新媒网 · 跨境数据社区

亚马逊9.30大变：差评无法挽回！卖家血亏

亚马逊将于9月30日停止“买家评论”功能，全面启用“买家之声”。卖家将失去直接联系差评买家的渠道，或需依赖第三方工具增加运营成本。卖家应重视售前服务，前置处理客户投诉，适应平台评论管控趋势。平台打击虚假评论，维护买家信任。卖家应积极应对变化，提升核心竞争力。