新媒网 · 跨境数据社区

👉 Bài này dành cho quản lý, lãnh đạo doanh nghiệp B2C (FnB, bán lẻ, tài chính, viễn thông, du lịch nghỉ dưỡng, chuỗi kinh doanh...) Nếu bạn đang chi hàng chục triệu đồng mỗi tháng để tìm kiếm khách hàng mới mà vẫn loay hoay để tăng trưởng, thì có thể bạn đang bỏ quên một "mỏ vàng" ngay trong chính tệp khách hàng hiện tại của mình. Trong thời đại người tiêu dùng có thể rời bỏ bạn chỉ sau một cú vuốt màn hình, lòng trung thành cần được xây dựng, nuôi dưỡng và khơi dậy bằng chiến lược. ✅ Rất nhiều doanh nghiệp hiện nay đã bắt đầu triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, thẻ thành viên… nhưng phần lớn dừng lại ở mức "có triển khai". Khách hàng được tặng voucher một lần, giảm giá trong một dịp đặc biệt, hay thậm chí có thẻ tích điểm, nhưng không nhớ đã tích được bao nhiêu, đổi được gì, hoặc có quá ít điểm để quay lại sử dụng. Kết quả là chương trình không tạo được gắn kết, không đo lường được hiệu quả, và không khuyến khích hành vi quay lại đủ mạnh. Lý do không phải vì doanh nghiệp không quan tâm đến khách hàng, mà là thiếu một nền tảng đủ mạnh, đủ linh hoạt để vận hành chương trình loyalty để khách hàng nhớ đến. Và đó chính là khoảng trống mà LynkiD ra đời để lấp đầy. ✅ LynkiD – Ứng dụng gắn kết khách hàng đa nền tảng LynkiD là một nền tảng loyalty kết nối hàng ngàn doanh nghiệp từ nhiều ngành khác nhau để tạo nên một hệ sinh thái ưu đãi xuyên suốt, nơi khách hàng của bạn có thể tích điểm từ gần 10 ứng dụng, và đổi điểm tại bất kỳ đối tác nào trong hệ thống (hơn 1300 thương hiệu đối tác). Khách hàng mua sắm tại cửa hàng, trên ứng dụng và được tích điểm, rồi sử dụng số điểm đó để đổi vé xem phim, voucher spa, hoặc giảm giá dịch vụ tại một thương hiệu ẩm thực. Điều đó khiến cho trải nghiệm trở nên sinh động, đa dạng và mang lại cảm giác "nhận được giá trị thực", điều mà các chương trình tích điểm truyền thống khó có thể làm được. Thay vì tốn kém để xây dựng hạ tầng IT phức tạp, đội ngũ vận hành và quản lý dữ liệu khách hàng, bạn có thể kết nối với LynkiD chỉ sau vài bước tích hợp đơn giản và có ngay hệ thống tích – đổi – thưởng được đồng bộ, bảo mật và tối ưu hóa. ✅ LynkiD có thể giúp doanh nghiệp của bạn như thế nào? 1️⃣ Với doanh nghiệp phát hành điểm thưởng (doanh nghiệp cấp đổi điểm): Thay vì để điểm tích lũy bị hết hạn hoặc không tạo thêm giá trị, bạn có thể kết nối với hệ sinh thái của LynkiD để: - Cho phép họ sử dụng điểm để đổi các ưu đãi thật, tại những thương hiệu họ yêu thích, từ đó tăng hiệu quả giữ chân khách hàng. - Tiết kiệm chi phí xây dựng hệ thống loyalty riêng nhờ nền tảng đã tích hợp sẵn, có thể triển khai nhanh chóng mà không tốn nhiều ngân sách đầu tư ban đầu. - Tạo lợi thế cạnh tranh khi chương trình loyalty của bạn trở thành một phần trong hành trình trải nghiệm liên ngành, vừa có thể đổi điểm cho khách hàng, vừa có thể offer nhiều phần thưởng hơn cho họ. 2️⃣ Với doanh nghiệp cung cấp ưu đãi, quà tặng, dịch vụ (merchant): - Tiếp cận nguồn khách hàng mới gần 30 triệu người dùng từ các đối tác cấp đổi điểm như ngân hàng, ứng dụng đặt xe, bảo hiểm, viễn thông,... - Gia tăng khách hàng mới với tệp khách hàng có khả năng chi tiêu và sẵn sàng trải nghiệm, vì họ đang có sẵn điểm và nhu cầu tiêu dùng tức thì. - Một kênh truyền thông tự nhiên, giúp thương hiệu của bạn xuất hiện trong hàng triệu lượt truy cập ứng dụng LynkiD và ứng dụng của đối tác mỗi tháng mà không cần chi phí quảng cáo bổ sung. ✅ Điều tạo nên sự khác biệt của LynkiD là việc tạo ra một hệ sinh thái trải nghiệm xuyên suốt giữa các thương hiệu. Điều này có nghĩa là khách hàng sẽ thấy mình luôn có “điểm đến tiếp theo” trong hành trình mua sắm, dù bắt đầu từ bất kỳ đâu. Ví dụ, khách hàng sử dụng dịch vụ tại ngân hàng A, được tích điểm và sau đó dùng điểm để ăn tối tại nhà hàng B, mua sắm online tại shop C hoặc đổi voucher đi du lịch tại công ty D. Mỗi trải nghiệm đều được khuyến khích, và khách hàng dần cảm thấy họ đang ở trong một “vũ trụ quyền lợi” mà bạn và doanh nghiệp của bạn chính là người mở cánh cửa cho họ bước vào. Về phía doanh nghiệp, bạn không chỉ giữ chân được khách hàng mà còn mở rộng tệp khách hàng từ các đối tác liên kết. Đó là sự cộng hưởng mà chỉ có các hệ thống loyalty đa nền tảng mới mang lại được. ✅ Tăng lòng trung thành ~ Tăng lợi nhuận Theo một nghiên cứu của Bain & Company, khách hàng trung thành chi tiêu nhiều hơn đến 67% so với khách hàng mới? Và để có được một khách hàng mới, bạn sẽ phải tốn chi phí gấp 5 đến 7 lần so với việc giữ chân khách hàng cũ. Tuy nhiên, lòng trung thành cần được xây dựng trên trải nghiệm tích cực, ghi nhận đúng lúc và phần thưởng đủ hấp dẫn để khách hàng tiếp tục quay lại. Một hệ hống tích điểm – đổi quà đa nền tảng như LynkiD không chỉ tạo ra mối quan hệ gắn kết hơn với khách hàng, mà còn tăng dần giá trị vòng đời (Customer Lifetime Value), biến khách hàng thành người mua lặp lại, người giới thiệu, và thậm chí là người quảng bá miễn phí cho thương hiệu. 👉 Bạn muốn xây dựng chương trình tích điểm, đổi điểm, voucher tự động cho khách hàng? 👉 Bạn muốn tham gia kho quà và tiếp cận gần 8 triệu người dùng LynkiD và 30 triệu khách hàng từ hệ sinh thái LynkiD 👉 Bạn muốn marketing 0 đồng, quảng bá thương hiệu và thu hút khách hàng mới? 💜 Hãy liên hệ LynkiD ngay hôm nay để xây dựng giải pháp khách hàng trung thành bền vững và tham gia vào hệ sinh thái điểm thưởng LynkiD một cách dễ dàng. --- LynkiD - Ứng dụng gắn kết khách hàng đa nền tảng 📧 Email: support@lynkid.vn ☎️ Hotline: 1900 636 83 🌐 Website: https://hi.lynkid.vn/LynkiDInsight