖的商品类别非常广泛，包括但不限于：

• 电子产品: 相机、音响设备、手机、电脑、家用电器等。
• 娱乐产品: 视频游戏、乐器（如吉他）等。
• 运动装备: 高尔夫设备等。

透明的产品状态标识:

为了让买家清晰了解商品的实际状况，eBay 将对翻新商品进行明确的状态分级，主要分为以下四个等级：

• 已认证
• 优秀
• 非常好
• 良好

这种透明的标识有助于提升买家信任度，降低退货率，最终提高整体销售额。对于跨境卖家而言，这意味着可以更有效地展示商品的价值，吸引更多买家。

SquareTrade 保修服务，增强买家保障

为了进一步增强买家的购买信心，eBay 与 Allstate Group 旗下的保险公司 SquareTrade 合作，为翻新商品提供 1-2 年的保修服务，涵盖退货、维修和更换。这项保修是免费提供的，无需买家额外支付费用。更重要的是，自商品到货 30 天后，所有保修相关问题均由 SquareTrade 直接处理，这极大地减轻了卖家的售后负担，提升了购物保障。

eBay 日本市场的战略意义与中国卖家的机遇

eBay 作为全球跨境电商的重要平台，其在日本市场的表现一直备受关注。近年来，eBay 日本市场的销售额持续增长，尤其是在二手商品交易领域。数据显示，2020 年至 2023 年期间，eBay 日本市场的销售额翻了一番，二手商品交易额已占据 eBay 总销售额的半壁江山。日本二手商品在国际市场极具吸引力，价格优势是主要卖点。 然而，买家对商品质量、可靠性和退货政策的担忧也制约了其购买意愿。“eBay 翻新计划”的推出正是为了解决这些问题，进一步释放日本二手商品的市场潜力。对于中国跨境电商卖家而言，这提供了新的市场机会。通过参与“eBay 翻新计划”，卖家可以：

• 提升产品竞争力: 提供经过认证的翻新商品，满足买家对质量的更高要求。
• 拓展销售渠道: 借助 eBay 强大的全球销售网络，将商品销往更广阔的市场。
• 增强买家信任: 通过透明的商品状态标识和完善的售后保障，提升买家信任度。
• 优化运营成本: 降低退货率，减轻售后服务压力。

总结

“eBay 翻新计划”是 eBay 针对二手商品市场的重要举措。对于中国跨境电商卖家而言，这是一个不容错过的市场机遇。通过积极参与该计划，卖家可以更好地抓住全球循环经济的发展机遇，拓展业务范围，实现更大的商业价值。