广交会，作为外贸行业的“风向标”和“晴雨表”，其重要性不言而喻。第137届广交会已定档，将于2025年4月15日至5月5日分三期举行。对于国内跨境电商从业者而言，这无疑是一次拓展业务、链接全球市场的绝佳机会。本文将从展会准备、展位布置、客户邀约、展中策略以及展后跟进等多个维度，为各位跨境电商精英提供一份实用、详尽的广交会备战指南。

广交会时间表与展馆概览

2025广交会时间轴

展馆导览与布局

为了更好地规划观展路线，了解展区分布至关重要。请务必熟悉本届展会的展馆布局，以便高效地寻找到目标展位。

各期展区布局

清晰的展区布局图将帮助您快速定位目标展位，节约时间，提高效率。

第一期展区

第二期展区

第三期展区

展会餐饮服务

一、展前准备：目标、展位与客户邀约

1. 明确目标，有的放矢

在参加广交会之前，务必明确参展目标。您是希望开发新客户，还是维护老客户关系？是推广新品，还是清理库存？清晰的目标将指导您制定更有效的行动方案，避免盲目参展。

2. 展位布置：打造吸睛“门面”

展位是企业在展会上的“门面”，其重要性不言而喻。展位设计应力求简洁大气，突出核心产品优势；灯光要明亮，营造良好的展示氛围；样品摆放要整齐有序，条件允许的话，可以进行现场演示，让客户直观感受产品的特性。

关于展位的基本配置：

• 标准展位： 通常为三面围板，配备灯具、桌椅、电源插座（可能需要额外申请），以及基本的电话和网络服务。
• 特装展位： 允许企业进行个性化设计，但需遵循展馆的整体规范，并注意高度限制。

关于展位证件： 每个展位通常会分配两张参展商证。

3. 客户邀约：提前锁定潜在客户

广交会期间人流量巨大，被动等待客户上门并非明智之举。提前向老客户发送邀请函，告知展位号，并询问是否参展，是维护客户关系的重要一步。同时，积极联系潜在客户，预约会面时间，可以提高洽谈效率。

邀请函参考模板

办理邀请函所需材料清单：

• 《深圳市邀请外国人来华申请表》 （原件）
• 《申请报告》（原件）
• 被邀请人护照信息页（复印件）
• 合作材料（复印件，根据情况提供）：
  • 经济贸易——商品贸易： 中国海关报关单、发货提单、银行收付款水单、信用证等。
  • 经济贸易——服务贸易： 参展或技术合同、展会方位图、展会备案表等。
  • 经济贸易——公司内部人员因工作来华： 外方营业执照、税务登记证及其中文翻译件、双方关系证明。
  • 交流、访问、考察： 党政机关和事业单位需提供双方合作材料；来华参加国际会议需提供有关政府批文及附属人员名单。

准备充分的必备资料清单：

名片、产品手册、报价单、合同模板、公司宣传视频等必备资料。带上笔记本或平板电脑方便记录客户需求。充电宝、小零食、水杯等“生存物资”也是必不可少的。

邮件邀约技巧：

• 个性化邮件： 在邮件中提及老客户合作细节，或对新客户的企业进行了解，以加深印象。
• 交通与天气提示： 告知客户展馆交通方式，以及展会期间的天气情况。
• 附上展馆平面图： 方便客户快速找到展位。
• 确认礼仪与翻译： 提前确认礼仪人员和翻译人员，并告知客户。

展前3天：社交媒体再次邀约

除了邮件邀约，社交媒体也是一个重要的邀约渠道。

• Facebook: 全球性的社交媒体平台，适合外贸B2B企业进行品牌宣传和广告营销。
• LinkedIn: 商务社交平台，适合专业人士交流和业务拓展。
• WhatsApp: 实时通讯工具，方便与客户进行快速沟通。

二、展中策略：高效洽谈与专业展示

1. 展中准备：全面了解产品与市场

• 准备工作： 确保携带产品图册、报价单、名片、客户登记表等必备资料。
• 熟练掌握产品信息： 熟悉产品规格、报价、交货期、起订量、出货港、包装信息、目标市场的畅销产品、产品优势等。
• 携带证件： 进馆时请务必携带参展证件。

2. 着装与行为规范：树立专业形象

• 着装得体： 穿着整洁，举止大方，展现专业精神。
• 避免闲聊： 注意工作状态，不要聚众聊天，或在展位上进食。
• 平等对待客户： 不要“以貌取人”，忽视穿着不那么“高端”的客户。

3. 客户接待：有的放矢，精准沟通

• 资料发放： 不要见人就发资料，根据客户的意向选择性派发。
• 深度洽谈： 对于有意向的客户，留下联系方式，并在展会结束后再次约见。
• 信息记录： 认真记录重要客户信息，防止丢失。

4. 产品展示：突出优势，吸引眼球

• 新品展示： 展出新款产品，吸引客户。
• 产品演示： 现场演示产品功能，提升客户体验。
• iPad辅助： 准备iPad，展示公司视频、工厂车间实时视频，增强客户信任度。
• 沟通技巧： 客户进场时，可以这样开场白： How are you doing? My name is xxx, the sales representative. Call me if you need any assistance. I will be around.

5. 广交会“三宝”：有效记录与沟通

• 录音笔： 记录关键信息，方便后续整理。
• 照相机： 拍摄产品、展位以及与客户的合影。
• 笔记本（纸质）： 及时记录客户需求、反馈。

6. 沟通技巧与常用表达

• 大胆开口： 克服口语表达的羞涩，大胆与客户沟通。
• 专业知识： 展现专业性，让客户感受到您的可靠。
• 善用翻译： 在沟通遇到困难时，寻求翻译的帮助。
• 关注细节： 在沟通中，在情绪、话题、观念、生理上要与客户协调一致。
• 书面确认： 对于紧急事项，先电话沟通，再邮件确认。
• 倾听为主： 在与客户沟通时，“细倾听、勿插话”是最基本的要求。

常用展会英语短句

三、展后跟进：将潜在客户转化为实际订单

1. 快速识别买家真实性：

• 名片分析： 观察名片的印刷、设计、质量，以及客户的公司信息、行业背景。
• 包装要求： 询问客户是否需要定制包装，如果需要，则表明其有采购经验和一定的采购量。
• 二次拜访： 重视那些在首日洽谈后，再次光顾展位的客户。

2. 数据分析：提升效率

(1) 展前准备-邀约

• 利用海关数据： 通过海关数据，筛选出目标客户，并进行有针对性的邀约。

  

  

  

• 发送邀请函： 告知客户参展信息，并邀请其莅临展位洽谈。

(2) 展中判断客户实际需求

• 客户信息收集： 在洽谈过程中，收集客户的公司信息，并录入系统。

• 数据分析： 通过数据分析，了解客户的采购需求和合作情况，以便在谈判中占据主动。

  

  

(3) 展后转换

• 名片整理与分类： 将收集到的名片进行分类，并了解客户的实际采购周期。

• 数据挖掘： 借助海关数据系统，了解客户的采购需求，以及其与现有供应商的合作情况，从而制定有针对性的跟进策略。

  

  

  

3. 展后跟进：高效转化为王道

• 快速反应： 在展会结束后尽快联系客户。
• 个性化沟通： 根据客户的需求，提供个性化的产品信息和解决方案。
• 持续跟进： 通过电话、邮件、社交媒体等多种方式，保持与客户的联系。

结语

广交会是一个充满机遇的舞台，也是对跨境电商从业者综合能力的考验。通过周密的准备、专业的展示和高效的跟进，您定能在第137届广交会上取得丰硕的成果，拓展业务，实现跨境电商事业的新突破！ 祝您旗开得胜！